Vilkår og betingelser: Boingo Wi-Fi-hotspot-kundeavtale og personvernerklæring forklart

Sjekk ut fullt vilkår og betingelser-arkiv.

Vi har alle vært der: På flyplassen to timer for tidlig og ventet på et fly som er forsinket på grunn av dårlig vær i Chicago. Du er lei av å fikle med smarttelefonen din, og både nettbrettet og den bærbare datamaskinen er kun Wi-Fi. Hva å gjøre? Hvorfor, gaffel over noen få dollar for Boingo Wi-Fi hotspot-tjeneste, selvfølgelig!

Boingo er en av verdens største offentlige Wi-Fi-leverandører, med mer enn 500 000 hotspots rundt om i verden, fra USA til Zambia. Og, som med nesten alt i disse dager, krever Boingo at hver enkelt bruker godtar vilkårene for bruk før de gir Internett-tilgang. ikke enig? Ikke koble til.

I stedet for å tvinge deg til å sile gjennom sidene til juridiske Boingo vil at du skal lese gjennom (men vet at du sannsynligvis ikke vil), har vi silt ut de viktige bitene for deg. Her er alt du trenger å vite om Boingos kundeavtale og personvernerklæring.

Boingos kundeavtale viser ting ganske tydelig. Og mye av det er bedøvende kjedelige ting - detaljer som du mer eller mindre kan anta bare ved å registrere deg for tjenesten: det meste dekker det grunnleggende om å betale for en tjeneste (f.eks. må du oppgi korrekt faktureringsinformasjon), og noen få begrensninger (f.eks. en "Boingo Unlimited"-plan lar deg bare få tilgang til Boingo Wi-Fi fra maksimalt to enheter). Det er ikke mye mer enn det.

Akseptabel bruk

Den ene delen som imidlertid alle brukere bør være klar over, er delen "Retningslinjer for akseptabel bruk" i kundeavtalen. Her starter Boingo med å påpeke at den absolutt ikke har kontroll over innholdet du finner på nettet. Boingo sier også at den ikke aktivt overvåker din nettaktivitet. Når det er sagt, er det en rekke bare aktiviteter du kan ikke gjøre mens du bruker Boingo Wi-Fi. De viktigste restriksjonene er som følger.

1. Ingen porno. Nei, ikke engang litt porno
2. Ingen nedlasting av piratkopiert innhold 
3. Sender ikke spam
4. Ingen hacking av Boingo eller andre nettsteder eller tjenester
5. Ikke bruk Boingo som Wi-Fi hjemme (hvis du tilfeldigvis bor ved siden av et hotspot)
6. Ingen forfølgelse, trakassering, trusler eller spionering på andre mennesker, spesielt barn

Det er en restriksjon som overveldet meg fullstendig: du må gå med på å ikke "forstyrre den normale flyten av dialog, få en skjerm til å "rulle" raskere enn andre brukere av tjenesten er i stand til å skrive, eller på annen måte handle på en måte som negativt påvirker andre brukeres evne til å engasjere seg i sanntid utveksling."

Um, hva? Du kan ikke bla for fort?

Forbløffet ringte jeg Boingo for å høre om de kunne knekke denne gåten. Dessverre hadde personene jeg snakket med aldri hørt om denne bestemmelsen - de innrømmet faktisk at de aldri engang hadde lest kundeavtalen selv. (Ha!) Så mysteriet gjenstår. Hvis du har noen ide om hva dette kan bety, eller hvorfor en slik klausul vil vises i retningslinjene for akseptabel bruk, ring meg - jeg gleder meg til å vite det.

De resterende delene i dokumentet sier i utgangspunktet at du ikke kan bruke Boingos tjenester, varemerker eller programvare for å tjene penger for deg selv.

I motsetning til så mange elektroniske tjenester, er Boingo utrolig beskyttende for personvernet ditt og din personlige informasjon – slik de burde være. Og mengden informasjon Boingo samler inn om deg er ganske standard.

Samler inn dataene dine

Likevel samler Boingo inn noe informasjon om deg og din bruk av tjenesten. Noe av denne informasjonen gir du direkte til Boingo, andre biter kan utledes fra din bruk av tjenesten. Her er informasjonen Boingo samler inn om deg:

• Navn
• Kreditt-/debetkortnummer
• Fakturaadresse
• Telefonnummer
• Epostadresse
• Geolokaliseringsdata (hvilke Boingo-hotspots du bruker)

Boingo vil også bruke informasjonskapsler og web-beacons for å spore din bruk av tjenesten. Du kan blokkere disse ved å bruke en anti-sporing-plugin som Ghostery. Mislykkes det, og Boingo vil holde styr på følgende data:

• Når og hvor du registrerer deg for å bruke Boingo
• Hvor du avslutter registreringsprosessen. (Hvis du velger å ikke registrere deg for Boingo midt i registreringsprosessen, vil Boingo vite om det.)
• Hvilket nettsted du pleide å komme til Boingos nettsted (søkemotor, reklame på et annet nettsted, osv.)

Boingo vil også bruke web-beacons for å vise deg reklame.

Til slutt utfører Boingo ofte brukerundersøkelser for å samle inn flere demografiske data om brukerne. Du trenger ikke å overlevere denne informasjonen (og jeg vil råde deg til å ikke gjøre det, selv om det meste sannsynligvis allerede er tilgjengelig på nettet, spesielt hvis du bruker sosiale nettverk). Informasjonen de ber deg utlevere inkluderer:

• Kjønn
• Okkupasjon
• Reiseinformasjon (frekvens, destinasjoner, hvilken transportmåte du bruker)

Dele dataene dine

Rett i starten av personvernreglene sier Boingo eksplisitt at "din personlige informasjon... aldri vil bli solgt til noen selskapet vil heller ikke bli delt med tredjeparter, med mindre annet er spesifikt oppgitt eller under spesielle omstendigheter." Det er flink. Men hva er disse "omstendighetene" der Boingo ville dele dataene dine? De er:

1. Hvis du deltar i en eller annen form for sponsoravtale, kan Boingo dele dataene dine med et partnerselskap (som sannsynligvis har egne vilkår for bruk og personvernregler som du må bekymre deg for)
2. Hvis Boingo er lovpålagt å utlevere dataene dine (f.eks. hvis Boingo får en garanti for kontoen din eller bruksdata)
3. Hvis Boingo mistenker at du har begått svindel mens du brukte Wi-Fi, vil dataene dine i så fall bli overlevert til politiet
4. Hvis du kontakter Boingo, og din henvendelse krever at selskapet følger opp med deg

Som nevnt deltar Boingo noen ganger i kampanjer som involverer tredjepartsselskaper. Noen av dataene dine (som navn og e-postadresse) kan bli delt for disse formålene. Du kan imidlertid velge bort alle Boingo-kampanjer: Klikk her og skriv inn e-postadressen din.

Et utmerket aspekt ved Boingo er motstanden mot spam-e-poster. Selskapet lover å aldri "selge kundeinformasjon til e-postlister eller telefonselgere." Og hvis du tror at informasjonen du ga Boingo noen gang ble brukt til dette formålet er det bare å sende en e-post til Boingo ([email protected]), og selskapet sverger å "umiddelbart undersøke" saken, "og om nødvendig avbryte tjenester med slike fester."

Resten av personvernerklæringen forklarer noen andre viktige detaljer. Nemlig at Boingo ikke er ansvarlig for praksisen eller aktivitetene til noen nettsider du besøker gjennom Boingo Wi-Fi, som alle mellom 13 og 17 bør (men gjør ikke trenger) få tillatelse fra foreldre før du bruker Boingo (barn under 13 år har teknisk sett ikke lov til å bruke tjenesten), og at personvernreglene kan endres i framtid.

Konklusjon

Totalt sett var jeg ganske imponert over klarheten i Boingos juridiske dokumenter, og med dens begrensede innsamling og deling av brukerinformasjon. Alt i alt vil jeg si gå videre og klikk "enig" uten bekymring.

Bilde via Aquir/Shutterstock

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.