Możliwość prawidłowego rozwiązania problemów z dekoderem telewizji kablowej Comcast może potencjalnie zaoszczędzić czas i kłopoty związane z koniecznością przesiadywania długich rozmów z obsługą klienta. Chociaż nie wszystkie problemy można szybko rozwiązać, niektóre można rozwiązać za pomocą kilku kroków.
Krok 1
Sprawdź połączenia, aby upewnić się, że skrzynka została prawidłowo okablowana i podłączona. Do gniazda wejściowego z tyłu pudełka powinien być podłączony przewód kablowy, a także inne połączenie z pudełka do telewizora. Zależy to od typu posiadanego telewizora, ale może to być inny przewód kablowy, kable audio/wideo lub kabel HDMI. Kabel zasilający będzie również przebiegał z tyłu pudełka Comcast do gniazdka.
Wideo dnia
Krok 2
Wyłącz i włącz zasilanie. To często rozwiązuje problemy z zatrzymanym obrazem lub dźwiękiem, które albo nie są zsynchronizowane z tym, co jest na ekranie, albo są całkowicie niesłyszalne.
Krok 3
Naciśnij przełącznik „Zasilanie” z przodu pudełka. Problem może leżeć w twoim pilocie. Jeśli zasilanie jest włączone i możesz obsługiwać telewizor z pudełka, pilot jest uszkodzony.
Krok 4
Usuń kartę wystającą z przodu pudełka. Włóż go ponownie i poczekaj, aż urządzenie przejdzie przez proces konfiguracji i ponownie wykryje kanały.
Krok 5
Całkowicie odłącz pudełko, odczekaj 30 sekund, a następnie podłącz je ponownie. Włącz zasilanie i poczekaj na zakończenie procesu konfiguracji.
