Hva er en åpen ordre på Amazon?

Når du handler på Amazon.com, er det viktig å gjøre deg kjent med hva ordrestatuser betyr, inkludert "Åpen Bestill." Mange ganger kan du legge inn en bestilling og ikke tenke på det igjen før pakken med bestilte varer kommer. I tilfelle du trenger å endre noe ved en ordre, blir "Åpen ordre"-statusen avgjørende for søket ditt.

En åpen bestilling på Amazon er enhver bestilling du har lagt inn som ikke er sendt ennå. Dette kan inkludere forhåndsbestilte varer, for eksempel når en film du liker kommer ut på DVD neste måned, og du forhåndsbestiller den på forhånd. Frem til det tidspunktet en ordre sendes, anses det som en åpen ordre av selskapet.

Hvis du trenger å gjøre endringer i Amazon-bestillingen din, må du gjøre det mens den fortsatt har statusen "Åpen ordre". For eksempel hvis du trenger for å endre antall, eliminere en enkelt vare fra bestillingen din eller kansellere bestillingen helt, kan du bare gjøre det før bestillingen er sendt. Du kan slette varer linje for linje fra åpne bestillinger, men hvis du sletter alle, kansellerer du bestillingen.

Fra tid til annen kan du ved et uhell legge inn en bestilling før du faktisk er ferdig med å legge alt du ønsker i handlekurven. Hvis det skjer, kan du kombinere en separat bestilling av varer du har glemt med din forrige bestilling – så lenge begge bestillingene fortsatt har "Åpen bestilling"-status. I «Din konto» klikker du på knappen som sier «Bestillinger» nær toppen av alternativene. Du vil se en knapp som sier "Vil du kombinere bestillinger?" -- men bare hvis du har minst to åpne bestillinger som kan kombineres. Hvis du ikke gjør det, vil du ikke se denne knappen, fordi det ikke er et tilgjengelig alternativ.

Når bestillingen din er sendt, advarer Amazon om at ingen endringer kan gjøres i bestillingen din - selv ikke av selskapets kundeservicerepresentanter. Hvis du ikke gjør nødvendige endringer eller kanselleringer av bestillingen din mens den fortsatt har «Åpen bestilling»-status, og du mottar en vare du har ombestemt deg om å kjøpe, må du returnere den. Amazon har flere retningslinjer for akseptabel retur av varer, avhengig av hvilken vare du prøver å returnere. Se Amazons retningslinjer for produktretur for spesifikk informasjon.