Źródło obrazu: g-stockstudio/iStock/Getty Images
Charter Communications to dostawca usług, który oferuje telewizję kablową, Internet i usługi telefoniczne w USA. Jedna z usług Charter oferty jest na żądanie, co pozwala użytkownikom na dostęp do filmów płatnych za oglądanie, a także bezpłatnych filmów i programów zarówno z kanałów premium, jak i sieci stacje. Jeśli Twoja usługa Charter On Demand odmówi dla Ciebie prawidłowego działania, może to wynikać z błędu lub dlatego, że Charter zakłócił Twoją usługę On Demand z powodu niepłacenia rachunku. Zresetowanie na żądanie będzie wymagało telefonu do zespołu pomocy technicznej firmy.
Krok 1
Zadzwoń pod numer 1-888-GET-CHARTER i poproś o rozmowę z pracownikiem pomocy technicznej dla telewizji kablowej. Twoje połączenie może zostać skierowane do automatycznego operatora. Jeśli tak jest, po prostu wypowiedz słowo „Przedstawiciel” po poleceniu głosowym, aby porozmawiać z agentem czarterowym.
Wideo dnia
Krok 2
Podaj swoje informacje rozliczeniowe, w tym numer bezpieczeństwa, aby osoba pomagająca mogła potwierdzić, że jesteś autoryzowanym użytkownikiem konta Czarteru.
Krok 3
Opisz problem z usługą na żądanie przedstawicielowi. Jeśli podczas próby uzyskania dostępu do usługi On Demand na ekranie telewizora pojawia się niebieskie pole z serią cyfr, przekaż ten kod pracownikowi pomocy technicznej. Agent ds. czarteru będzie w stanie szybko powiedzieć Ci, czy Twój problem jest spowodowany przerwą w świadczeniu usług z powodu braku płatności, czy też problemem jest coś innego. Jeśli problem jest związany z rozliczeniami, po dokonaniu płatności agent wyśle wzmocnienie sygnału do Twojego dekodera telewizji kablowej lub DVR.
Krok 4
Odłącz kabel lub pudełko DVR, wstrzymaj na 30 sekund, a następnie ponownie podłącz przewód. Włącz telewizor i spróbuj uzyskać dostęp na żądanie, aby sprawdzić, czy działa.
Krok 5
Zaplanuj czas, w którym technik przybędzie do Twojego domu, jeśli wzmocnienie sygnału nie pomoże zresetować Na żądanie.
Rzeczy, których będziesz potrzebować
Telefon
Kopia rachunku czarterowego wraz z kodem bezpieczeństwa
