Visste du at du kan bli saksøkt for å skrive en negativ anmeldelse av en bedrift på Yelp? Det er sant. En bygningsentreprenør basert i Virginia har saksøkt en av sine tidligere kunder for å ha skrevet en forrykende anmeldelse av virksomheten hans på det populære nettstedet for anmeldelser. Ifølge Washington Post, krever Christopher Dietz 750 000 dollar i erstatning i et søksmål om ærekrenkelse på Internett mot Fairfax County, Virginia, bosatt Jane Perez, som hevdet i sin Yelp-anmeldelse at Dietz forårsaket skade på hjemmet hennes, klarte ikke å fullføre arbeidet han sa han gjorde, og stjal henne smykker. Dietz søker også om et foreløpig forføyning mot Perez for å hindre henne i å skrive flere Yelp-anmeldelser.
Dietzs sak mot Perez er langt fra det første søksmålet for negative Yelp-anmeldelser. Legene har gjort det. Tannleger har gjort det. Eiere av bryllupslokaler har gjort det. Og med mindre du er forsiktig, kan den restauranten du nettopp kalte "skitten" saksøke deg også. Slik sikrer du at det ikke skjer.
Anbefalte videoer
Si sannheten
Du tror kanskje at det første tillegget beskytter din rett til å si hva du liker om virksomhetene du nedlatende. Og for det meste er det sant. Det er imidlertid grenser for ytringsfrihet i USA, og en av disse grensene er lover mot ærekrenkelse.
Ærekrenkelse gjelder alle uttalelser som får noen andre til å se dårlig ut for offentligheten. Mesteparten av tiden må en ærekrenkende uttalelse være falsk for domstolene å dømme det mot loven.
Så, den viktigste regelen når du skriver anmeldelser på Yelp eller andre steder på nettet er å være 100 prosent saklig i kritikken din. Ikke si at en kelner har sølt skoldende kaffe i fanget ditt hvis han ikke gjorde det, eller at du ble overbelastet når du ikke var det.
Meninger er bedre enn harde fakta
For å unngå å gå inn på faktuelt tvetydig territorium, fargelegg anmeldelsen din med meninger og følelser i stedet for overdrivelser av fakta.
For eksempel tok jeg en gang min hund til en trener for agilitytimer. Under en time trakk treneren et halsbånd ekstremt stramt rundt halsen til hunden min like etter å ha gitt ham en godbit. Han stakk umiddelbart ut tungen og osten falt ut av munnen hans, så krøp han sammen av frykt. Jeg ble sur og forlot klassen umiddelbart.
Nå, det jeg kanskje vil si i en Yelp-anmeldelse er at treneren "mishandlet hunden min", "kvalte ham" osv. Men en bedre, like effektiv måte å kritisere denne treneren på ville være å si at «det så som om hun kvalt hunden min," og at treningsmetodene hennes "gjorde meg ekstremt ukomfortabel." Disse kvalifiseringene – så, føle – la meg få frem poenget mitt samtidig som jeg unngår å anklage treneren for noe jeg kanskje ikke kan sikkerhetskopiere i domstol. Og meninger er selvfølgelig beskyttet av den amerikanske grunnloven.
Blir SLAPPET
Selvfølgelig kan ingenting du gjør stoppe noen andre fra å inngi et søksmål for å stille en dårlig anmeldelse som kan påvirke virksomheten negativt. Men det er statlige lover på plass som kan.
Rettssaker av denne art kalles "Strategiske søksmål mot offentlig deltakelse" eller SLAPP. De er arkivert for det eneste formålet å holde kjeft for folk ved å pålegge de knusende kostnadene for et juridisk forsvar. Som svar på disse talefremmende søksmålene, en rekke stater – rundt 30 så langt – har vedtatt anti-SLAPP-lovgivning, som gjør det lettere for domstoler å avvise tilfeller av SLAPP. Og mens den føderale regjeringen ennå ikke har vedtatt anti-SLAPP-lovgivning, har den amerikanske høyesterett avgjort i en rekke saker som bidrar til å styrke den juridiske kampen mot SLAPP.
For å få en bedre forståelse av anti-SLAPP-lover, Klikk her.
Hold det raskt
For å oppsummere gir Yelp forbrukerne en god service. Men det kan misbrukes av både kunder og bedrifter. Hvis du har en negativ erfaring med en bedrift, hold fakta enkle og greie, og ikke overdriv. Hvis du ikke tror at de rette fakta uttrykker alvorlighetsgraden av en situasjon på riktig måte, kan du gjerne gi en skarp mening for å unngå å fuske ut objektive fakta på en potensielt baktalende måte.
Bilde via Evgeniya Porechenskaya/Shutterstock
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
