Påloggingsfeltene er plassert i øvre høyre hjørne.
Facebook låser kontoer som mistenkes for å ha blitt hacket eller åpnet for ondsinnede formål. Facebook låser også brukere ute av en konto for for mange feil forsøk på å logge på med feil passord eller e-postadresse. Avhengig av årsaken til deaktiveringen av kontoen din, kan du få tilgang til forskjellige kontaktskjemaer som hjelper deg med å låse opp Facebook-kontoen din.
Tilbakestille passord
Trinn 1
Åpne Facebook-hjemmesiden og klikk "Glemt passordet ditt?" under påloggings- og passordtekstboksene hvis du kjenner ditt Facebook-brukernavn eller e-postadressen du bruker for å logge på. Fyll ut alle feltene med den forespurte informasjonen og klikk "Søk". Bruk lenken "Jeg kan ikke identifisere min Konto" og klikk "Send" for å få hjelp fra Facebook til å låse opp kontoen din hvis du ikke kjenner e-postadressen din og passord.
Dagens video
Steg 2
Skriv inn CAPTCHA-bokstavene og tallene for å gå videre til neste trinn og klikk "Identifiser kontoen din". Klikk "This Is My Account" for å fortsette med endringen av passordet ditt.
Trinn 3
Legg til avmerkingsbokser ved siden av e-postadressene eller mobiltelefonnumrene du ønsker at tilbakestillingskoden for passord skal sendes til. Av hensyn til personvernet vises ikke hele e-postadressen eller telefonnummeret. Klikk "Tilbakestill kode."
Trinn 4
Få tilgang til tilbakestillingskoden fra e-postadressen din, og skriv inn koden som er gitt på siden "Skriv inn passordtilbakestillingskode". Klikk "Send inn kode" og skriv inn et nytt passord for å få tilgang til kontoen din.
Kompromittert konto
Trinn 1
Åpne Facebook-hjemmesiden og klikk "Hjelp" i nedre høyre hjørne for å få tilgang til skjemaet for å rapportere en kompromittert konto.
Steg 2
Klikk på lenken til venstre for "Bla gjennom hjelpeemner" og velg koblingen for "Logg inn og passord" for å få tilgang til skjemaet "Rapporter kompromittert konto".
Trinn 3
Rull ned og velg koblingen som sier: "Min e-postadresse eller Facebook-kontoen min har blitt kompromittert." Velg passende scenario og følg instruksjonene for å rapportere en kompromittert konto basert på om du har blitt nettfisket eller ikke. Det kan ta en stund før du får tilgang tilbake til Facebook-kontoen din etter at den er låst.
Tips
Det kan hende du må sende e-post til Facebooks brukerstøtte gjentatte ganger hvis du ikke blir låst opp innen en uke etter at du har sendt billetten.
Advarsel
Legg til mer enn én e-postadresse til Facebook-kontoen din for å hjelpe deg med gjenoppretting hvis du er utestengt.
