Facebooks nye messenger-app legger til gifs, pakkesporing

Her er et par av de forskjellige muligheter for Messenger at Facebook avslørt i åpningsinnlegget.

Send GIF-er, tilpassede scener og mer med Messenger

Annonsert under Mark Zuckerbergs hovedtale, Facebooks Messenger-plattform er den første dype integreringen av tredjepartsapper i Messenger, som brukes av mer enn 600 millioner mennesker hver måned. Programmet lanseres med mer enn et dusin forskjellige apper som lar deg sende alle slags tilpasset, animert innhold. Enten det er en morsom GIF, favorittmemet ditt eller et videoklipp, kommer alle slags innholdsrikt innhold snart for å lyse opp Messenger-samtalene dine.

Brukere kan begynne å installere tredjepartsapper veldig snart, noe som vil tillate dem å dele enda mer innhold direkte på Messenger, i stedet for å koble til alt. Andre venner og familie på Messenger trenger heller ikke appen for å se innholdet, men kan installere den for å sende sine egne GIF-er og videoer som svar.

Spor bestillinger og få støtte med Messenger

Et annet stort tillegg til Messenger-plattformen er integrasjonen med tredjepartsapper for bedrifter. Når vi åpner en konto og bestiller noe med et merke eller en bedrift, må vi ofte også overvåke e-posten vår konto for en haug med e-poster med vår kontoinformasjon, bestillingsinformasjon, sporingsinformasjon og så på. All denne informasjonen kommer i separate e-poster som blir sortert sammen med all annen post.

Disse meldingene blir ofte borte i den virvlende virvelen til våre overfylte innbokser, men med Facebooks nye Messenger-plattform kan merkevarer håndtere alt dette gjennom Messenger. Merkenavnet deres vil vises som en kontakt i innboksen din, akkurat som meldinger fra venner og familie allerede gjør.

Når du foretar et kjøp mens du er logget inn på Facebook på telefonen eller datamaskinen, vil nettstedet spørre om du vil spore kjøpet ved å bruke Facebook Budbringer. Hvis du godtar, vil alt bli håndtert gjennom en singel Facebook Messenger-boble, i stedet for en rekke e-poster. Du kan til og med kontakte selskapet med støtteforespørsler for å endre en ordre, be om retur eller noe annet du måtte trenge.

Meldingstjenesten vil integreres med Zendesk, en populær kundestøtteplattform, for å tillate bedrifter for enkelt å administrere kundespørsmål og forespørsler som kommer gjennom deres Facebook Messenger side. Du kan til og med legge til din nåværende bestilling eller be om en endring i tråden.

Det er ingenting der ute som er som denne nye integrasjonen med Facebook Messenger, som kombinerer bekvemmeligheten av live chat med påliteligheten til e-posttjenester. Facebook lanserer sin nye forretningsfunksjonalitet med to partnere: Everlane og Zulily. Det er ennå ikke noe ord om andre potensielle merker om bord, for eksempel shoppinggiganten Amazon. Likevel er det klart Facebook har store planer om å bringe interaktivitet til Messenger i år.

Redaktørenes anbefalinger

• Facebooks Messenger og WhatsApp så rekordbruk på nyttårsaften
• Facebooks nye app for lydanrop lar deg dele når du er tilgjengelig for å snakke
• Facebooks nye Coronavirus Community Hub på Messenger gir tips, ressurser
• Nye Messenger-brukere må nå registrere seg på Facebook også
• Facebooks nye, eksperimentelle Whale-app lar deg lage dine egne memes

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.