Enseo bruker smarte TV-er og enheter for å gjøre hoteller homiere

enseo tv-nærbilde
Hvis du har synkronisert smarthjemmet ditt til alle dine preferanser – si en termostat som alltid har riktig temperatur, lys som slår seg på i skumringen, og en spilleliste du kan trylle frem ved å spørre en smart assistent som Alexa eller Google – så kan det føles som å bo på et hotell som å gå tilbake til mørket aldre. Må du fysisk stå opp av sengen for å slukke et lys i stedet for å bruke talekommandoer? Hvilket år er dette? Men hoteller begynner å legge flere smarte enheter i gjesterommene, og Enseo ønsker å sikre at de ikke bare er smarte, men tilpassede.

Gå fysisk ut av sengen for å slukke et lys i stedet for å bruke talekommandoer? Hvilket år er dette?

For atten år siden startet Enseo som en set-top-boks for hoteller der gjestene kunne kontrollere TV-en og betale for filmer. For flere år siden hjalp administrerende direktør Vanessa Ogle selskapet med å la folk ta med seg egen underholdning under oppholdet. Nå lar boksene deg logg inn på Netflix eller Hulu, og det har vist seg å være veldig populært. I 2015 var Enseo på 75 hoteller. Nå er den i 1000. I fjor bodde 47 millioner mennesker i et Enseo-utstyrt rom. I tillegg til underholdning prøver selskapet å hjelpe hoteller med å introdusere noen av disse smarte enhetene på en intelligent måte.

"Vi må være oppmerksomme på den utilsiktede påvirkningen av teknologi," sa Ogle til Digital Trends.

Som et eksempel peker hun på hoteller som bruker gammeldagse beleggssensorer for å redusere energikostnadene. Problemet er at en gjest som stille sitter ved et skrivebord og skriver på en bærbar datamaskin, ville lure sensoren til å tro at rommet var tomt og slå av klimaanlegget eller varmeapparatet.

I slekt

  • Amerikanske myndigheter lanserer et nytt cybersikkerhetsprogram for smarthusenheter i 2024
  • ElliQ er en smart hjemmekamerat designet for besteforeldrene dine
  • Roku kommer inn i smarthusbransjen med Wyze og Walmart
enseo vanessa ogle
Vanessa Ogle, administrerende direktør i Enseo

Vanessa Ogle, administrerende direktør i Enseo

"Det faktum at hotellsystemet har tatt over termostaten og tatt en beslutning for gjesten om å endre temperaturen uten den gjestens tillatelse, det er et problem," sa Ogle.

I stedet synes hun det er fornuftig for en gjest å krysse av når han bestiller et rom for å velge denne typen energisparing systemer, måten de kan hoppe over å få vasket sengetøy og håndklær for å spare vann og tjene belønningspoeng gjennom hotell.

Ogle mener at alle typer system som bruker denne typen teknologi må være opt-in. For det første må gjesten være klar over at Amazon er Alexa lytter, eller temperaturen kan endre seg når de ikke er i rommet. Men hvis en gjest bestemmer seg for å opprette en profil, kan rommet settes til 70 grader Fahrenheit, alle enhetene deres vil koble seg til Wi-Fi, og TV-en kan være klar til å spille Endret karbon akkurat når de går inn. Hvor skreddersydd rommet vil være etter din smak vil selvsagt avgjøres av hvilke enheter som er installert og hvilken informasjon du er komfortabel med å dele med profileieren – hvem som helst som ender opp å være.

"Dette er noe som er attraktivt og nyskapende og en nyttig opplevelse for alle."

Det er litt av et løp som skjer for øyeblikket, sa Ogle. Hotellmerker vil åpenbart ha informasjonen din, men hun tror at en sak kan gjøres for en tredjepart, som Amazon, som også kontrollerer disse profilene. Den vet kanskje allerede hva slags show du liker, hvor varmt hjemmet ditt er, og sannsynligvis så mye mer. Marriott har en rekke hoteller i forskjellige prisklasser, men kunder foretrekker kanskje å kunne angi preferanser uansett hvor de bor.

En annen fordel med opt-in-systemet er at ikke alle ønsker å utlevere denne typen informasjon.

"Jeg tror vi kommer inn i ikke bare grumsete vann, men jeg tror vi kommer inn i et veldig farlig sett med systemer der folk er samle inn data om en gjest uten en gjests tillatelse og deretter bruke den uten den gjestens tillatelse,» Ogle sa.

Hun forventer å se mer lovgivning, lik EUs, i fremtiden. Men det er tydelig å se hvorfor hoteller, Amazon og andre vil ha disse dataene. I fjor brukte 48 prosent av gjestene som bodde i et rom med Enseo det til å slå på Netflix og fortsatte å se i gjennomsnitt tre timer med innhold.

"Å tillate gjester å få tilgang til sine egne preferanser - og vi tror dette gjelder også termostaten TV – dette er noe som er attraktivt og nyskapende og en fordelaktig opplevelse for alle,» Ogle sa.

Det har vært populært nok til at Enseo måtte legge opp en side på nettstedet sitt slik at reisende som likte opplevelsen vet det hvilket hotell å bo på for neste tur.

Redaktørenes anbefalinger

  • 6 smarte hjemmeenheter som kan spare deg for hundrevis i året
  • Google-smarthjemmeenhetene dine har blitt mye mindre pratsomme
  • Apple jobber angivelig med en ny iPad-lignende smart hjemmeskjerm
  • Stor vekst i smarte hjem: Dette er apparatene og funksjonene vi ønsker å se
  • Fluid One gir deg pek-og-klikk-kontroll over smarthjemmet ditt, fra smarttelefonen

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.