Du kan satse på at Amazon ønsker at den allerede har foreslått dronebasert leveringstjeneste opp og flyr i stedet for å stole utelukkende på slike som UPS og FedEx for å få varer til kundene.
De to shippinggigantene har angivelig falt på etterskudd med leveranser i USA etter å ha blitt overrasket over det enorme antallet pakker som kom inn i deres respektive nettverk forrige uke. Selvfølgelig ble mange av disse varene kjøpt på nett som gaver til venner og familie, og shoppere passet ekstra godt på å bestille før julefristen.
Anbefalte videoer
Amazon har ikke sagt hvor mange av kundene som har blitt rammet av forsinkelsene denne uken, selv om de lover å dele ut gavekort på 20 dollar og tilby refusjon av fraktkostnader til de som venter.
Netthandelsgiganten sa i en melding til berørte kunder at mens deres egne oppfyllelsessentre hadde behandlet bestillingene i tide til levering før 1. juledag hadde rederiene opplevd problemer med sine respektive transportnettverk og levering systemer. Amazon la til at de "gjennomgår ytelsen til leveringsselskapene."
UPS innrømmet at de hadde hatt problemer med tjenesten, og fortalte Wall Street Journal, "Volumet av luftpakker i UPS-systemet oversteg kapasiteten ettersom etterspørselen var mye større enn vår prognose."
Mens FedEx sa på sin hjemmeside torsdag at de ansatte hadde "levert enestående service i denne høytiden, og vi opplevde ingen store tjenesteforstyrrelser," en ikke navngitt kundestøtteagent som jobber for selskapet fortalte NBC Nyheter Onsdag at en økning i bestillinger nær jul, pluss dårlig vær i deler av landet, hadde resultert i "ekstraordinære" forsinkelser.
Det faktum at noen forhandlere i år presset tilbake ordrefristen for garantert levering, satte enda mer press på selskaper som UPS og FedEx.
I forventning om en økning i nettbestillinger, ansatt Amazon i år 70 000 sesongarbeidere til sine amerikanske oppfyllelsessentre, en økning på 40 prosent fra året før. Uten en anstendig leveringstjeneste ville Amazon selvsagt ikke ha noe håp om å drive en vellykket virksomhet, og selv om vi ikke vet hvor mange av kundene det var påvirket av denne ukens forsinkelser, kan du være sikker på at det Seattle-baserte selskapet vil se veldig nøye på forskjellige måter å garantere levering til rett tid og forbedre sine service. Du vet aldri, vi kan se det Prime Air droner ta til himmelen raskere enn du tror.
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
