Den nyeste versjonen av Apple iTunes Store-vilkår oppgir at refusjoner vil bli gjort til brukere innen 14 dager etter kjøpet, selv om det ikke er gitt noen forklaring på returen. Den nye policyen gjelder for alle varer kjøpt gjennom App Store, iTunes og iBookstore i Storbritannia, Tyskland, Italia og Frankrike, med noen få unntak.
Anbefalte videoer
"Hvis du velger å kansellere bestillingen din, kan du gjøre det innen 14 dager fra du mottok kvitteringen uten å oppgi noen grunn," heter det i Apples vilkår. "Bortsett fra iTunes-gaver som ikke kan refunderes når du har løst inn koden."
I slekt
- Gjett hvor mye Apple har betalt App Store-utviklere - du vil ikke engang være i nærheten
- Apple kan gjøre det utenkelige - tillat tredjeparts iPhone-appbutikker
- Denne EU-loven kan tvinge Apple til å åpne opp iMessage og App Store
Apple vil behandle refusjonen i løpet av to uker etter at de mottar kanselleringsvarselet fra kunden. Brukere kan søke om refusjon via delen "Rapporter et problem" eller en skriftlig erklæring sendt til Apples europeiske hovedkontor i Luxembourg. I de sjeldne tilfellene at denne funksjonen ikke fungerer, oppfordrer selskapet kunder til å kontakte iTunes Support som de normalt ville gjort.
I mellomtiden, i USA og andre steder, står iOS-brukere fast med kjøpene sine med mindre de ønsker å slå det ut med Apple. Det er uklart om den nye refusjonspolitikken vil forgrene seg til andre land i nær fremtid.
Redaktørenes anbefalinger
- EU forbereder en endring i App Store som Apple ikke vil like
- Beklager, men det er en dårlig idé å tillate tredjeparts iPhone-appbutikker
- Denne appen satte en kattunge på min iPhone 14 Pro, og jeg elsker den så mye
- Annonser vil ikke ødelegge iPhones App Store - de kan faktisk forbedre den
- Apples App Store for å begynne å vise flere annonser
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
