Hvorfor venter PayPal-betalingen min?

Når du sender eller mottar en betaling med PayPal, går ikke pengene alltid til mottakeren eller blir tilgjengelig på kontoen din med en gang. Noen ganger er det en forsinkelse som vil vise PayPal-pengene som venter på kontosiden din i opptil flere dager. Dette betyr ikke at det faktisk er et problem med kontoen eller betalingen din. Det kan snarere være et resultat av typen betalingsmåte som brukes, en forespørsel om uttak eller mottakerens behov for å foreta en handling. De fleste problemer med PayPal som venter på betalinger løser seg raskt i løpet av en uke.

Enkelte betalingsmåter kan ikke behandles umiddelbart når de sendes fra en PayPal-konto. Betalingsalternativer som PayPal eChecks krever at deler av eller hele betalingsbeløpet overføres fra en brukskonto eller annen bankkonto før betalingen kan fullføres. Overføringene som kreves for disse betalingene tar vanligvis opptil fem dager å fullføre, og betalingsbehandlingen gjenstår til overføringen er fullført. Når overføringen er fullført, behandles betalingen normalt.

Når penger sendes til en person som ikke har en PayPal-konto, vises transaksjonen som ventende inntil personen registrerer seg hos PayPal og krever betalingen. Andre situasjoner, for eksempel kjøp som krever at mottakeren manuelt aksepterer bestillingen, vil også angi den sendte betalingen som ventende til den er akseptert. PayPal ventende transaksjoner som ikke er akseptert innen 30 dager etter at de ble sendt, kanselleres automatisk og må sendes på nytt hvis betalingen fortsatt kreves.

Hvis en selger eller en annen person trenger å utstede en refusjon for betalinger som er sendt tidligere, kan refusjonstransaksjonen se ut som ventende når den først behandles. Refusjoner av tidligere transaksjoner vises som ventende dersom personen som utsteder refusjonen ikke har hele refusjonsbeløpet på PayPal-kontoen sin; resten av refusjonsbeløpet overføres fra en tilknyttet bankkonto. Refusjonstransaksjonen forblir avventende til bankoverføringen er fullført, en prosess som kan ta opptil fem virkedager.

Utestående betalinger kan kanselleres av avsender dersom han ikke lenger ønsker å foreta betalingen eller ønsker å forsøke å sende en annen betalingstype. Betalinger kanselleres ved å logge på PayPal-kontoen din, finne den ventende betalingen i PayPals transaksjonshistorikk og klikke på "Avbryt"-alternativet under betalingens statusfelt. Når du blir bedt om det, velger du alternativet "Avbryt betaling" for å fullføre kanselleringen. Transaksjoner kan ikke kanselleres når betalingen er fullført; det må bes om refusjon for å angre en fullført betaling.