Apple har utstedt en verdensomspennende tilbakekalling av sine 2015 MacBook Pro 15 bærbare datamaskiner etter overoppheting problemer med batteriet ble oppdaget. Denne tilbakekallingen ble annonsert som den amerikanske forbrukerproduktsikkerhetskommisjonen har gjort bekreftet 26 "brannfarlige" batterioveropphetingshendelser, inkludert fem bekreftede beretninger om mindre brannskader og en av røykinnånding, i USA og Canada. Som svar på problemet har Apple rådet 2015 MacBook Pro 15-eiere til å sjekke serienummeret til enheten deres, og hvis den bekreftes å være berørt, returner den til Apple for et gratis batteri erstatning.
Denne kunngjøringen markerer første gang Apple har måttet utstede en tilbakekalling av sine bærbare batterier siden 2006. Med 458 000 2015 MacBook Pro 15 bærbare datamaskiner solgt i USA og Canada alene i løpet av den omtrent toårige tidsrammen Apple anslår å bli påvirket, kan det også gjøre dette til største tilbakekalling av bærbare batterier de siste 5 årene, om ikke lenger, avhengig av den endelige opptellingen av returnerte enheter.
Enda verre, gitt alvorlighetsgraden av det rapporterte problemet og det faktum at batteriet er det så grundig innebygd at det er nesten umulig å erstatte selv, vil eierne ikke ha noe annet valg enn å gå uten den bærbare datamaskinen til Apple fullfører reparasjonen. For forbrukere som stoler på den bærbare datamaskinen for arbeid, er dette et stort slag.
Anbefalte videoer
Tatt i betraktning det potensielle omfanget av tilbakekallingen, kan dette erodere Apples rykte for å levere kvalitetsmaskinvare på lang sikt, selv om det er for tidlig å si om dette vil være tilfelle ennå. Den andre store batterisvikten det siste tiåret, som resulterte i fullstendig kansellering av Samsungs Galaxy Note 7-linje, hadde en dramatisk effekt på produsentens aksjekurser og omdømme som er fortsatt føles i dag. Apple har vist seg motstandsdyktig mot kritikk på grunn av sin trofaste lojale fanbase og misunnelsesverdig markedsføring, men dette kan utgjøre en alvorlig utfordring for hvor langt man kan regne med disse.
Apples image kan også bli styrket av det faktum at det tok så lang tid før maskinvarefeilene viste seg, mens Samsung Galaxy Note 7 ble funnet å være farlig defekt i de første ukene med salg. Imidlertid kan den mer regelmessige bruken som de fleste forbrukere bruker til smarttelefonene sine sammenlignet med bærbare datamaskiner, forklare den raske oppdagelsen av Galaxy Note 7s batteriproblemer.
Uansett er tilbakekallingen av batterier dårlige nyheter for Apple, ettersom den beviser enten en ukarakteristisk tabbe, eller et alarmerende tilbakeslag i kvalitet, fra maskinvaregiganten. Enda mer bekymrende, med Apple og andre som seriøst vurderer flytte sin produksjonsbase ut av Kina, og til ubevist - og potensielt upålitelige — nye tredjepartsleverandører, slike maskinvarefeil kan skje med større frekvens.
Redaktørenes anbefalinger
- Vil du ha en M3 Max MacBook Pro? Det er en lang ventetid foran oss
- Rapport: Apples 2024 MacBooks kan møte noen alvorlige mangler
- MacBook Air 15-tommer vs. MacBook Air 13-tommers: hvilken du bør kjøpe
- Stor lekkasje avslører hver eneste hemmelige Mac Apple jobber med
- Det er en MacBook som Apple ikke har rett til å fortsette å selge
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
