Den siste kumulative oppdateringen for Windows 10 oktober 2018-oppdateringen forårsaker den blå skjermen på noen HP-enheter, ifølge Windows Latest. Bare en liten undergruppe av forbrukere ser ut til å være berørt, og problemet ser ut til å være primært knyttet til en konflikt relatert til HP-drivere.
Bekymringer over den siste KB4462919 kumulative oppdateringen ble dokumentert på Microsofts svarforum. "Etter å ha installert KB4464330 (bygg 17763.55) min HP EliteDesk 800 G3 nekter maskinen å starte opp, og slutter med BSOD WPF_VIOLATION," forklarte innleggsforfatter Mikael Sillman.
Anbefalte videoer
Innlegget antyder at problemet kun skyldes kompatibilitetsproblemer med HP-tastaturdriveren. Bekymrede forbrukere i Microsoft-forumet rapporterte at de så problemet med HP Elitedesk G3 og HP 600 G2. EN egen diskusjon på Reddit bekrefter også at problemet skjer på HP Prodesk 400 G3-maskiner, selv om de fleste der ikke brukte HP-tastaturer.
Microsoft har ennå ikke offisielt gitt en kommentar på disse foraene, men forfatteren av innlegget i forumet siterer en chat med Microsoft-støtte som forsøker å forklare situasjonen. Igjen, dette er ikke et offisielt svar, så ta det lett.
"HP-datamaskiner er faktisk ikke det eneste produktet som er berørt av dette problemet, andre datamaskiner så vel som Dell, etc. Derfor har vi foreløpig stoppet oppdateringen midlertidig for folk som søker etter oppdateringer, for å undersøke et isolert rapportert problem og vil gjøre den tilgjengelig for nedlasting igjen når den er klar. Det er riktig, og andre problemer har også blitt rapportert, men vårt høyere nivå av støtte jobber allerede med det."
Det vil sannsynligvis være best å midlertidig pause Windows Update for å unngå å få den dårlige KB4462919-oppdateringen for nå. Men hvis den allerede er installert, alternativene dine er ikke begrenset og du kan fortsatt fikse PC-en. Noen i disse forumene har rapportert at gå tilbake til et tidligere gjenopprettingspunkt, gå til ledeteksten på gjenopprettingsskjermen og sletting av HpqKbFiltr.sys-filen fra system32/driverne gjenopprettet systemene til en original stat.
Dette er bare den siste hodepinen for forbrukere som installerte Windows 10 oktober 2018-oppdateringen. Tidligere i måneden rapporterte noen tap av filer, og Microsoft var det tvunget til å trekke tilbake løslatelsen for å undersøke. Selskapet har siden bekreftet at bare et lite antall brukere ble berørt og rullet ut en oppdatering til Windows Insiders som det hevder isolert og fikser problemet.
Redaktørenes anbefalinger
- Du trenger ikke å bruke Bing – Google Søk har AI nå også
- Windows 11 vs. Windows 10: endelig på tide å oppgradere?
- Det er ikke bare deg: Microsoft bekrefter at Windows 11 har spillproblemer
- Det er ikke bare deg - Microsoft innrømmer at oppdateringene deres ødela OneDrive
- Microsofts DirectStorage kan forbedre lastetidene med 200 %, men ikke bli for begeistret
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
