For at Sprint skal bli konkurransedyktig og bli et nettverk som flere ønsker å bruke, må det fokuseres på noen få nøkkelproblemer – noen av dem kommer rett ut av T-Mobile Playbook. Sprint har også en seriøs fordel som, hvis den brukes riktig, kan hjelpe den til å ligge i forkant ettersom flere og flere mennesker etterspør høyhastighets smarttelefoner.
Anbefalte videoer
I slekt:Si hei til Sprints nye administrerende direktør, ansatt ettersom T-Mobile-fusjonen faller fra hverandre
Lær av T-Mobile
Siden John Legere tok styringen, har T-Mobile utviklet seg til å bli en game-changer for den trådløse industrien. Mens AT&T og Verizon forblir urokkelige når det gjelder belastningstak for data, fra sluttgebyrer til gratis internasjonale data og tekstmeldinger, har T-Mobile hevdet at målene deres ikke bare handler om å vinne kunder, men også å endre industri.
Siden John Legere tok styringen, har T-Mobile utviklet seg til å bli en game-changer for den trådløse industrien.
I slekt:T-Mobile topper Sprint for å bli den mest populære forhåndsbetalte telefonoperatøren i USA.
Mens Sprint struper tunge brukere, John Legere sitter på Twitter og slår vitser om sine konkurrenter; alle elsker ham. Tilbake i 2011 var Sprint og T-Mobile veldig like; to små transportører med svekket markedsandel. Nå har ting endret seg, og det er opp til Sprint å lære å være en Uncarrier fra T-Mobile. Sprint trenger en seriøs makeover, og Framily er ikke den rette typen makeover. Hvis Sprint setter seg selv i søkelyset akkurat som John Legere og fokuserer på å levere god service til sine kunder, kan det vinne tilbake markedsandeler.
Invester i nettverket ditt
La oss innse det, Sprints nettverk har ligget langt etter de tre andre operatørene. Den var den første som begynte å implementere 4G helt tilbake i 2010, men den valgte WiMax i stedet for den vinnende LTE-standarden, og nå omskaper den 4G-nettverket sitt og er sist til å rulle det ut over hele landet. T-Mobile, som nettopp har begynt å rulle ut 4G LTE, har allerede passert Sprint i LTE-dekning, ifølge OpenSignal.
Mye av dette må skyldes de store kostnadene ved å oppgradere et nettverk. T-Mobile og Sprint har begge stor gjeld som et resultat av nettverksoppgraderingene deres, men T-Mobiles gjeld på 17 milliarder dollar er nesten halvparten av de 33 milliarder dollar Sprint skylder. Med så mye gjeld på bordet har det vært vanskelig for Sprint og dets eier Softbank å kaste ned pengene som trengs for å oppgradere hvert eneste mobiltårn til 4G LTE.
Til tross for denne gjelden, er dobling og investering i nettverket den eneste måten Sprint kan bevise seg overfor kundene. Sprint er fortsatt en del av Softbank, som var villig til å betale ut over 30 milliarder dollar for T-Mobile. Noen av pengene kan best sive ned i nettverksinfrastrukturen. Inntil Sprints LTE-nettverk kan konkurrere med de tre andre operatørene, vil det fortsette å være målet for latterliggjøring for å ha lave hastigheter og høy overbelastning. Å bygge ut nettverket er også den eneste måten Sprint kan utnytte sin ene fordel.
Neste side: Sprints potensielle sølvkule og dens kilde til stor overbelastning.
Sprints sølvkule
Tilbake i 2005 kjøpte Sprint Nextel, noe som førte til en veldig lang og plagsom fusjon mellom de to trådløse selskapene. Nesten et tiår senere kan Nextel-kjøpet være Sprints sølvkule.
Da Sprint kjøpte Nextel-nettverket, kjøpte det også selskapets iDEN nettverk, som opprinnelig ble brukt til push-to-talk-tjenester over mobil. Spekteret som brukes i det nettverket faller imidlertid i 800MHz-området – som er den viktigste eiendommen for å betjene høyhastighets LTE-data. Mens alle de fire operatørene skryter av 4G LTE-hastighetene sine, har nettverksoverbelastning i virkeligheten blitt et alvorlig problem for brukere i større byer (tett befolkning). Mens frekvenser for mobilbruk varierer fra 700 til 1600MHz og utover, gir de som faller rundt 700 til 800MHz langt bedre ytelse i overbelastede områder. Denne frekvensen, som ble tilgjengelig for bruk i 2013, er det Sprint har brukt som en del av sitt nye Spark-nettverk for høye hastigheter i store storbyområder.
Når du setter sammen alle sine spektrumtilbud, har Sprint noen av de største beholdningene av spektrum i bransjen, spesielt for høyhastighets LTE. Denne store beholdningen er en viktig grunn til at regulatorer var redde for en fusjon med T-Mobile, som ville gi en operatør alt for mye spektrumkontroll. Sprint må finne en måte å bruke det verdifulle spekteret på best mulig, spesielt ettersom overbelastning fortsetter å plage alle de fire store operatørene.
I slekt:FCC-formann Tom Wheeler er lettet over at Sprint og T-Mobile ikke slår seg sammen
Fokuser på merkevaren din, ikke MVNO-er
Når vi snakker om overbelastning, til tross for at de har så mye nettverksbåndbredde, har enhver vanlig bruker av Sprints nettverk sannsynligvis sett mange nettverksnedsettelser. Så hva spiser opp all båndbredden på Sprints store nettverk? Mobile virtuelle nettverksoperatører. Du kjenner kanskje ikke til begrepet, men du har sikkert hørt om Virgin Mobile, Ting, Boost Mobile og andre mindre operatører. Disse tjenestene (og mange andre) bruker Sprints nettverk.
Nesten et tiår senere kan Nextel-kjøpet være Sprints sølvkule.
Sprint henvender seg til flere MVNO-er enn noen annen operatør. Av de over 140 MVNO-ene i USA, er Sprint den primære tjenesteleverandøren for mer enn halvparten, inkludert de store som Republic Wireless, Straight Talk og Virgin Mobile USA (som Sprint nå eier.) Disse MVNO-ene gjør det betale for tjenestene de bruker på Sprints nettverk, men tærer på nettverkstilgjengeligheten for Sprint-kunder i peak timer.
Det er teknisk sett ingenting galt med at Sprint forsyner MVNO-er med overflødig båndbredde, spesielt siden det bidrar til å garantere inntekt for Sprint. Men når nettverket ditt er skadet, kan det være smart å konsolidere beholdningen din. Sprint kan ha noe av det mest mangfoldige spekteret, men med alle sine MVNO-er og et svekket merke, skader det seg selv mer enn å hjelpe. Hvis Sprint planlegger å konkurrere mot T-Mobile, Verizon og AT&T, må den sikre at båndbredden er tilgjengelig for Sprint-kunder, noe som kan kreve å ofre MVNO-avtaler.
Utnyt Uncarrier
Det er ikke vanskelig å være Uncarrier. Det er ingen American Idol-stemme, og T-Mobile vant heller ikke tittelen som Uncarrier, den begynte bare å opptre som en. Det er ingenting som hindrer Sprint, akkurat som alle andre store operatører, fra å prøve å innovere selv T-Mobiles egne Uncarrier-måter. Tross alt kan T-Mobile hevde at den ønsker å endre bransjen, men i virkeligheten prøver den også å bare vinne kunder.
I slekt:Er T-Mobile virkelig "Uncarrier" eller er det bare en markedsføringsgimmick?
For at Sprint skal vinne kunder og snu seg selv, må den tenke tre trekk fremover, akkurat som T-Mobile. På sitt Uncarrier 5.0/6.0-arrangement tilbake i juni, skrøt T-Mobile allerede av planene sine for Uncarrier versjon 7.0 i de kommende månedene. Sprint må planlegge sine egne måter å lokke kunder på. Den kan ikke konkurrere med å prøve å oppføre seg som AT&T eller Verizon.
Alt dette kan være en ny begynnelse for transportøren fra Overland Park, Kansas, eller dødsstøtet. Det er ingenting som hindrer Sprint i å gjøre noen av disse tingene for å komme seg tilbake i løpet.
Redaktørenes anbefalinger
- T-Mobiles store forsprang på 5G-hastigheter kommer ingen vei
- T-Mobiles nyeste planer er spennende for nye (og gamle) kunder
- T-Mobile-abonnenter kan få MLS Season Pass gratis
- T-Mobile lider av massivt datainnbrudd … igjen
- T-Mobile forlater AT&T og Verizon i 5G-støvet
