Przeszkody fizyczne, przestarzały sprzęt, a nawet pogoda mogą powodować piksele.
Źródło obrazu: Comstock/Comstock/Getty Images
Wszystko, co przerywa sygnał między satelitą na orbicie DirecTV a odbiornikiem HD DVR, może zmienić wieczór przed telewizorem w frustrujące doświadczenie. Pikselacja i zamrożenie ramek to dwa problemy, które pojawiają się, gdy sygnał satelitarny jest zakłócany; jednak zasłonięty satelita nie jest jedyną przyczyną tych problemów.
Niezgodny sprzęt
Odbiornik DirecTV HD DVR jest podłączony zarówno do telewizora, jak i do kabla koncentrycznego, który łączy odbiornik z anteną satelitarną w Twoim domu. Odbiornik HD DVR i telewizor muszą być kompatybilne, aby działały poprawnie. Na przykład, jeśli używasz telewizora o standardowej rozdzielczości, nie będziesz mógł oglądać programów HD, nawet jeśli masz odbiornik HD. Winna jest również przestarzała technologia; telewizor z niską częstotliwością odświeżania może nie nadążać za sygnałem wysyłanym przez odbiornik. Prowadzi to do pikselizacji i zamrożenia klatek, ponieważ telewizor ma problemy z przetwarzaniem danych odbiornika.
Wideo dnia
Zła pogoda
Czynniki meteorologiczne, takie jak słońce, deszcz i chmury, mogą potencjalnie wpływać na sygnał DirecTV. Wszystko, co fizycznie blokuje bezpośrednią linię widzenia między anteną domową a satelitą DirecTV, może pogorszyć sygnał -- obejmuje to przeszkody naziemne, takie jak rośliny i budynki, a także zdarzenia pogodowe, takie jak deszcz, śnieg, deszcz ze śniegiem i chmury. Gdy taka przeszkoda blokuje ścieżkę sygnału do domu, uniemożliwia to rejestratorowi HD odbiornik do dokładnego przetwarzania sygnału, co prowadzi do problemów, takich jak kafelkowe piksele i obrazy typu „stop-and-go” na twoim ekran. Słońce też odgrywa rolę; rozbłyski słoneczne zakłócają pola elektromagnetyczne Ziemi, powodując zakłócenia fal radiowych w twoim sygnale.
Resetowanie Twojego Boxa
Czasami zresetowanie odbiornika HD DVR wystarczy, aby zatrzymać te problemy z obrazem. DirecTV sugeruje odłączenie odbiornika na 15 sekund, a następnie ponowne podłączenie. Powoduje to, że odbiornik automatycznie się resetuje; gdy się resetuje, sprawdza również aktualizacje techniczne od DirecTV, w niektórych przypadkach rozwiązując problemy z pikselacją i zamrożeniem ramek.
Problemy z odtwarzaniem
Pikselacja i zamrożenie ramek są poważniejszym problemem dla wielu abonentów DirecTV podczas korzystania z funkcji DVR ich odbiornika. Mechanizm odtwarzania rejestratora DVR umożliwia oglądanie nagranych programów zamiast telewizji na żywo; aby zapewnić jak najwięcej miejsca do przechowywania, odbiornik DirecTV HD DVR nagrywa programy w niższej jakości niż podczas odtwarzania telewizji na żywo. „Paragraf 22” tego scenariusza polega na tym, że niższa jakość nagranego programu prowadzi do problemów z obrazem, takich jak zamrożenie klatek i pikselacja; dodatkowo, jeśli Twój odbiornik doznał jakichkolwiek przerw w sygnale podczas nagrywania programu, zobaczysz je również podczas odtwarzania.
Prosić o pomoc
Jeśli wiesz, że niekompatybilny lub przestarzały sprzęt nie stanowi problemu, a wyeliminowałeś a fizyczna przeszkoda jako przyczyna problemów z obrazem, może to być problem ze sprzętem włączony Koniec DirecTV. Zadzwoń na infolinię obsługi klienta firmy pod numer 1-800-531-5000 i poproś o pomoc techniczną; przeszkolony przedstawiciel będzie w stanie przeprowadzić Cię przez proces testowania satelity, aby upewnić się, że jest skierowany w optymalnym kierunku, aby otrzymać najsilniejszy możliwy sygnał. Czasami winny może być uszkodzony odbiornik HD DVR; wymiana odbiornika na nowy może rozwiązać problemy z obrazem.
