Sprawdź swoje połączenie. Upewnij się, że telefon jest podłączony do linii telefonicznej. Jeśli podłączasz telefon za pośrednictwem innego urządzenia, takiego jak modem lub automatyczna sekretarka, odłącz dodatkowe urządzenie i podłącz telefon bezpośrednio do gniazda telefonicznego. Jeśli linia telefoniczna działa poprawnie bez dodatkowego urządzenia, oznacza to, że linia telefoniczna działa prawidłowo. Sprawdź również głośność dzwonka w telefonie, aby upewnić się, że głośność nie jest wyłączona.
Zmień telefony. Podłącz telefon przewodowy do linii telefonicznej, w której występują problemy. Jeśli problem zostanie rozwiązany, przyczyną może być telefon, a nie linia; jeśli jest to telefon przenośny, może mieć problem z sygnałem. Pamiętaj, aby zmienić przewody telefoniczne wraz z telefonem, aby wykluczyć problemy z przewodem telefonicznym.
Odłącz wszystkie dodatkowe urządzenia telefoniczne podłączane do linii telefonicznej, w tym modemy, faksy i dodatkowe telefony. Pozostaw tylko jeden telefon przewodowy podłączony do linii telefonicznej. Jeśli problem nadal występuje, podłącz telefon do każdego gniazda telefonicznego w domu, aby sprawdzić, czy problem występuje w całym domu i nie jest odizolowany od jednego gniazdka. Jeśli problem został rozwiązany przez odłączenie urządzeń, podłączaj poszczególne urządzenia, aby sprawdzić, czy problem powraca. Jeśli powróci po podłączeniu jednego urządzenia, wiesz, że problem dotyczy tego urządzenia.
Zadzwoń z linii zewnętrznej. Możesz zadzwonić z telefonu komórkowego lub innej naziemnej linii telefonicznej. Jeśli problem nadal występuje, może tkwić w liniach telefonicznych poza domem.
Jeśli kroki od 1 do 4 nie rozwiążą problemu z linią telefoniczną, zadzwoń do firmy telekomunikacyjnej z alternatywnej linii telefonicznej. Omów problem, który masz z linią telefoniczną i wszystkie kroki, które podjąłeś, aby sprawdzić, czy linia telefoniczna nie ma problemów. Twoja firma telekomunikacyjna prawdopodobnie zadzwoni na Twoją linię telefoniczną w celu przeprowadzenia testów diagnostycznych. Na podstawie tych testów mogą ustalić, czy problem występuje w domu, czy poza nim. Jeśli problem występuje w Twoim domu, możesz potrzebować specjalisty, aby zdiagnozować problem za pomocą sprzętu do testowania linii. Jeśli problem występuje na linii poza domem, zwykle za rozwiązanie problemu odpowiada firma telekomunikacyjna.
