Hvordan sporer jeg bestillingen min fra eBay?

Enten du kjøper et annet samleobjekt som mangeårig medlem eller kjøper din første gjenstand med en gjest bestilling, gjør eBay det enkelt å spore statusen til bestillingen din og finne ut når du kan forvente kjøpet ankomme. Ofte er det like enkelt å få bestillingsstatus og sporingsnummer som å sjekke e-postkontoen din for meldinger fra eBay, men du kan også spore bestillingen din på eBay-nettstedet når som helst. Noen andre alternativer inkluderer å sjekke PayPal-kontoen din og kontakte selgeren.

Tips

Enten du fullførte eBay-bestillingen som gjest eller har opprettet eBay-kontoen din, er en enkel måte å spore en pakke på å sjekke e-postkontoen som er knyttet til kjøpet. Du vil søke etter en e-post fra eBay med

Ofte vil sporingsnummeret vises tydelig i e-postteksten, og du vil også finne en "Spor bestilling"-knappen som tar deg til bestillingsinformasjonen på eBay-nettstedet. Alternativt kan du kopiere sporingsnummeret, besøke postleverandørens nettsted og lime inn nummeret i nettstedets sporingsverktøy.

I noen tilfeller vil du ikke se et sporingsnummer i e-posten. Dette kan bety at selgeren din ikke kjøpte portoen via eBay, ikke brukte en sporbar fraktmetode eller sendte den personlig og glemte å oppdatere statusen.

Hvis du er eBay-medlem, kan du logge inn på nettstedet og spore bestillingene dine gjennom My eBay. Klikk på "Min eBay" link på navigasjonslinjen og velg "Kjøpshistorie" på venstre panel. Dette viser en liste over bestillingene dine i løpet av de siste 60 dagene; bestillinger siste 60 dager vil ikke lenger vise noen sporingsdetaljer.

Under hvert varenavn vil du vanligvis se sporingsnummeret og estimert leveringsdato. Ved å klikke på sporingsnummeret får du opp flere detaljer om varens reise under transport.

Når du legger inn en gjestebestilling på eBay, vil du ikke kunne logge på og se bestillingsdetaljer som du vanligvis ville gjort. I stedet må du finne e-posten for gjestebestillingen din i innboksen din. Hvis du ikke finner denne e-posten, kan du gå til https://www.ebay.com/help/guest-order og slå opp bestillingsdetaljene dine så lenge du vet e-postadressen som brukes og kjøpsdatoen. Du bør motta en e-post etter at du har sendt inn forespørselen.

Din gjestebestillings-e-post vil ha en knapp som sier "Se bestilling" sammen med en tilgangskode. Du klikker på den knappen og skriver inn tilgangskoden og e-postadressen din når du blir bedt om det på eBay-nettstedet. På siden med bestillingsdetaljer kan du velge sporingsalternativet, hvis det er tilgjengelig, for å finne ut hvor pakken din er.

En annen eBay-sporingsmetode er å logge på PayPal-kontoen din hvis du brukte tjenesten til å betale for varen. Sorter gjennom din "Nylig aktivitet" for å se etter transaksjonen. Hvis sporing er tilgjengelig, vil du se en "Spor forsendelse"-knappen under betalingstittelen. Ved å klikke på det vil du gå direkte til transportørens nettsted og vise deg pakkens detaljer og status.

Hvis de andre metodene mislykkes, eller du legger merke til at pakken din ikke har blitt sendt innen forventet tidsramme, er det verdt å kontakte selgeren via eBay. Logg inn som gjest eller medlem, se etter et alternativ ved siden av elementnavnet som sier "Flere handlinger." Dette vil få opp alternativer som inkluderer "Kontakt selger."

eBay-støtteverktøyet vil be deg om å velge en årsak til å kontakte selgeren, og du kan velge alternativet som passer ditt tilfelle, for eksempel "Jeg mottok ikke varen min." Klikk "Kontakt selgeren," skriv meldingen din om fraktstatus og klikk deretter på "Sende melding."

Hvis selgeren nekter å svare innen få dager, vurder å sende inn et krav til eBays oppløsningssenter. Nettstedet vil prøve å komme i kontakt med selgeren, og hvis det mislykkes, vil du sannsynligvis få kansellere transaksjonen og få pengene tilbake.