Hvis du har problemer med å koble til Sprint-nettverket med mobiltelefonen, kan det være at den har en utdatert liste over mobilmaster å koble til.
Bildekreditt: Luis Alvarez/DigitalVision/GettyImages
Hvis du har problemer med å koble til Sprint-nettverket med mobiltelefonen, kan det være at den har en utdatert liste over mobilmaster å koble til. Du kan ringe et spesielt nummer på telefonen eller, hvis du bruker en smarttelefon, potensielt bruke telefonens Innstillinger-app for å oppdatere denne informasjonen. Kontakt Sprint hvis du har problemer med å koble til nettverket.
Listen over foretrukket roaming
Når du bruker telefonen, bruker den en intern database kalt foretrukket roamingliste, eller PRL, som forteller det hvilke tårn den skal prøve å koble til. Listen er generelt utformet for å distribuere mobiltelefonkunder til tårn for å maksimere kvaliteten på samtaler og data- og tekstmeldinger uten å overvelde noe spesielt tårn. Telefonen din vil laste ned denne listen fra operatøren din basert på hvor den er.
Dagens video
Telefonen din kan oppdater denne listen automatisk når du starter den på nytt eller når den går ut av flymodus, men hvis den ikke gjør det, er det generelt spesielle numre du kan ringe for å få telefonen til å hente den oppdaterte listen over foretrukne roaming fra din transportør.
Sprintnummer for å tilbakestille tårnene
Det er et Sprint-oppdateringsnummer som du kan ringe på telefonen din for å få den til å laste ned den nye PRL. På mange telefoner kan du ringe den spesielle ##873283# og trykke på Anrop eller Sende for å få den nye Preferred Roaming List på enheten din. Dette fungerer på mange Sprint-telefoner og på andre merker som bruker Sprint-nettverket, inkludert Boost Mobile og Virgin Mobile USA.
Hvis du ikke er sikker på om dette er det riktige nummeret du skal bruke for å oppdatere Sprint-tårnene på Sprint-telefonen din, kan du kontakte Sprints kundeservice for å få hjelp eller ta med telefonen din til en Sprint-butikk. Hvis du bruker en annen operatør enn Sprint, kontakt operatøren din eller søk på nettet etter riktig nummer å ringe.
Bruke telefonens innstillinger
Hvis du bruker en iPhone eller Android-smarttelefon, kan du ofte oppdatere PRL og annen operatørinformasjon gjennom telefonens nummer uten å ringe et spesielt nummer.
På en iPhone, når din enheten er tilkoblet til mobilnettverket eller til et Wi-Fi-nettverk, trykk på Innstillinger knappen på startskjermen. Trykk deretter på Generell og trykk Om. Hvis det er en oppdatering tilgjengelig, vil du se et alternativ for å installere den.
På en Android-telefon kan den nøyaktige metoden variere fra modell til modell. Vanligvis vil du kunne finne alternativene du trenger ved å trykke Innstillinger fra startskjermen, og trykk deretter på Om telefonen og ser etter alternativer for å oppdatere telefoninnstillinger. Se dokumentasjonen for din bestemte Android-enhet for å finne de riktige alternativene.
Hvis du er usikker på hvilken teknikk som er best for telefonen din, sjekk telefonens dokumentasjon eller ta kontakt med operatøren din for veiledning.
Feilsøking av tilkoblingsproblemer
Hvis du plutselig har problemer med å koble til Sprint eller din valgte telefonoperatør, kan oppdatering av PRL være et godt første skritt. Hvis dette ikke hjelper, kan du kontakte operatøren din for å få hjelp for å se om det er et tårn ute i ditt område eller et annet problem som kan fikses på operatørens ende.
Du kan også se om telefonen din har plutselige tilkoblingsproblemer flere steder, noe som kan være et tegn på at telefonen skal repareres eller byttes. Hvis problemet bare er i et bestemt område, kan det være lurt å sjekke med naboer eller familiemedlemmer med samme operatør for å se om de har det samme problemet.
Hvis du har tilkoblingsproblemer i et bestemt område, kan det være lurt å se om det er et Wi-Fi-nettverk du kan bruke der med bedre mottak. Mange telefoner støtter Wi-Fi-anrop.
