BlackBerry-smartmobiler har en historie med problemer der telefonene ikke slår seg på eller slår seg på i noen sekunder før de slår seg av igjen. En rekke feilsøkingsalternativer er tilgjengelige. I verste fall vil en total omstart av telefonens operativsystem være nødvendig. Å starte systemet på nytt vil bare ta noen få minutter og er en enkel prosess å fullføre.
Grunnleggende tilbakestilling
Trinn 1
Fjern batteriet fra telefonen. En grunnleggende tilbakestilling fullføres ved å fjerne batteriet fra BlackBerry. Fjern bakdekselet fra BlackBerry-en og skyv batteriet ut. Koble batteriet fra telefonen.
Dagens video
Steg 2
Koble batteriet til telefonen igjen. Sett batteriet på plass igjen og sett på dekselet på baksiden av telefonen.
Trinn 3
Slå på telefonen. Hvis telefonen fungerer, var en grunnleggende tilbakestilling alt som var nødvendig. Hvis dette ikke fungerer, eller hvis telefonen starter i noen sekunder og deretter slår seg av igjen, kreves en fullstendig omstart av operativsystemet.
Laster inn BlackBerry-operativsystemet på nytt
Trinn 1
Last inn BlackBerry Desktop Software for PC på datamaskinen. Ikke koble telefonen til datamaskinen på dette tidspunktet. BlackBerry-siden ligger på Us.blackberry.com og har nedlastinger for PC-er og Mac-er.
Steg 2
Få tilgang til den nedlastede filen. Gå til C-stasjonen på datamaskinen. Klikk på «Program Files», deretter «Common Files», etterfulgt av «Research in Motion» og til slutt «AppLoader». Klikk på "Loader Application"-snarveien og trykk på "Next".
Trinn 3
Fjern batteriet fra telefonen. Koble deretter BlackBerry-en til datamaskinen med USB-kabelen som fulgte med BlackBerry-en på kjøpstidspunktet. Vinduet på datamaskinen skal lese "Connection" og deretter liste "Com1".
Trinn 4
Koble batteriet til BlackBerry. Når listen endres fra "Com1" til "USB-PIN: UNKNOWN" klikker du umiddelbart på "Next". Dette vil forhindre at telefonen tilbakestiller seg selv gjentatte ganger.
Trinn 5
Velg programmene du vil laste inn på BlackBerry-en. Pass på at du velger ditt operativsystem. Klikk "Neste" og deretter "Fullfør". Systemet vil da laste inn alle valgene dine på telefonen. En skjerm vises som bekrefter at innlastingen er fullført. Det er nå trygt å koble telefonen fra datamaskinen. Telefonen vil automatisk gå inn i en omstartsøkt. Det vil ta telefonen omtrent 15 minutter å fullføre denne omstarten.
Ting du trenger
Bjørnebær
PC
Programvarenedlastinger
