Sześć rodzajów komunikacji elektronicznej

Komunikacja elektroniczna sięga czasów telegrafu, który używał kodu Morse'a do wysyłania wiadomości na duże odległości za pomocą przewodów. Następnie przemysł elektroniczny dodał telefon przewodowy, bezprzewodowe radio i telewizję. Od tego czasu branża eksplodowała; konsumenci dzielą się teraz informacjami w dowolnym miejscu i czasie oraz w sposób tak samo zróżnicowany jak my.

Użytkownicy sieci WWW publikują treści na stronach internetowych, aby inni mogli je przeglądać. Treść może być prostym tekstem, ale może również zawierać pliki multimedialne, w tym obrazy, dźwięki, filmy lub treści przesyłane strumieniowo. W przeciwieństwie do wielu innych form komunikacji elektronicznej, większość treści internetowych jest pobierana z sieci przez użytkowników poszukujących informacji, a nie przekazywana subskrybentom. Chociaż strony internetowe nie są tak trwałe jak tradycyjne media, takie jak papier, mogą archiwizować informacje przez dłuższy czas.

Poczta e-mail to metoda pierwotnie przeznaczona do imitowania poczty fizycznej. Wiadomości są dostarczane z jednego konkretnego adresu na jeden lub więcej określonych adresów. Użytkownicy są powiadamiani o nowych wiadomościach w skrzynkach odbiorczych przez klientów poczty e-mail, które wyświetlają treść i oferują możliwość odpowiedzi. Wiadomości składają się głównie z tekstu, ale mogą zawierać różnego rodzaju załączniki, w tym obrazy i krótkie filmy. W przeciwieństwie do wiadomości błyskawicznych, wiadomości e-mail nie powinny być czytane natychmiast po ich otrzymaniu. Większość czytelników poczty e-mail śledzi konwersacje obejmujące wiele osób za pomocą wątków. Dzięki temu e-mail idealnie nadaje się do długich, zaangażowanych rozmów między dwojgiem ludzi lub w małych grupach ludzi.

Rozmowy, które trwają w nieskończoność, angażują dużą liczbę osób lub wymagają archiwizacji, nie są dobrze przystosowane do poczty e-mail. Fora, często hostowane w Internecie, stanowią alternatywę, która łączy wiele aspektów poczty e-mail i stron internetowych. Obejmują dyskusje na jeden, ograniczony temat, ale mogą trwać miesiące lub lata i angażować dziesiątki, a nawet setki uczestników. Większość używa struktury przypominającej drzewo, która pozwala uczestnikom wskoczyć na dowolny poziom, na którym ich komentarze są najbardziej odpowiednie.

Wiadomości tekstowe wykorzystują fale radiowe i protokoły komórkowe do dostarczania wiadomości tekstowych z jednego telefonu komórkowego do drugiego lub z jednego telefonu do grupy innych telefonów. Wiadomości tekstowe są zwykle przeznaczone do komunikacji niemal natychmiastowej i mogą być szybsze niż rozmowa telefoniczna, ponieważ nadawca nie musi czekać na odpowiedź odbiorcy przed dostarczeniem wiadomości. Ponieważ wiadomości tekstowe są nieformalne i łatwe, czasami nazywa się je czatowaniem. Wiadomości tekstowe mogą również ułatwić prywatne dyskusje, gdy istnieje możliwość podsłuchania rozmowy telefonicznej. Wiadomości błyskawiczne są podobne do wiadomości tekstowych, ale są przesyłane przez Internet, a nie przez fale radiowe telefonów komórkowych.

Serwisy społecznościowe ułatwiają komunikację między osobami o wspólnych zainteresowaniach lub przynależności. Witryny takie jak Facebook i LinkedIn zapewniają ludziom miejsca do interakcji, czasami w czasie rzeczywistym. Usługi mikroblogowania, takie jak Twitter, umożliwiają wysyłanie krótkich wiadomości tekstowych o długości nie większej niż 140 znaków do dużej liczby odbiorców. W przeciwieństwie do wiadomości tekstowych, które są dostarczane tylko do małych grup, posty na mikroblogach mają być widoczne dla wszystkich obserwujących użytkownika. Użytkownicy mikrobloga mogą ponownie publikować wiadomości, które chcą udostępnić swoim obserwującym, dzięki czemu post w mikroblogu może się szybko rozprzestrzeniać. Szeroko publikowana wiadomość nazywana jest postem wirusowym.

Podobnie jak wiadomości błyskawiczne, większość czatów wideo odbywa się za pośrednictwem protokołów internetowych, które przesyłają obrazy z jednego urządzenia do drugiego. Czasami nic nie przebije rozmowy twarzą w twarz. Czaty wideo zapewniają natychmiastowość rozmowy. Ponieważ ton rozmówcy jest często łatwiejszy do odczytania, gdy widać jego twarz, firmy często używają wideokonferencji do pomocy w wirtualnych spotkaniach.