HPs Officejet-skannere gir brukerne flere funksjoner i én kompakt enhet, noe som gjør dem til en foretrukket skriver for folk som har lite arbeidsplass. Officejet-skrivere fungerer som skriver, kopimaskin, faksmaskin og digital skanner. Mens du bruker skriverens skanne- eller kopieringsfunksjoner, eller til og med under oppvarmingsøvelsene rett etter deg slå den på, kan du se feilen "Skannerfeil, slå av og på" vises på skriverens skjerm skjerm. HP anbefaler et spesifikt sett med feilsøkingstrinn for å fikse denne feilen.
Trinn 1
Legg et fargedokument med forsiden ned på skannerglasset og lukk lokket. Trykk på "Start Color Copy"-knappen, og løft deretter lokket litt under skanningen for å se om skannerens lys fungerer.
Dagens video
Steg 2
Ta med skriveren til et serviceverksted hvis du ikke ser noe lys som kommer fra under skannerglasset. Hvis du ser et lys, kobler du skriverens strømledning fra eventuelle overspenningsvern på andre enheter og kobler den direkte til en stikkontakt.
Trinn 3
Flytt skriveren til et annet rom og plugg den fortsatt direkte inn i en stikkontakt hvis du ser den samme feilen igjen. Slå skriveren av og på ved å koble fra strømledningen med skriveren slått av, vente 30 sekunder, og deretter koble strømledningen tilbake til skriveren og slå på skriveren.
Trinn 4
Tilbakestill skriveren delvis hvis du fortsetter å se feilmeldingen. Trekk ut strømledningen, og hold deretter "3"- og "#"-knappene på kontrollpanelet mens du kobler strømledningen inn igjen.
Trinn 5
Gjør en halvfull tilbakestilling på skriveren ved å trekke strømledningen ut av skriveren. Hold "#" og "6"-knappene på kontrollpanelet nede mens du kobler strømledningen tilbake til skriveren.
Trinn 6
Ta skriveren til et verksted hvis feilen fortsatt vises.
