De vanligste Galaxy S9-problemene, og hvordan du fikser dem

De Samsung Galaxy S9 og S9 Plus er kulminasjonen av Samsungs smarttelefonfilosofi. De er store, de er vakre, og de er lett noen av de mest avanserte maskinene som noen gang har prydet våre kollektive lommer. Men de er ikke perfekte, og problemer kan oppstå. Det er grunnen til at vi gjennomsøkte fora, kommentarer og nyheter for å finne de vanligste problemene med Galaxy S9 og S9 Plus, og hvordan de fikser dem.

Feil: Samsung Messages-appen har sendt hele galleriet mitt til en tilfeldig kontakt

I en av de mer beryktede sakene som har rammet Samsung Galaxy S9, flere brukereklager at hele bildegalleriet deres har blitt sendt til en annen kontakt, uten at de har noen indikasjon på at dette har skjedd. Selv om virkningen ser ut til å ha vært minimal så langt, er dette en feil med potensielt katastrofale bivirkninger.

Heldigvis er det kanskje ikke så ille som alt det der. Ved nærmere ettersyn, ser det ut til at de eneste som er berørt er de som er på T-Mobile og deler en plan med en annen person, som også har en Galaxy-enhet. Det er en ganske spesifikk undergruppe av befolkningen, og ikke en som virker spesielt stor. Fortsatt har det ikke blitt presentert noen løsning for problemet ennå, så hva kan du gjøre for å hindre at alle mediene dine blir delt med en annen person?

Løsning:

• Siden problemet bare påvirker Samsung Messages, kan problemet løses ved å tilbakekalle den appens mulighet til å få tilgang til lagringen din. For å gjøre det, åpne din Innstillinger app, og trykk deretter Apper > Samsung meldinger > Tillatelser, og tilbakekall deretter Oppbevaring tillatelse. Å gjøre det vil sannsynligvis gjøre Samsung Messages-appen din ubrukelig, så ta deg tid til å laste ned en alternativ meldingsapp før du gjør det.

Problem: Bluetooth kobles ikke til enheten/nekter å koble til på nytt

Brukere har har klageti månedsvis at periodiske tilkoblingsproblemer rammer Galaxy S9 og S9 Plus, med problemer inkludert periodiske fall i forbindelsen, manglende evne til å pare og nekte å koble til bilbasert Bluetooth igjen systemer. Det ser ut til at de periodiske bruddene i forbindelsen har blitt fikset via en programvareoppdatering, men noen Bluetooth-problemer vedvarer.

Mulige løsninger:

• Hvis du finner ut at S9 eller S9 Plus ikke kobler til bilens Bluetooth-system igjen, slik som gammel telefon pleide, så kan problemet være at den gamle telefonen din fortsatt er oppført i bilen din forbindelser. Tilsynelatende er S9 en besittende type, og vil ikke spille bra med bil-Bluetooth-systemer som fortsatt har andre telefoner oppført. I følge noen få attester bør dette problemet løses ved å fjerne den eldre telefonen fra listen.
• Hvis du har problemer med å få enheten sammenkoblet med en høyttaler eller annen Bluetooth-enhet, sørg for at du prøver å kjøre gjennom Samsungs liste over trinn om mulige Bluetooth-problemer. Hvis det ikke hjelper, prøv å holde nede Bluetooth-enhetens strømknapp lenger enn vanlig for å sikre at du har gått inn i paringsmodus på riktig måte. Hvis det fortsatt ikke fungerer, er det sannsynligvis på tide å kontakte Samsung for en mulig løsning.

Problem: Død sone på berøringsskjermen

Brukere på Samsungs offisielle fora i tillegg til flereReddittråder rapporterer at deler av berøringsskjermene på deres Galaxy S9s er helt døde og ikke reagerer på berøring. I de fleste tilfeller ser den døde delen ut til å være et band lagt horisontalt over enheten og er ikke på samme sted for hver person. Noen mennesker har forsøkt å tilbakestille fabrikken og endre følsomhetsalternativer i telefonens innstillinger, men så langt har ingen av disse metodene blitt rapportert å fungere.

Samsung bekreftet at de ser på problemet, Engadget rapporterer. Selskapet ga ut følgende uttalelse:

«Hos Samsung er kundetilfredshet kjernen i virksomheten vår, og vi har som mål å levere en best mulig opplevelse. Vi ser på et begrenset antall rapporter om problemer med respons på Galaxy S9/S9+ berøringsskjerm. Vi jobber med berørte kunder og undersøker. Vi oppfordrer alle kunder med spørsmål til å kontakte oss direkte på 1-800-Samsung."

Løsning:

• Siden dette ser ut til å være et maskinvareproblem, er det beste alternativet ditt å snakke med hvem du kjøpte enheten fra og få den fikset eller erstattet under garantien din. Hvis du mottok enheten din fra Samsung, ba den berørte brukere kontakte dem direkte på 1-800-Samsung.

Feil: Veldig mørk super sakte film

Noen brukere rapporterer det super sakte film på S9-enhetene deres dukker opp med dramatisk økte mørkenivåer under dårligere lysforhold. Denne feilen påvirker ikke alle S9-enheter, men hvis den påvirker din, vil du legge merke til en dramatisk forskjellen i belysningen mellom Auto-kameramodus og når du bytter til Super Slow-Motion modus. Dette kan sees i videoen under.

Feilen ser ikke ut til å være fordi modusen krever mer lys enn standard video, som en brukers normale video viser god innendørs belysning.

Løsning:

• I følge en kommentar på en av videoene, erkjente Samsung dette problemet og jobber med programvare for å rette det. Hvis du har dette problemet, heng godt og Samsung bør fikse det snart.

Problem: Kan ikke ta opp taleanrop

Hvis du tar opp telefonsamtalene dine for sikkerhets- eller arkivformål, ser det ut til at du ikke vil kunne gjøre det på Galaxy S9. I henholdtil flere brukere, spiller ingen rolle hvilken programvare for samtaleopptak brukes, vil S9 bare ta den ene siden av samtalen, og vil ikke ta opp personen i den andre enden av samtalen.

Så langt ser det ut til at dette problemet bare påvirker den internasjonale versjonen av Galaxy S9 utstyrt med Exynos 9810-prosessoren, og Snapdragon 845 er upåvirket av denne begrensningen.

Løsning:

• Ingen på dette tidspunktet. Som avklart av moderator BruceH på Samsung EU-fora, er samtaleopptak blokkert på S9 og S9 Plus for å oppfylle Googles sikkerhetsretningslinjer og lokale lover i EU. Disse prosessene er spesielt bygget opp på S9 og S9 Plus, siden lignende restriksjoner på eldre Samsung-telefoner kunne omgås av visse apper. Det ser ut til at Samsung endelig har klart å lukke den sløyfen for godt.

Feil: Utsmøring eller pikselering rundt svarte gjenstander/svart knusing

Hvis du har lagt merke til at svarte områder ikke ser helt riktig ut på din S9 Plus da du er ikke alene. Brukerne har lagt merke til at svarte områder i media og bilder er ikke klarer å blande seg skikkelig med andre farger, noe som resulterer i områder som ser pikselerte, uskarpe eller rett og slett merkelige ut. Når man sammenligner en S8 Plus og en S9 Plus side om side, blir problemet veldig tydelig (S9 Plus på toppen).

Det ser ut til at dette bare er et problem med Galaxy S9 Plus, og bare påvirker noen enheter når lysstyrken er under 40 prosent.

Løsning:

• En oppdatering har løst problemet, så sørg for at telefonen din er fullstendig oppdatert hvis du fortsatt får problemet. Gå til Innstillinger > Systemoppdateringer > Se etter systemoppdateringer å sørge for at.

Feil: Samsung Pay fungerer ikke

Gitt at det er Samsungs betalingstjeneste, forventer du at Samsung Pay fungerer med Galaxy S9 rett ut av esken. Dessverre er dette ikke tilfelle, og flerebrukererapportererSamsung Pay vises som en "inkompatibel app."

Løsning:

• Sørg for at du har oppdatert til siste versjon. Samsung skyndte seg ut en oppdatering så raskt som mulig, og det ser ut til å ha løst problemet. Hvis du fortsatt har problemer med appen, kan du prøve å avinstallere den og installere den på nytt.

Redaktørenes anbefalinger

• Samsung har nettopp annonsert 3 nye Android-nettbrett. Her er en første titt
• Asus sin nyeste Android-telefon kan være en stor trussel mot Galaxy S23 Ultra
• Galaxy Tab S9 Ultra ser ut som et av 2023s mest spennende nettbrett
• Wi-Fi fungerer ikke? Hvordan fikse de vanligste problemene
• Her er vår aller første titt på Samsung Galaxy Tab S9 Plus

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.