En dommer som overvåker et søksmål angående Apples feilutsatte "sommerfugl"-tastatur har gitt berørte kunder et løft etter å ha gitt saken status som gruppesøksmål.
Opprinnelig innlevert i mai 2018, hadde saken vært fast i domstolene som Apple forsøkte å få den avvist. Men avgjørelsen denne måneden av den amerikanske distriktsdommeren Edward Davila i San Jose, California, setter dressen tilbake i rampelyset.
Anbefalte videoer
Den dekker kunder som har kjøpt en MacBook med sommerfugltastatur i enten California, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York eller Washington. Saken søker erstatning for brudd på forbrukerbeskyttelseslovene i disse statene.
I slekt
- Bør du kjøpe M2 MacBook Pro eller vente på M3?
- M3 MacBook Pro kan lanseres raskere enn noen forventet
- Intel-brikker holdt tilbake 15-tommers MacBook Air, sier Apple
Berørte MacBooks inkluderer enheter produsert mellom 2015 og 2017, MacBook Pros laget mellom 2016 og 2019, og MacBook Airs laget i 2018 eller 2019.
Har som mål å slanke seg
bærbare datamaskiner enda mer erstattet Apple den tradisjonelle "sakse"-tastaturmekanismen med sommerfugldesignet da de lanserte MacBook i 2015. Men problemer oppsto snart.Drakten hevder at tastaturets sommerfuglmekanisme har en designfeil som gjør den utsatt for feil når støv og annet rusk legger seg under tastene. Tastene kan feste seg eller slutte å virke helt, og problemet ser ut til å oppstå oftere enn med konvensjonelle saksetastaturer.
Oppdateringer av MacBook Pro og MacBook Air mellom 2016 og 2019 inkluderte den samme sommerfuglmekanismen, så det kom ikke som en overraskelse da nye eiere begynte å rapportere det samme problemet.
Problemet fikk Apple til å starte en spesiell nettside som antyder at problemet kan løses ved for eksempel å holde den bærbare datamaskinen i en vinkel på 75 grader og spraye trykkluft mot tastene som ikke fungerer.
Teknikgiganten til slutt lanserte et reparasjonsprogram for MacBook, MacBook Pro og MacBook Air bærbare datamaskiner med et defekt sommerfugltastatur. Imidlertid blir de defekte tastaturene erstattet med nye som har en lignende mekanisme som også er i fare for å mislykkes - et punkt som ble nevnt i søksmålet.
Problemet har forståelig nok irritert mange kunder. En irritert eier til og med skrev en morsom sang for å få utløp for frustrasjonene sine.
Likevel, for berørte eiere, er et tastatur som ikke fungerer, ingen latter, og selv om saksøkerne for øyeblikket ikke ber om en landsdekkende sertifisering for søksmålet, oppfordrer advokatfirmaet som fører tilsyn med søksmålet berørte kunder til å sende inn sine detaljer i en nettundersøkelse slik at den kan få en bedre forståelse av omfanget av problemet.
Apple ble endelig kvitt det problematiske sommerfugltastaturet med lanseringen av 16-tommers MacBook Pro i 2019, ved å bruke en mer pålitelig saksemekanisme i stedet.
Digital Trends har kontaktet Apple for å kommentere saken, og vi vil oppdatere denne artikkelen hvis vi hører tilbake.
Redaktørenes anbefalinger
- Vil du ha en M3 Max MacBook Pro? Det er en lang ventetid foran oss
- Rapport: Apples 2024 MacBooks kan møte noen alvorlige mangler
- MacBook Air 15-tommer vs. MacBook Air 13-tommers: hvilken du bør kjøpe
- Stor lekkasje avslører hver eneste hemmelige Mac Apple jobber med
- MacBooks kan endelig ta igjen Windows bærbare datamaskiner på denne ene viktige måten
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
