ITunes er et gratis program som lar deg laste ned, spille av og administrere musikk- og videofiler. Videoer og musikk kan kjøpes direkte gjennom iTunes store. Kjøp som ikke er fullstendig lastet ned kan bli sittende fast i en ventende tilstand, i løpet av denne tiden vil du ikke kunne slette dem manuelt. Du må ta de nødvendige skritt for å rapportere problemet og få det fjernet av et iTunes Support-medlem.
Trinn 1
Klikk på "Start", "Alle programmer", "iTunes".
Dagens video
Steg 2
Klikk "Butikk" fra toppmenyen og deretter "Logg på" fra rullegardinmenyen.
Trinn 3
Klikk "Butikk" og deretter "Se min konto" fra rullegardinmenyen.
Trinn 4
Klikk på "Kjøpshistorikk"-knappen.
Trinn 5
Klikk på "Rapporter et problem"-knappen nederst på kjøpshistorikksiden.
Trinn 6
Klikk på pilen ved siden av det ventende kjøpet du vil slette.
Trinn 7
Klikk på "Rapporter et problem"-koblingen til høyre for det ventende kjøpet.
Trinn 8
Klikk på "Problem"-meny-rullegardinboksen fra "Rapporter et problem"-siden og velg alternativet som passer best til å slette et ventende kjøp.
Trinn 9
Skriv inn eventuelle nødvendige kommentarer om problemet i kommentarfeltet og klikk på "Send"-knappen.
Trinn 10
Sjekk e-posten. iTunes Stores kundestøtteteam vil kontakte deg innen 24 timer.
