Źródło obrazu: Obrazy Eyecandy/Obrazy Eyecandy/Getty Images
Jak zwrócić zakup online. Jeśli kupisz coś przez Internet, a potem dowiesz się – po dostarczeniu – że nie jest to to, czego chciałeś, może istnieć szansa, że możesz to zwrócić do miejsca, w którym je kupiłeś. Zasady zwrotów różnią się w zależności od sklepu internetowego, ale generalnie zasady są takie same. Zazwyczaj każdy nowy zakup dokonany w sklepie internetowym objęty jest 30-dniową gwarancją zwrotu. Oznacza to, że musisz zwrócić towar w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
Większość sklepów internetowych przyjmuje również zwroty tylko nieużywanych i nieotwartych przedmiotów. Jeśli w ogóle użyjesz przedmiotu, jest szansa, że nie będziesz w stanie go zwrócić. Jeśli jest to odzież, musisz zachować metki na odzieży, aby dokonać zwrotu zakupu.
Wideo dnia
W wielu przypadkach firma internetowa zapłaci za wysyłkę zwrotną, jeśli popełnili oni błąd, co oznacza, że wysłali niepoprawny lub uszkodzony produkt. Zwykle, jeśli przedmiot zostanie otwarty lub zwrócony po 30 dniach, otrzymasz tylko częściowy zwrot pieniędzy.
Krok 1
Wróć do witryny sieci Web, w której kupiłeś towar.
Krok 2
Znajdź i przeczytaj ich politykę zwrotów. Jeśli Twoja paczka jest nowa i nieotwarta, zwrot towaru nie powinien stanowić problemu.
Krok 3
Jeśli masz taką możliwość, wydrukuj etykietę wysyłki zwrotnej z witryny sieci Web, w której zakupiono towar.
Krok 4
Zadzwoń lub wyślij e-mail do działu obsługi klienta witryny sieci Web, w której zakupiono towar, aby uzyskać pomoc, jeśli nie masz pewności co do jakiegokolwiek aspektu zwrotu produktu.
Krok 5
Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby zorganizować zwrot lub zwrot pieniędzy, jeśli kupiłeś przedmiot od sprzedawcy zewnętrznego, takiego jak eBay lub Amazon.
Rzeczy, których będziesz potrzebować
Informacje o koncie w sklepie internetowym, w którym kupiłeś towar
Numer pozycji lub opis towaru, który chcesz zwrócić
Wskazówka
Pamiętaj, że jeśli kupisz przedmiot od sprzedawcy zewnętrznego, takiego jak eBay lub Amazon, możesz nie być w stanie zwrócić przedmiotu lub otrzymać zwrotu pieniędzy. Jeśli użyjesz przedmiotu lub otworzysz opakowanie, możesz nie mieć możliwości zwrotu towaru. Jeśli otworzysz paczkę i stwierdzisz, że towar jest uszkodzony lub uszkodzony, prawdopodobnie nadal możesz zwrócić go do sprzedawcy internetowego. Skontaktuj się z ich obsługą klienta lub zapoznaj się z ich polityką zwrotów i zwrotów, aby dowiedzieć się, jakie działania należy podjąć. Zachowaj wszystkie tagi, paragony i dokumenty związane z zakupem, dopóki nie będziesz pewien, że zatrzymasz przedmiot. Jeśli jest to sezon świąteczny, pamiętaj, że zwroty mogą być przyjmowane dopiero w styczniu, aby uniknąć świątecznego pośpiechu zakupów i zwrotów.
