Pojawiły się obawy dotyczące bezpieczeństwa informacji dostarczanych przez kupujących online.
Handel elektroniczny to działalność gospodarcza prowadzona elektronicznie w Internecie, a nie w fizycznej lokalizacji. Za pośrednictwem stron internetowych niektóre firmy prowadzą interesy z innymi firmami w modelu e-commerce znanym jako B2B. Inne firmy sprzedają konsumentom online, w modelu e-commerce B2C. Pojawienie się handlu elektronicznego przyniosło zarówno pozytywne, jak i negatywne skutki.
Prywatność
Sprzedawcy działający w branży e-commerce mogą zbierać wiele informacji o osobach odwiedzających ich witryny. Ustawiając elektroniczne narzędzia śledzące zwane plikami cookie, które śledzą wzorce surfowania odwiedzających, sprzedawcy e-commerce mogą tworzyć indywidualne profile klientów online. To pozwala im kierować reklamy do konsumentów w oparciu o to, co handlowcy uważają za ich potrzeby. Niektórzy krytycy twierdzą, że ta aktywność narusza prywatność konsumentów.
Wideo dnia
Bezpieczeństwo
Kolejnym negatywnym skutkiem handlu elektronicznego jest jego potencjalne zagrożenie dla bezpieczeństwa danych osobowych konsumentów. Kiedy konsumenci kupują online, zazwyczaj wprowadzają numer karty kredytowej i inne dane osobowe. Osoby nieupoważnione mogą uzyskać dostęp do tych informacji poprzez luki w systemie komputerowym sprzedawcy. Sprzedawcy stali się o wiele bardziej czujni w kwestii bezpieczeństwa informacji niż w początkach handlu elektronicznego.
Zużycie energii
Pozytywnym skutkiem pojawienia się e-commerce jest możliwość oszczędzania energii. Konsumenci, którzy robią zakupy online zamiast jeździć do sklepów, zużywają mniej paliwa, a ich samochody emitują mniej zanieczyszczeń. Ponadto, ponieważ handel elektroniczny zmniejsza zapotrzebowanie na powierzchnię magazynową do przechowywania towarów w pobliżu sklepów detalicznych, magazyny te zużywają mniej energii.
Redukcja kosztów
Handel elektroniczny może obniżyć koszty dla konsumentów, gdy firmy ograniczą pośredników zaangażowanych w dystrybucję towarów, powierzchnię magazynową do przechowywania towarów i koszty personelu. E-commerce umożliwia również firmom lepsze zarządzanie zapasami. Aby zachować konkurencyjność, firmy prawdopodobnie przekażą przynajmniej część tych oszczędności konsumentom.
