Klienci sieci kablowej Optimum otrzymują w ramach abonamentu dekoder telewizji kablowej i pilota.
Źródło obrazu: simpson33/iStock/GettyImages
Klienci sieci kablowej Optimum otrzymują w ramach abonamentu dekoder telewizji kablowej i pilota. Wymiana dekodera lub pilota kablowego Optimum nie jest trudna, ale może zostać naliczona niewielka opłata. Przed skontaktowaniem się z obsługą klienta możesz spróbować naprawić niedziałający pilot Optimum na kilka sposobów.
Naprawa pilota Optimum
Przed wymianą pilota firma Optimum sugeruje zainstalowanie nowych baterii. Jeśli pilot nadal nie działa, upewnij się, że jest sparowany z telewizorem i poprawnie zaprogramowany. Usługa kabla Optimum obsługuje dwa typy pilotów Altice One i trzy piloty Optimum. Każdy ma nieco inny sposób programowania kanałów. Sprawdź stronę internetową Optimum, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat programowania pilota.
Wideo dnia
Naprawa pilota Altice One
Pilot Altice One ma bardziej zaawansowane możliwości niż piloty Optimum. Wykorzystuje Bluetooth do łączenia się z Altice One, więc nie musisz kierować pilota na dekoder telewizji kablowej, aby działał. Pilot umożliwia również sterowanie dekoderem kablowym Altice One za pomocą poleceń głosowych. Jeśli wiesz, że baterie pilota są dobre, problemy mogą być związane z brakiem łączności Bluetooth. Upewnij się, że pilot jest sparowany z dekoderem telewizji kablowej, zanim spróbujesz go wymienić.
Sterowanie mocą i głośnością telewizora za pomocą pilota Optimum
Oprócz możliwości sterowania dekoderem telewizji kablowej, każdy typ pilota Optimum pozwala sterować zasilaniem i głośnością telewizora, a nie wymaga użycia pilota do telewizora. Jeśli głośność pilota Altice nie działa, może to być związane z marką telewizora. Najpierw musisz znaleźć markę swojego telewizora na liście kodów zdalnych Altice na stronie internetowej Optimum, a następnie użyć kodu do identyfikacji marki telewizora na pilocie. Kody i instrukcje ich wprowadzania dostępne są w ramach instrukcji programowania do każdego pilota.
Używanie aplikacji Optimum jako pilota
Jeśli chwilowo zgubiłeś pilota i nie chcesz go wymieniać, możesz pobrać i zainstalować aplikację Altice One na stole lub smartfonie i używać jej jako pilota zastępczego. Aplikacja zapewnia dostęp do usług kablowych Optimum dla abonentów. Oprócz możliwości sterowania telewizorem z urządzenia mobilnego, aplikacja umożliwia subskrybentom oglądanie programów telewizyjnych i programów na żądanie, a także zarządzanie treściami DVR i oglądanie ich w podróży.
Zwrot pilota Optimum do wymiany
Jeśli pilot Optimum nadal nie działa po wymianie baterii i upewnieniu się, że jest sparowany do telewizora i poprawnie zaprogramowany, możesz zwrócić go do sklepu Optimum i otrzymać nowy zdalny.
Od 2019 r. firma pobiera opłatę w wysokości 2,50 USD za wymianę uszkodzonego lub zgubionego pilota Optimum. Opłata za zgubiony lub uszkodzony pilot Altice wynosi 10 USD, ale istnieje jednorazowa bezpłatna wymiana. Anulowanie usługi kablowej Optimum bez zwrotu skrzynki kablowej lub pilota może spowodować wymianę opłata, ale nie ma opłaty serwisowej za wymianę, jeśli pilot zepsuje się bez winy abonent.
