Dlaczego mój zmieniacz kanałów Comcast nie działa?

W pewnym momencie wszyscy klienci telewizji kablowej Comcast stają przed momentem, w którym pilot Comcast nie działa. Może się okazać, że pilot Comcast nie zmieni kanałów, inne przyciski nie będą działać lub pilot całkowicie przestanie działać. Problemy ze zdalnym sterowaniem mogą wynikać z jednej lub kilku możliwych przyczyn. Niektóre z tych przyczyn można szybko rozwiązać samodzielnie, podczas gdy inne mogą wymagać skontaktowanie się z firmą Comcast, aby ktoś odwiedził Twoją lokalizację w celu profesjonalnego rozwiązania problemów lub naprawy Twojego ekwipunek.

Gdy pilot Comcast nie działa, może to oznaczać, że baterie są rozładowane lub słabo naładowane. Przy jednej lub więcej rozładowanych bateriach żaden z przycisków nie działa, a żadna dioda LED na pilocie nie włączy się po naciśnięciu przycisków. W przypadku co najmniej jednej baterii o niskim poziomie naładowania dioda LED może nadal się świecić lub może działać jedna funkcja, taka jak zwiększanie i zmniejszanie głośności. Wyjmij obecne baterie, wymień je na nowe i spróbuj ponownie.

Wszystkie piloty Comcast komunikują się z odbiornikami za pomocą sygnałów podczerwieni lub IR. Przerwanie sygnału może spowodować, że przycisk kanału przestanie odpowiadać. Przesuń wszelkie przeszkody, takie jak ludzie lub meble, między tobą a odbiornikiem i spróbuj ponownie uruchomić pilota.

Jeśli przeszkoda nie stanowi problemu, a pilot Xfinity nie działa nadal, problem może stanowić kąt, pod jakim trzymasz pilota. Trzymaj go prawie poziomo w stosunku do odbiornika i, jeśli to konieczne, przesuń odbiornik w wyższą lub niższą pozycję, aby skorygować kąt.

Gdy problemy z zasilaniem lub sygnałem czujnika nie są przyczyną, często problemem jest błąd użytkownika dotyczący przycisków. Sprawdź, czy naciskasz tylko jeden przycisk na raz i czy naciskasz go mocno. Jeśli użyjesz przycisku „Wszystko włączone” lub niedawno korzystałeś z urządzenia pomocniczego, takiego jak DVR, DVD lub odtwarzacz Blu-Ray, możesz ustawić pilota w trybie telewizora lub w trybie pomocniczym zamiast w trybie kablowym. Dopasuj pilota do odbiornika, naciśnij przycisk „Kabel”, a następnie spróbuj ponownie uruchomić pilota.

Czasami to, co wydaje się problemami ze zdalnym Comcastem, jest w rzeczywistości związane z odbiornikiem. Możesz określić, czy tak jest, poprzez włączenie i wyłączenie zasilania odbiornika. Naciśnij przycisk „Zasilanie” na odbiorniku, aby sprawdzić, czy możesz go wyłączyć. Jeśli przycisk „Zasilanie” działa, naciśnij ponownie „Zasilanie”, aby ponownie włączyć odbiornik, odłącz odbiornik od listwy przeciwprzepięciowej lub gniazdka ściennego, odczekaj pięć minut, podłącz go ponownie, a następnie wypróbuj pilota.

Jeśli samodzielne rozwiązywanie problemów nie rozwiąże problemu, prawdopodobnie Twój pilot lub odbiornik Comcast nieprawidłowe działanie i będziesz potrzebować dodatkowej pomocy profesjonalnego agenta lub technika Comcast. Możesz skontaktować się z firmą Comcast telefonicznie, skorzystać z pomocy na czacie w witrynie Xfinity lub odwiedzić najbliższy sklep Xfinity, aby uzyskać pomoc. Agent pomoże Ci przeprogramować i przetestować Twój sprzęt. Jeśli pilot lub odbiornik nie będą działać, agent może pomóc w zamówieniu sprzętu zastępczego lub umówić wizytę technika w celu rozwiązania problemu na miejscu.