Kto jest moim operatorem telefonu?

Po wejściu w życie przepisów dotyczących przenoszenia numerów telefonów pod koniec lat 90. niektórzy klienci telefonii, którzy je przenieśli ich numery napotkały pewne trudności w ustaleniu, kto faktycznie jest ich obecnym operatorem telefonicznym. Jednak dzięki podstawowej identyfikacji i wykorzystaniu zaawansowanych zasobów internetowych użytkownicy mogą szybko i wygodnie określić, kto może być ich obecnym przewoźnikiem.

Dla wielu użytkowników identyfikacja ich obecnego operatora telefonicznego może być tak prosta, jak wybranie numeru 6-1-1. Sekwencja numerów „N11” jest odkładana przez North American Numbering Plan Administration (NANPA) do specjalnych zastosowań, takich jak 911 dla sytuacji awaryjnych i 511 dla informacji o ruchu drogowym. Gdy klient dzwoni pod numer 611 z większości telefonów komórkowych, telefony z protokołem głosowym (VOIP) i obszary obsługi telefonu stacjonarnego, połączenie jest automatycznie kierowane do obsługi klienta obecnego przewoźnika; środek. W większości przypadków dzwoniący zostanie przywitany przez moduł interaktywnej odpowiedzi głosowej (IVR), który poda nazwę firmy, niektórzy użytkownicy mogą być połączeni bezpośrednio z operatorem na żywo (jeśli operator na żywo odpowie, użytkownicy mogą po prostu zapytać, kto jest aktualnym operatorem) jest). Niektórzy użytkownicy telefonów stacjonarnych mogą również otrzymać tę samą usługę, po prostu podnosząc słuchawkę i wybierając „0”, chociaż operatorzy na żywo zostali w dużej mierze zastąpieni przez automatyczne systemy odpowiedzi.

Klienci telefonii z łatwo dostępnym dostępem do Internetu mogą również skorzystać z zaawansowanych usług identyfikacji, dostępnych publicznie w wielu serwisach. Spośród dostępnych witryn internetowych, najczęściej używanym przez pracowników firm telefonicznych jest Fone Finder, usługa automatycznego wyszukiwania numerów obsługiwana przez wyspecjalizowaną operację telekomunikacyjną znaną jako Primeris. Gdy użytkownik uzyskuje dostęp do tej witryny, po prostu wpisuje numer kierunkowy i prefiks swojego (lub innego) numeru telefonu, aby szybko zidentyfikować operatora przypisanego do tego numeru. Ponieważ niektóre obszary używają specjalnego typu przypisywania numerów, znanego jako „łączenie tysięcy bloków”, użytkownicy mogą również wprowadzić pierwszą cyfrę numeru linii w celu dokładniejszej identyfikacji. Niektórzy użytkownicy mogą początkowo być zdezorientowani opcjami na stronie Fone Finder, ponieważ jest ona przeznaczona do użytku przez doświadczonych specjalistów telekomunikacyjnych. Użytkownicy nieznający żargonu telefonicznego powinni pamiętać, że terminy techniczne dla „numeru kierunkowego” i „prefiksu” to odpowiednio „NPA” i „NXX”.

Niektórzy klienci telefonii mogą już znać lokalną firmę telefoniczną, ale mogą nie być pewni, kto jest ich operatorem międzymiastowym. W celu wyeliminowania zamieszania związanego z operatorami dalekobieżnymi, przepisy telekomunikacyjne pozwalają klientom: wybrać bezpłatny numer, który jest kierowany na nagranie ogłaszając nazwę przydzielonego odcinka międzymiastowego przewoźnik. Aby usłyszeć to nagranie, abonenci telefonu po prostu wykręcają numer 1-700-555-4141. Ta usługa niezawodnie identyfikuje operatora zamiejscowego dla użytkowników telefonów stacjonarnych i komórkowych, ale ze względu na unikalny charakter ich usługi, klienci Voice over Internet Protocol (VOIP) mogą nie mieć do niej dostępu funkcja.