I følge ny forskning fra Forbrukerteknologiforeningen, bransjegruppen bak det enorme CES elektronikkmesse, vil én av fem amerikanske kunder (19 prosent!) bruke en smart assistent som Amazon Echo eller Google Home å kjøpe høytidsgaver. Det er et stort antall - men grav litt i statistikken, og påstanden høres like hul ut som en digital assistents sjel.
En av fem amerikanske kunder vil bruke en smart assistent som Amazon Echo eller Google Home for å kjøpe julegaver.
Vurder for eksempel annen CTA-forskning, som avslører at bare 15 prosent av voksne i USA for tiden eier en smarthøyttaler. Hvordan kunne én av fem handle med et produkt som bare én av sju eller så eier?
I slekt
- NordicTrack iSelect manualer lar deg tilpasse treningen din med Alexa
- Home Connectivity Alliance ønsker å gi deg det smarte hjemmet du drømmer om
- 7 ting du ikke visste at den smarte termostaten din kunne
"En av fem-statistikken kom fra selvrapporterte forbrukerdata," sa en talskvinne til Digital Trends. "Siden dette er selvrapportert, kan det være noen årsaker til at dette er høyt, for eksempel at forbrukere vurderer mange forskjellige "stemmeaktiverte" produkter (som å spørre deres smarttelefon) i stedet for spesifikke enheter som Alexa eller Google Home."
Det gir litt mer mening: Cortana, Siri, Google Now og Bixby slynget seg dypt inn i hverdagen vår på kort tid, og det er naturlig at de ville gjort alt for oss.
Men vent: Er det virkelig fornuftig? Er shopping virkelig den beste bruken for en digital assistent? Med produkter vil du sammenligne brukeranmeldelser eller ekspertanmeldelser, se på en gadget eller til og med holde den i hendene. Du vil trykke på en knapp for å se hva den gjør eller skyve fingeren på en overflate for å se om den etterlater et fingeravtrykk.
Det er noen ting vi ikke trenger å prøve før vi kjøper, for eksempel bleier, papirhåndklær og appelsinjuice. Amazons Dash-knapper er et godt svar på det problemet, og ja, du kan også kjøpe disse nødvendighetene ved å spørre Alexa eller Google Assistant å bestille.
Selv med disse produktene er det selvfølgelig begrensninger for shopping. Du har ingen kontroll over prisen, for eksempel: er papirhåndklær på salg? Bryr Dash-knappen seg?
"Har Siri virkelig hjulpet deg med å handle, eller bare forenklet navigering?"
For å løse det kan kjøpere si til assistenten sin: «Hei Siri, vis meg Black Friday-tilbud på TV-er», og deretter snu seg til nettleseren og fingrene for å handle. I dette scenariet, har Siri virkelig hjulpet deg med å handle, eller bare forenklet navigering? Så hva er mennesker faktisk bruke sine smarte høyttalere og virtuelle assistenter i disse dager? Godt spørsmål.
I følge en fersk Business Insider-historie, de mest populære bruksområdene for smarte assistenter har nesten ingenting med shopping å gjøre. Den mest populære bruken er generelle spørsmål ("Hvor høy er Empire State Building?”), etterfulgt av vær, strømming av musikk, innstilling av alarmer og påminnelser, hjemmeautomatisering og så videre. I følge ComScore-rapporten som BIs diagram er basert på, knekker ikke shopping topp 10.
Dette gir mening: Til tross for stereotypen om at lederen ber assistenten sin om å "hente en bursdagsgave til min kone", er det i det virkelige liv ikke det assistenter gjør. De planlegger møter, minner folk om å gjøre ting, setter opp konferanserom, og ja, noen ganger går de noen ærend. De hjelper oss med å bli mer effektive – men de kjøper ikke blindt produkter for oss.
Det kan selvfølgelig endre seg. Ettersom smarte høyttalere og smarte assistenter gjennomsyrer livene våre, vil vi lene oss på dem for mer hverdagslige oppgaver. Og shopping kan være en av disse tingene, til og med store billettvarer og jakt på tilbud. Vi får se hva årets shoppingsesong gir. I mellomtiden må jeg løpe: Google Assistant fortalte meg at jeg er tom for papirhåndklær.
Redaktørenes anbefalinger
- Selvtømmende robotstøvsugere: Trenger du virkelig en?
- Tenk to ganger før du kjøper skreddersydde apparater (eller noe egentlig)
- Er Amazon Echo, Alexa eller Ring nede i dag? Du er ikke alene
- Hvorfor du trenger å kjøpe dette gigantiske bærbare hjemmebatteriet nå
- Google har tre nye Nest Cams, men det er egentlig bare ett du bør kjøpe
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
