Australias føderale domstol har beordret Apple skal betale 9 millioner australske dollar (omtrent 6,6 millioner dollar) for å nekte å fikse iPhones som hadde blitt murt av den kontroversielle «Feil 53».
Et resultat av en oppdatering til iOS 9, Feil 53 var mye fryktet av iPhone-fellesskapet da det låste brukere ute av telefonene sine, og gjorde den dyre enheten til litt mer enn en stilig papirvekt. Feilen påvirket bare de som tok iPhone-ene sine til en tredjeparts reparasjonsbutikk for å fikse en ødelagt hjemmeknapp, og Apple har lenge hevdet at feilen var ment som et sikkerhetstiltak, for å hindre at Touch ID ble omgått eller utnyttet av tredjeparter.
Anbefalte videoer
Dessverre, siden tredjeparts reparasjonsbutikker ikke alltid er kjent med Apples spesifikke reparasjonsinstruksjoner, evt tukling med Hjem-knappen - selv for å reparere den - vil føre til at Feil 53 utløses, og iPhone får låst. Da en rekke forbrukere tok med seg låste iPhones til Apple for reparasjon, ble de fortalt at deres enheter var ikke lenger kvalifisert for refusjon eller erstatning, siden enheten hadde blitt reparert av en tredjedel parti. Dessverre for Apple, stikker det i møte med australske forbrukerlover.
I slekt
- En annen rapport antyder at iPhone 15 Pro vil bli dyrere
- Dette er de eneste to grunnene til at jeg er spent på iPhone 15 Pro
- iPadOS 17 har nettopp gjort min favoritt-iPad-funksjon enda bedre
"Hvis et produkt er defekt, har kunder juridisk rett til en reparasjon eller en erstatning under den australske forbrukeren Lov, og noen ganger til og med en refusjon, sier kommissær Sarah for Australian Competition and Consumer Commission (ACCC). Rett. «Domstolen erklærte det faktum at en iPhone eller iPad hadde blitt reparert av noen andre enn Apple ikke, og ikke kunne føre til at forbrukergarantiene opphører å gjelde, eller at forbrukerens rett til rettsmiddel er slukket."
Boten kom som et resultat av en juridisk kamp og etterforskning fra ACCC som startet i april 2017. Som en del av etterforskningen tok ACCC kontakt med flere Apple-forhandlere i Australia, og ble angivelig fortalt at iPhones med feilen ikke ville bli erstattet. Apple innrømmet til slutt at de hadde villedet australske forbrukere i saken.
Apple har alltid motarbeidet bruken av tredjeparts reparasjonsverksteder for å fikse produktene sine, og foretrekker at forbrukere kommer tilbake til deres sertifiserte verksteder for (dyrt) fikser. Imidlertid, som smarttelefon industrien modnes, den har møtt økende press for å åpne bøkene for sine fantastiske underverker, og mange amerikanske stater eksperimenterer med regninger med rett til å reparere i likhet med Australias, som ville tvinge teknologigiganter til å tillate tredjepartsreparasjoner gjennom enkel tilgang til instruksjoner og deler.
Redaktørenes anbefalinger
- Din neste iPhone har kanskje ingen rammer. Her er hvorfor det kan være et problem
- Slik hurtiglader du din iPhone
- Apple kan møte "alvorlig" iPhone 15-mangel på grunn av produksjonsproblem, sier rapporten
- En iPhone ble nettopp solgt for et vanvittig beløp på auksjon
- Jeg blir rasende hvis iPhone 15 Pro ikke får denne ene funksjonen
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
