En ny studie fra Pew Internet & American Life Project finner at Internett har en relativt liten, indirekte innflytelse på forbrukernes kjøpsvalg. Offline kanaler – som selgere og råd fra venner og familie – har en langt større innflytelse.
Studien så på hvordan amerikanske forbrukere kjøper musikk og mobiltelefoner, samt hvordan de ser etter hjem og leiligheter. Studien fant at bare rundt 10 prosent av bolig- og mobiltelefonkjøpere krediterte Internett for å ha en stor innvirkning på kjøpsbeslutningen deres - og tallet var enda lavere for musikkkjøpere, på 7 prosent. Videre er det bare en liten del av hvert sett med respondenter som faktisk kjøper sine kjøp over Internett: 22 prosent av musikkkjøperne, men bare 12 prosent av mobilkjøperne.
Anbefalte videoer
"Internett er et taktisk verktøy for kjøpere som bruker det i produktundersøkelser, og vanligvis ikke en spillskifter i folks kjøpsbeslutninger," sa rapportens forfatter John B. Horrigan, i en uttalelse. «Konsekvensene viser seg i effektiviteten i søkeprosessen. Selv for et digitalt produkt som musikk, kjøper folk oftere enn ikke i butikker, ikke på nettet."
Studien fant at 84 prosent av musikkkjøpere finner ut om musikk fra radio, TV eller filmer, og 64 prosent finne ut om musikk fra venner og kolleger, hvor kun 56 prosent finner ut om musikk fra nettet kilder. Bare 39 prosent av mobilkjøpere bruker Internett; i stedet går 46 prosent bare til mobiltelefonbutikker, og 59 prosent spør en ekspert eller selger om råd.
For folk som søker bolig, fant studien at Internett gjør det billigere og mer effektivt for forbrukere å se etter bolig, med omtrent halvparten (49 prosent) av eiendomssøkerne som bruker Internett for å få informasjon. Imidlertid supplerer denne informasjonen for det meste informasjon samlet inn fra agenter, aviser og annet offline betyr i stedet for å erstatte det – hele 49 prosent bruker også aviser, og 47 prosent snakker med en middel.
Studien fant også at mens mange forbrukere ser på anmeldelser og anbefalinger fra andre Internett-brukere når Ved å lese oppføringer på nettet gir svært få tilbake til fellesskapet og tilbyr egne kommentarer, anmeldelser eller vurderinger. Bare 5 prosent av musikkkjøpere legger ut en vurdering eller kommentar, og bare 4 prosent av eiendomskjøpere og 3 prosent av mobilkjøpere gidder å legge ut tankene sine.
Redaktørenes anbefalinger
- Best Buy har nettopp redusert $60 på Google Nest Hub Max-smartskjermen
- Liten nok for et hybelrom: Denne Shark luftrenseren er $80 rabatt
- Best Buy motvirker Prime Day med en fantastisk Dyson hårføner-avtale
- Kjøp LGs beste trådløse stavstøvsuger i dag og få en gratis gave
- Best Buys Prime Day rivaliserende salg har akkurat startet - våre favoritttilbud
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
