TaskRabbit ble tatt offline 16. april mens selskapet undersøkte det det beskrev som "en cybersikkerhetshendelse." Den elektroniske markedsplassen, som matcher folk som har ting som må gjøres med dyktige folk som kan få jobben gjort, gikk ned og teamet begynte å se på hva skjedde.
Nå, noen uker senere, har TaskRabbits administrerende direktør, Stacy Brown-Philpot, kastet litt mer lys over hendelsen i en e-post til brukerne. Per Brown-Philpots e-post, sett av Digital Trends, har TaskRabbit-teamet "jobbet døgnet rundt de siste dagene med å undersøke en cybersikkerhetshendelse." Etterforskningen pågår fortsatt, og foreløpige bevis tyder på at en "uautorisert bruker fikk tilgang" til selskapets systemer.
Anbefalte videoer
Følgelig kan "visse personlig identifiserbare opplysninger ha blitt kompromittert." TaskRabbit oppfordrer nå brukere til å overvåke kontoer for mistenkelig aktivitet og endre passordene deres. Hvis TaskRabbit-passordet ditt brukes på et annet nettsted, bør du også endre disse påloggingsopplysningene. I mellomtiden sier TaskRabbit at det har et tredjeparts etterforskningsteam "som jobber flittig for å finne ut hvilken informasjon som kan ha blitt kompromittert, og vil varsle hver berørt person."
I slekt
- 7-Elevens mobilbetalingsapp ble stengt etter at hackere fanget $500 000 fra kunder
For å sikre at lignende hendelser ikke gjentar seg, sier TaskRabbit at de implementerer ytterligere sikkerhetstiltak, inkludert tilbakestilling av alle brukere passord, evaluering av dataoppbevaringspraksis for å redusere mengden data selskapet lagrer, og forbedre den generelle cybertrusseldeteksjonen i nettverket teknologi.
"Våre oppgaver og kunder er livsnerven i virksomheten vår," fortsatte Brown-Philpot. "Vi bryr oss dypt om samfunnet vårt og er forpliktet til å være en bedre nabo. Med vår nettside og apper tilbake på nettet håper vi at du vil gi oss muligheten til å gjenvinne tilliten din.»
TaskRabbit vil fortsette å tilby mer omfattende oppdateringer, og vi vil sørge for å inkludere detaljene her når og når informasjonen kommer inn. I mellomtiden kan du sjekke ut TaskRabbit FAQ om hendelsen, som den lover å oppdatere jevnlig.
TaskRabbit ble grunnlagt i 2008 og antas å ha mer enn en million brukere i 40 amerikanske byer, samt London i Storbritannia.
Ikea kjøpte opp virksomheten i september 2017. Jesper Brodin, president og administrerende direktør i Ikea Group, sa den gang at selskapet hans ville være i stand til å "lære av TaskRabbits digitale ekspertise, samtidig som det gir Ikea-kunder flere måter å få tilgang til fleksible og rimelige serviceløsninger for å møte behovene til dagens kunder.»
De to selskapene samarbeidet nylig en ny rask tjeneste som tilbyr kundene hjelp med Ikea møbelmontering.
Oppdatert 7. mai: TaskRabbits administrerende direktør sendte brukere en e-post med mer informasjon om bruddet.
Redaktørenes anbefalinger
- Uber sier de undersøker "cybersikkerhetshendelse"
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
