Sørg for at selve høyttalerne er slått på. Sjekk strømknappen og se etter indikatorlamper. Hvis det er en volumkontroll på høyttalerne, sørg for at den er skrudd opp i det minste litt.
Sjekk lydtilkoblingene. (Dette er ikke nødvendig for en bærbar datamaskin som bruker innebygde høyttalere.) Kontroller at lydledningen er koblet til riktig utgangskontakt. Den riktige kontakten har vanligvis et bilde av hodetelefoner eller uttrykket "Line out" ved siden av. Se brukerhåndboken for detaljer. Lydledningen skal på sin side kobles til høyttalerne eller til en lydmottaker.
Sørg for at datamaskinlyden er på. Sjekk Windows' "Sounds" og eventuelle tredjeparts medieprogrammer du bruker. Du finner delen "Lyder" ved å velge Start-knappen (nederst til venstre på skjermen), deretter "Kontrollpanel", deretter "Lyder". Sjekk også lydnivået til volumverktøyet i systemstatusfeltet, som ligger nederst til høyre på din skjerm. Verktøyet er et ikon som ligner en høyttaler, og det viser "Volum" når du holder musen over den.
Dobbeltsjekk det eksterne utstyret med lydknappene, hvis aktuelt. Hvis volumknappene er på en trådløs enhet eller et tastatur; sørg for at datamaskinen er tilkoblet og kan motta andre kommandoer fra den. Prøv å skrive eller utføre en slags kommando på enheten. Hvis datamaskinen ikke reagerer, kan det hende at enheten må kobles til på nytt, eller til og med byttes ut hvis den er defekt.
Oppdater Lenovo-driverne. Drivere er programvaren som datamaskinen din bruker for å kommunisere med sin egen maskinvare. Hver modell av datamaskinen har drivere som er spesifikke for seg, og du trenger de mest oppdaterte Lenovo-driverne for å feilsøke Lenovo-problemer. Dette er spesielt viktig for Lenovo-datamaskiner som har lydknapper innebygd i selve Lenovo-maskinvaren. Se Ressurser for en kobling til Lenovos driverseksjon for nettstedet.
Oppdater drivere på den eksterne enheten som har lydknappene, hvis aktuelt. Hvis lydknappene er på enheten som et tastatur eller en skjerm, trenger du de mest oppdaterte driverne for disse. Sjekk produsentens nettsted for de nyeste driverne.
Oppdater DirectX til den nyeste versjonen datamaskinen din kan bruke. Windows kan se etter dette: Windows XP bruker "Automatiske oppdateringer", og Windows Vista og 7 bruker "Windows Update". I XP velger du Start-knappen (nederst til venstre på skjermen), og deretter "Control Panel," deretter "Automatiske oppdateringer." I Windows Vista og 7, velg "Windows Update" i "Kontrollpanel." Følg instruksjonene på skjermen for å se etter alle oppdateringer, og installer deretter eventuelle DirectX-oppdateringer oppført.
Se gjennom nettfora for brukere med lignende problemer. Det er sannsynlig at andre mennesker har hatt det samme problemet, og de eller noen andre kan ha gitt løsningen du trenger. Vær imidlertid forsiktig, siden det meste av det du finner ikke kommer fra profesjonelle.
Kontakt Lenovos kundestøtte hvis du har gjort alt du kan, men problemet er uløst. Lenovo gir støtte over telefon, i servicesentre og med elektroniske skjemaer. Se Ressurser.
