Black Friday har en tendens til å få frem det verste i folk. Shoppere tråkker hverandre for å få den nyeste iPhone og snakkende Elmo. De forbanner kasserer og albuer hverandre i kassen, mens de roper: «Hva tar så lang tid?»
Sjansen er stor for at svaret på det spørsmålet er den rotete betalingsprosessen. Å grave rundt i vesken etter lommeboken og noen få ekstra øre tar tid, og det samme gjør å sveipe kortet og angi all informasjon riktig, spesielt når kassereren og shopperen er under Black Friday understreke.
Anbefalte videoer
Det har ikke skjedd ennå, men lommeboken kan bli utryddet.
Men det trenger ikke være slik. Takk til Apple Pay og Google Wallet, er verden endelig oppmerksom på mobilbetalinger. Selv om mange store navnebutikker allerede har salgsterminaler (POS) som aksepterer Near-Field Communications-betalinger (NFC), som Apple Pay og Google Wallet, vil en rekke små bedrifter også få dem snart, takket være selskaper som Torget og Kløver.
Butikkopplevelsen, slik vi kjenner den, har begynt å endre seg for alltid. Så hvordan vil vår modige nye verden se ut? Vi snakket med Clover CEO og grunnlegger Leonard Speiser om selskapets nye nettbrettlignende salgsterminal, appkjøp og tap-to-pay-systemer for å få en bedre idé.
Revolusjonen kommer
Clover, som eies av Første data, distribuerer salgsterminaler gjennom banker til små og mellomstore bedrifter over hele landet, og utvalget gjennomgår en massiv endring.
Clover Station og nye Clover Mobile-terminaler støtter de fleste typer betalinger, inkludert de nyeste og beste former for mobilbetalinger, inkludert QR-koder, Bluetooth, NFC, Chip og PIN, og standardkort sveiper. Det er med et ord «fremtidssikkert», selv om Speiser ikke liker begrepet.
"Jeg føler at begrepet fremtidssikker er som å sette opp et skjold fra fremtiden slik at det ikke kan skade deg eller berøre deg," sa han til Digital Trends. "Jeg føler at vi trenger fremtiden muliggjøre mennesker med ny teknologi."
Speiser sier at de fleste kjøpmenn vil endre sine utsalgsterminaler fullstendig i 2015, når Chip og PIN blir standarden for betalinger, takket være en ny lov. Siden de uansett må oppdatere terminalene, er det sannsynlig at de fleste selgere vil legge til NFC, som er den desidert mest populære mobilbetalingsteknologien. Når det skjer, vil detaljhandelsopplevelsen begynne sin første store endring på en god stund, og Speiser håper å ta på den endringsbølgen med en ny linje med nettbrettterminaler.
Fremtidens kassaapparat
Selv om Clover eies av First Data, liker Speiser å opprettholde en startup-mentalitet i selskapet. I likhet med Square, Groupon og andre, har Clover som mål å flytte grenser og bygge kasseapparater for fremtiden. Den første POS er et større, stasjonært system kalt Clover Station, men den andre betalingsterminalen er noe mye mindre.
"De fleste tenker bare på tap-to-pay, men vi laget verdens første Apple Pay-bar."
Clover Mobile er den typen kasseapparat du ønsker å bruke i 2014. Det er et 7-tommers Android-nettbrett med kredittkortleser, brikke og PIN-kode, strekkode- og QR-kodeskanner og innebygd NFC. Den har et håndtak på baksiden for å gjøre det enkelt å støtte opp på et bord eller bære rundt mens du skanner inventar og sjekker salget. Nettbrettet varer en hel virkedag på en enkelt lading og spretter inn i en ladedokking når du bruker den.
Den har portabiliteten til Squares kortleser, men full funksjonalitet til et stasjonært register. Clovers mobilterminal støtter til og med flere former for mobilbetalinger enn Square, inkludert NFC-baserte transaksjoner fra Apple Pay og Google Wallet
Clover har også sin egen appbutikk, der utviklere kan lage apper for bedriftseiere. Selskapet lager standardapper som hjelper bedriftseiere å holde styr på inventar, ansattes timer, ferietid, lønn og andre beregninger. Mange av appene kan også tilpasses eller endres for å passe hver brukers behov, og bedrifter kan lage apper som kundene kan bruke i deres butikker, restauranter og barer.
Kanskje den beste delen av Clover Mobile er prisen: Utviklersettet koster bare $350, eller omtrent samme pris som vanlig nettbrett. Imidlertid, i motsetning til konkurrentene, selger ikke Clover sine POS-terminaler direkte til bedrifter. First Data koordinerer salget til bedriftseiere gjennom Bank of America, Citibank, PNC, Wells Fargo og 3000 andre banker i USA.
Så langt har Clover solgt 30 000 POS-terminaler til bedrifter, og hevder at de vil selge mer enn 10 ganger dette før lovendringen i 2015.
Betaler med apper og trykk
Forutsatt at alt går etter planen, trenger du kanskje aldri å sveipe et kredittkort igjen. I nær fremtid vil du kunne trykke Chip- og PIN-kort mot terminalen for å betale, eller trykke-for-betale med tjenester som Apple Pay, Google Wallet og PayPal.
Forutsatt at alt går etter planen, trenger du kanskje aldri å sveipe et kredittkort igjen.
Så morsomt som å trykke for å betale er det heller ikke den mest spennende delen. Akkurat som du ville gjort med en Uber-bil, vil du kunne kjøpe varer og tjenester med et trykk i en app på telefonen. Takket være Apple Pay er dette allerede mulig. iPhone-brukere kan kjøpe ting fra Target, Staples, Panera og mange andre steder, uten noe mer enn en app, Apple Pay og deres fingeravtrykk.
"De fleste tenker bare på tap-to-pay, men vi laget verdens første Apple Pay-bar," sa Speiser, med henvisning til en app (tilgjengelig for iOS) som ble designet for selskapets Clover-plattform på en bar og restaurant i California kalt Bierhaus.
I hovedsak går bargjester inn i Bierhaus, setter seg ved et bord og bestiller alt på telefonene sine. Du oppgir bestillingen, bordnummeret og tipset før du betaler for kjøpet med Apple Pay. Serveren bringer deretter mat og drikke, og du er ferdig.
Appen fremskynder hele prosessen. Du trenger ikke å vente på serveren din, forklare bestillingen din, overlevere kredittkortet ditt, åpne en fane, lukke den og vente på at serveren kommer tilbake med den endelige regningen.
På steder som restauranter og barer hvor tradisjonelle betalingsmetoder og tap-to-pay ikke er praktiske eller effektive, er bruk av lokalets app ofte den perfekte løsningen. Det eliminerer friksjon mellom deg og serveren din, reduserer ventetidene og sikrer at bestillingen din alltid er korrekt.
Den eneste ulempen med appløsningen er at du kan ende opp med mange apper på telefonen. Det vil si med mindre noen liker Åpne tabell kommer med for å samle alle restaurantene og barene i én app. (Noen vær så snill å jobbe med dette.)
Når vil det skje?
Det vil ikke skje på en stund, men lommeboken kan virkelig bli utryddet. Det er tydelig at kunder ikke liker å måtte håndtere tonnevis av fysiske kredittkort og belønningskort. Systemer som Apple Pay og Google Wallet kan meget vel eliminere behovet for alle disse kortene, hvis forhandlere åpner sinnet for fremtiden.
Clovers nye lille, mobile POS-terminal, og andre som den, er sanne spillskiftere. Dagene med enorme, klønete kasseapparater tar slutt. Neste gang du skal ut og spise, er det eneste bryet du kanskje må forholde deg til selve maten.
Redaktørenes anbefalinger
- Slik legger du til ID eller førerkort i Google Wallet
- PayPal vs. Google Pay vs. Venmo vs. Cash App vs. Apple Pay Cash
- Få 3 % daglig kontanter på Apple Card for alle T-Mobile-kjøp