Jeśli masz połączenie z Internetem, ale nie możesz połączyć się z programem Yahoo Messenger 11.5, problem mogą stanowić ustawienia programu Messenger lub Internet Explorer. Yahoo Messenger używa ustawień Opcji internetowych programu Internet Explorer do łączenia się z serwerami Yahoo. Ponadto ustawienia zabezpieczeń w przeglądarce Internet Explorer mogą powodować problemy, gdy Yahoo Messenger próbuje komunikować się ze swoimi serwerami. Jeśli wszystkie ustawienia są prawidłowe i nadal nie możesz zalogować się do Yahoo Messenger, może być konieczne ponowne zainstalowanie oprogramowania. Pamiętaj, że narzędzie do rozwiązywania problemów z połączeniem, które wyświetla się, gdy Yahoo Messenger napotka problemy z połączeniem, może pomóc w rozwiązaniu niektórych problemów.
Ustawienia połączenia Yahoo Messenger
Krok 1
Uruchom Yahoo Messenger, kliknij „Messenger” i wybierz „Preferencje połączenia”, aby uruchomić okno Preferencje Yahoo Messenger.
Wideo dnia
Krok 2
Kliknij „Połącz bezpośrednio z Internetem”, jeśli nie korzystasz z serwera proxy. Jeśli korzystasz z serwera proxy, kliknij „Połącz przez serwer proxy”, a następnie kliknij „proxy HTTP” lub „proxy SOCKS”, aby wybrać typ serwera proxy. W odpowiednich polach wpisz poprawną nazwę serwera, numer portu, identyfikator użytkownika i hasło.
Krok 3
Zmień typ połączenia internetowego z listy rozwijanej „Połączenie internetowe”. Możesz wybrać „Dial-Up”, „Szerokopasmowe (DSL/kablowe)” lub „High-speed (T1/LAN)”.
Krok 4
Kliknij „OK”, a następnie zaloguj się, używając prawidłowej kombinacji nazwy użytkownika i hasła Yahoo.
Ustawienia połączenia z Internet Explorerem
Krok 1
Uruchom Internet Explorer i przejdź do strony głównej Yahoo (link w Zasobie). Jeśli Internet Explorer nie może wyświetlić strony, sprawdź ustawienia połączenia.
Krok 2
Kliknij ikonę koła zębatego i wybierz „Opcje internetowe” z menu, aby wyświetlić okno Opcje internetowe.
Krok 3
Kliknij kartę „Połączenia”, aby wyświetlić połączenia sieciowe używane przez program Internet Explorer do łączenia się z Internetem.
Krok 4
Wybierz aktywne połączenie sieciowe i kliknij przycisk „Ustawienia”. Upewnij się, że ustawienia są prawidłowe. Jeśli korzystasz z serwera proxy, zaznacz opcję „Użyj serwera proxy dla tego połączenia”, a następnie wprowadź ustawienia proxy w polach „Adres” i „Port”. Kliknij „Zaawansowane”, aby zmienić zaawansowane ustawienia serwera proxy.
Krok 5
Kliknij "OK", aby zamknąć okno Ustawienia połączeń, a następnie kliknij "OK", aby zamknąć okno Internet Explorer. Zaloguj się do Yahoo Messenger, używając swojej nazwy użytkownika i hasła Yahoo.
Problemy z serwerem logowania Yahoo Messenger
Krok 1
Uruchom Internet Explorer, kliknij ikonę koła zębatego i wybierz z menu „Opcje internetowe”. Kliknij przycisk „Ustawienia sieci LAN”, aby otworzyć okno dialogowe Ustawienia sieci lokalnej.
Krok 2
Zaznacz „Użyj serwera proxy dla swojej sieci LAN”, a następnie wprowadź adres i port w polach „Adres” i „Port”.
Krok 3
Kliknij przycisk „Zaawansowane”, aby skonfigurować zaawansowane ustawienia proxy. Wprowadź ustawienia proxy w odpowiednich polach i upewnij się, że ustawienia Zabezpieczenia i Portu są prawidłowe.
Krok 4
Kliknij trzy razy „OK”, aby zastosować nowe ustawienia i zamknąć wszystkie okna. Zaloguj się do Yahoo Messenger.
Wskazówka
Jeśli nie znasz ustawień serwera proxy, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych lub administratorem sieci, aby je uzyskać.
Zapisz domyślne wartości ustawień Internet Explorera; być może będziesz musiał wrócić do nich później.
Jeśli Internet Explorer otworzy stronę główną Yahoo, ale nadal nie możesz połączyć się z Yahoo Messenger, może być konieczne ponowne zainstalowanie oprogramowania. Odinstaluj go z Panelu sterowania, a następnie pobierz i zainstaluj ponownie.
Możesz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta Yahoo ze strony Pomocy Yahoo (link w Zasobie). Wybierz „Hasło i zaloguj się” z listy tematów, a następnie wybierz „Logowanie nie powiodło się, tylko komunikator” z listy podtematów. Kliknij „E-mail”, aby skontaktować się z Yahoo.
Możesz skontaktować się z Yahoo telefonicznie pod numerem 1-800-318-0612, jeśli potrzebujesz pomocy w logowaniu.
Wszystkie ustawienia programu Internet Explorer można zresetować do wartości domyślnych na karcie „Zaawansowane” w oknie Opcje internetowe. Kliknij „Resetuj”, aby zresetować ustawienia.
Jeśli jesteś za zaporą, wyłącz ją tymczasowo, a następnie spróbuj zalogować się do Yahoo Messenger. Zapora może być skonfigurowana do blokowania programu.
Ostrzeżenie
Zmiana ustawień sieciowych i zabezpieczeń programu Internet Explorer może prowadzić do problemów z połączeniem.
