Hvorfor sier iPaden min "Kan ikke koble til server"?

I de fleste tilfeller betyr "Kan ikke koble til server"-meldingen at iPad har et problem med å koble til Internett. Et svakt trådløst nettverkssignal og deaktivering av iPads Wi-Fi-funksjoner er eksempler på problemer som kan føre til at tilkoblingsfeilen vises. Selv om feilen ikke identifiserer et spesifikt problem, kan du feilsøke problemer som kan forårsake tilkoblingsproblemer til du finner den riktige løsningen.

Hvis iPad-en din har et tilkoblingsproblem mens du bruker Safari eller en annen nettleser, kan du prøve å åpne en nettside på et annet nettsted. Hvis det andre nettstedet laster inn riktig, er det serveren til det første nettstedet som er årsaken til problemet. Prøv å besøke nettstedet på et senere tidspunkt. Hvis nettleseren ikke kan koble til noen nettsteder, start en annen app som trenger Internett-tilgang, for eksempel Maps eller Mail-appen. Hvis den andre appen fungerer – for eksempel kan Mail-appen sende og motta e-post – problemet er nettleserappen din. Start iPad-en på nytt hvis problemet er Safari-appen. Hvis problemet er en annen nettleser, slett appen og installer den på nytt. Hvis tilkoblingsproblemet er begrenset til Mail-appen, kontroller nøyaktigheten av e-postkontoinnstillingene dine i delen E-post, kontakter, kalendere i Innstillinger-menyen. Hvis ingen av de Internett-baserte appene dine kobler til Internett, er problemet Internett-tilkoblingen din.

Sjekk iPad-statuslinjen for Wi-Fi-ikonet -- som vises hvis enheten er koblet til et Wi-Fi-nettverk. Antall buede linjer i ikonet representerer signalstyrken til Wi-Fi-nettverket. Hvis Wi-Fi-ikonet mangler eller nettverkets trådløse signal er ekstremt svakt, kan ikke iPad-en din koble til Internett. For å koble til Internett igjen, plasser iPad-en på et sted så nært nettverkets trådløse ruter som mulig. I tillegg bør du unngå gjenstander eller materialer som kan forstyrre overføringen av Wi-Fi-signalet, for eksempel metalldører og trådløse telefoner. På samme måte, hvis du eier en iPad med mobilfunksjoner, sjekk statuslinjen for cellesignalikonet som ligner fem prikker. Hvis "Ingen tjeneste" vises eller antallet punkter er lavt, kan ikke iPad-en koble til Internett. Gå til et område med sterk mobildatadekning for å koble til nettverket igjen.

Sjekk statusen til iPadens trådløse funksjoner for å sikre at de er aktivert. Trykk på "Innstillinger"-ikonet for å åpne Innstillinger-menyen. Hvis flymodusfunksjonen er aktivert, trykk på bryteren for å deaktivere funksjonen. Denne handlingen reaktiverer alle iPads trådløse antenner, inkludert Wi-Fi og mobilnett. Fra Innstillinger-menyen, trykk på "Wi-Fi", og skyv deretter "Wi-Fi"-bryteren til "På"-posisjonen hvis den er av. Velg riktig Wi-Fi-nettverk, og skriv deretter inn nettverkets passord hvis det er aktuelt. Hvis ingen nettverk er tilgjengelig, kan du ikke koble til Internett før du er i et område med et Wi-Fi-nettverk. Alternativet for å aktivere mobildata på en mobil iPad-modell er i din iPads Mobildata-seksjon. Hvis du ikke allerede har aktivert et mobildataabonnement hos en mobiltjenesteleverandør, kan du konfigurere det i denne delen. Hvis du allerede har aktivert et mobildataabonnement, trykker du på "Mobildata"-bryteren for å aktivere funksjonen.

Hvis du fortsatt mottar feilmeldingen selv om du vet at din iPad har en stabil tilkobling til Internett, tilbakestill nettverksinnstillingene. Denne handlingen tilbakestiller all iPads nettverkskonfigurasjonsinformasjon tilbake til de opprinnelige fabrikkinnstillingene - som kan løse eventuelle problemer med gjeldende nettverkskonfigurasjonsinformasjon. Trykk på «Innstillinger»-ikonet, trykk på «Generelt» og velg «Tilbakestill». Trykk på "Tilbakestill nettverksinnstillinger", og følg deretter instruksjonene for å fullføre tilbakestillingsprosessen.

Hvis en iOS-oppdatering er tilgjengelig, oppdater iPad-en din fordi den nåværende versjonen av programvaren på enheten din kan forårsake problemer med Internett-tilkoblingen. Koble iPad til iTunes på datamaskinen for å oppdatere enheten. Programmets Sammendrag-fane viser tilgjengelig oppdateringsinformasjon. Hvis nettverkstilkoblingsproblemene vedvarer, kan nettverkets ruter være problemet. Test nettverkets Internett-tilkobling ved å prøve å koble til Internett med en annen enhet. Hvis den nye enheten heller ikke kan koble til, er det ruteren som er problemet. Tilbakestilling av ruteren kan fjerne eventuelle feil som hindrer enheten i å kringkaste Internett.

Informasjonen i denne artikkelen gjelder for en iPad som kjører iOS 7.1. Instruksjonene kan variere noe eller betydelig med andre versjoner og produkter.