Bevis på forstyrrelsen som Snap Inc. spådd ville komme med en redesign av Snapchat-appen er her - Snapchats brukerbase falt med tre millioner daglige aktive brukere i andre kvartal. Firmaet delte de siste økonomiske resultatene 7. august, og mens inntektene vokste, mistet det kamerafokuserte sosiale nettverket brukere.
Snap-sjef Evan Spiegel sier at endringen i stor grad skyldes den forutsagte forstyrrelsen etter redesignet, med noen brukere vanligvis regnet blant de daglige brukerne som åpner appen sjeldnere, et utsagn som faller sammen med økningen i antall månedlige aktive brukere. Tallene falt rundt to prosent fra forrige kvartal, fra 191 millioner til 188 millioner. Snapchat ligger foran med åtte prosent fra de 173 millioner daglige brukerne som ble rapportert i fjor sommer. Antall daglige brukere i Nord-Amerika falt med én million fra første del av året.
Anbefalte videoer
«Det har gått omtrent seks måneder siden vi stort sett lanserte redesignet av applikasjonen vår, og vi har jobbet hardt for å gjenta og forbedre Snapchat basert på tilbakemeldingene fra fellesskapet vårt,» Spiegel
sa under inntjeningssamtalen. "Vi føler at vi nå har tatt tak i de største frustrasjonene vi har hørt og er ivrige etter å lage mer fremgang på den enorme muligheten vi nå har til å vise mer av riktig innhold til høyre mennesker."Til tross for tapet i daglige brukere, har redesignet noen få høydepunkter som oppsto fra å skille merkevarer fra venner. Antall brukere som ser på Stories fra Publishers, inkludert Snapchat Shows, har vokst med 15 prosent, med den siste måneden som ga flest visninger for merkevarehistorier i appens historie.
Mens antallet brukere som åpner Snapchat daglig har falt, holdt gjennomsnittlig tid brukt på plattformen seg over 30 minutter. Oppbevaring for brukere som er over 35 år har økt med åtte prosent, et av målene for redesignet.
Snap fortsetter også prosessen med å fullstendig omskrive Android app på en måte som gjør appen enklere å oppdatere i fremtiden. Den omskrevne Android-appen er allerede i beta-testing, sier Speigel, og viser hastighetsforbedringer for å åpne appen og ta en Snap i forhold til den nåværende versjonen.
Mens selskapets brukerantall var mindre enn fantastisk, økte selskapets inntekter med 44 prosent fra samme tid i 2017 og med 14 prosent fra første kvartal. Vekst i annonsering har gjort det mulig for selskapet å ta mindre betalt for annonsene og samtidig øke annonseinntektene.
Økonomien var bedre enn Wall Street spådde og ble fulgt av en investering på 250 millioner dollar av den saudiske prinsen Alwaleed bin Talal for en eierandel på 2,3 prosent i selskapet. Mens resultatrapporten er positiv blant selskapets kamper etter børsnotering, en rapport fra Bloomberg antyder selskapet er ikke «ute av skogen».
Mellom kunngjøringen av redesignet og faktisk utrulling av den nye appen, så Snap en ffem prosent økning i daglige aktive brukere på slutten av 2017. De tallene falt til to prosent vekst som oppdateringen rullet ut, i forkant av brukertapet annonsert på tirsdag.
"Med det oppdaterte redesignet har vi vært i stand til å kombinere styrken til vårt nære vennenettverk som bringer folk til Snapchat hver dag med en uendelig rulling av personlig innhold," sa Spiegel. "Vi jobber hardt for å utvide den lange delen av innholdstilbudet vårt, og vi gjør jevn fremgang med å forbedre personaliseringen. Til tross for våre DAU-resultater dette kvartalet, tror vi at dette er en viktig utvikling av produktet vårt som vil bidra til å drive fremtidig vekst i engasjement.»
Redaktørenes anbefalinger
- Snapchat erkjenner at du har et liv, og avslører spill du kan spille når som helst
- Snapchats AR Time Machine lar deg ta selfies av fremtiden – eller fortiden
- Snapchat er endelig tilbake på nett etter et strømbrudd mandag morgen
- Snapchat leker angivelig med ideen om å gjøre snaps permanent
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
