Slik fikser du HP-skriverfeil
Bildekreditt: AndreyPopov/iStock/Getty Images
Mange ganger, når en HP-skriver har en feil, vises årsaken tydelig på skjermen. I andre tilfeller kan imidlertid årsaken til HP-skriverfeilen være et fullstendig mysterium. I stedet for å gå på villspor for å finne den nøyaktige løsningen for skriverfeilen, er det bedre å prøve en rekke rutinemessige feilsøkingstrinn først. Hvis disse trinnene ikke løser skriverfeilen, kan du finne løsningen på HPs nettsted.
Trinn 1
Kontroller at HP-skriverkablene er riktig tilkoblet. Hvis du er i tvil, slå av skriveren, koble den fra og koble fra alle skriverkablene. Koble den til igjen og koble til kablene igjen. Slå på skriveren igjen for å se om feilen er rettet.
Dagens video
Steg 2
Kontroller HP-skriverkassettene og skrivehodene for å sikre at de er riktig installert. Se også om skriverkassettene er tomme. Hvis blekkpatronene har nok blekk, setter du inn patronene og skrivehodene på nytt. Hvis en blekkpatron er tom, bytt den ut med en ny.
Trinn 3
Kontroller at HP-skriverens programvare er riktig installert. Hvis enheten ikke svarer når du prøver å skrive ut eller skriverprogramvaren ikke initialiseres, avinstaller og installer HP-skriverprogramvaren på nytt.
Trinn 4
Se om datamaskinens brannmur hindrer HP-skriveren i å fungere som den skal. Åpne brannmurpreferansene og legg til skriverprogramvarens kjørbare fil (*.exe) som et unntak eller deaktiver brannmuren midlertidig for å se om dette løser feilen.
Trinn 5
Kontroller utskriftsinnstillingene i HP-skriverprogramvaren hvis sidene ikke skrives ut som de skal. Kontroller at margene er satt til minst minimumsmargene som HP-skriveren støtter. Sørg også for at du har valgt riktige skriverinnstillinger for papirstørrelsen og dokumenttypen du prøver å skrive ut. For å få enklere tilgang til disse skriverinnstillingene, åpne HP Solution Center.
Trinn 6
Rengjør og juster skriverkassettene. Åpne programvaren for HP-skriveren eller HP Solution Center for å få tilgang til disse vedlikeholdsfunksjonene.
Trinn 7
Dobbeltklikk på HP-skriverikonet i systemstatusfeltet nederst til høyre på skjermen, hvis det vises. Se under "Status" i utskriftskøen for å lese feilmeldingene. Høyreklikk på oppføringene og velg "Avbryt" om nødvendig.
Trinn 8
Naviger til HPs nettsted for å søke på din spesifikke skrivermodell hvis disse trinnene ikke løser skriverfeilen. Klikk på "Støtte og feilsøking." Klikk "Løs et problem" for å finne løsninger for HP-skriverens spesifikke feil. Sjekk også "Programvare og nedlastinger"-området for programvare- og driveroppdateringer.
