Hvordan kansellere AT&T DSL
Bildekreditt: humonia/iStock/Getty Images
Å kansellere AT&T DSL-tjenesten kan være skremmende: kundeservicegrensesnittet er vanskelig å navigere, og kundeservicerepresentanter er ofte vanskelig å nå. Når du kommer gjennom, vil kundeservicerepresentanten sannsynligvis prøve å selge deg tilleggstjenester før du avslutter kontoen din. Prosessen blir mye enklere hvis du vet hvilket nummer du skal ringe og om du har nødvendig kontoinformasjon.
Trinn 1
Finn din siste regning for DSL-tjeneste fra AT&T, som har kontonummeret ditt i øvre høyre hjørne. Du må oppgi kontonummeret ditt til kundeservicerepresentanten når du kansellerer tjenesten.
Dagens video
Steg 2
Ring AT&Ts DSL-kundeservice på 1-877-722-3755. Når telefonen besvares av den automatiserte tjenesten, trykk 3 for "spørsmål om DSL-tjenesten din."
Trinn 3
Trykk 0 ved neste automatiske melding, som vil koble deg til en kundeservicerepresentant. Fortell representanten at du ønsker å kansellere DSL-tjenesten, og gi representanten ditt kontonummer.
Trinn 4
Sørg for å få et bekreftelsesnummer fra AT&T kundeservicerepresentant når tjenesten din har blitt kansellert. Du trenger bekreftelsesnummeret for å bestride eventuelle fremtidige gebyrer fra AT&T som påløper etter at du kansellerer tjenesten.
Tips
Hvis du planlegger å registrere deg for Internett-tjeneste fra en annen leverandør, bør du gjøre det før du kansellerer AT&T-tjenesten.
