Black Eyed Peas-frontmann Will.i.am grunnla et teknologiselskap kalt i.am+ i 2013 – og sjansen er stor for at du har hørt om selskapets mest populære produkt, smarthusplattform Wink. Vel, verken selskapet eller produktet har det bra for øyeblikket. Faktisk kan de snart være ute av drift.
Digital Trends rapporterte tilbake i august at Wink Hub har vært utsolgt nesten overalt de siste månedene. I tillegg har selskapet ikke gitt ut noe nytt siden september 2017. Vi begynte å lure på om selskapet hadde det bra økonomisk.
Anbefalte videoer
Det ser ut til at vi hadde rett i å lure. Nylig, The Verge innhentet firmadokumenter og intervjuer med to nåværende Wink-ansatte. I informasjonen fikk de vite at en avtale med Dubai-baserte Majid Al Futtaim (MAF) som ble annonsert i begynnelsen av året har stoppet opp, noe som skaper ustabilitet for i.am+. I tillegg til.
Selskapet skylder $1 787 726,11 i forfalte skatter og renter. Ansatte fortalte The Verge at arbeiderne ikke har blitt betalt på nesten to måneder.
En tweet fra en bekymret mor 17. oktober, senere slettet, sa at sønnen hennes jobber for Wink og ikke hadde fått betalt på seks uker. Et skjermbilde av innlegget ble lagret og lagt ut på Imgur.
Reddit, Facebook, og Twitter brukere rapporterer at kundestøtte via e-post og sosiale medier ikke vil svare på spørsmål eller problemer, og selskapets kundestøttelinje fungerer ikke lenger. Disse brukerne kan ha rett. Da Digital Trends ringte kundestøttelinjen flere ganger, var det bare et opptak som sa: "Hei, takk for at du ringte Wink. Vi beklager, men vi opplever for øyeblikket høyt anropsvolum og kan ikke ta anropet ditt akkurat nå. Prøv oss igjen senere eller send oss en e-post på [email protected]. Takk skal du ha." Deretter legger støttelinjen på på den som ringer.
Online støtte ser ut til å være MIA også. Det siste Twitter-innlegget fra Wink ble laget 19. august, mens støtte Twitter-sider siste innlegg var 17. september. Wink har ikke postet til sin Powerbeats Problog siden august, enten.
Produktet har også sluttet å fungere med mange enheter. "HVIS de er ute av drift, ville det vært høflig av dem å sende en e-post, legge ut noe på sosiale medier eller på annen måte informere oss om at vi har X antall dager på å finne en annen hub før serverne slår seg av», sa bruker Neonturbo om mangelen på kundeservice og produktproblemer på en Wink Hub Reddit-tråd.
Digital Trends har kontaktet Wink om selskapets fremtid og vil oppdatere dette innlegget hvis de svarer.
Redaktørenes anbefalinger
- Wink Hub har vært utsolgt nesten overalt de siste månedene
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
