Facebooks brukerstøtte kan nås fra hvilken som helst side på nettstedet.
Da Facebook først ble lansert, var det et sosialt nettverk eksklusivt for Harvard University-studenter. I mai 2011 hadde Facebook.com vokst til mer enn 500 millioner brukere. For et så voldsomt populært nettsted kan Facebook-administrasjon være vanskelig å få tak i. Enkelte kundeproblemer kan løses via e-postkontaktskjemaer innebygd i Facebooks brukerstøtte, men skjemaene er ofte vanskelige å finne. Med litt veiledning – og Facebook-kontaktlisten satt sammen av sosiale nettverkseksperter hos Multibrain – er det faktisk mulig å sende en e-post til Facebook-administrasjonen.
Trinn 1
Naviger til en hvilken som helst side på Facebook-nettstedet.
Dagens video
Steg 2
Klikk "Hjelp" nederst på siden.
Trinn 3
Klikk "Bla gjennom hjelpeemner" og velg emnet du trenger hjelp med.
Trinn 4
Les emnet vanlige spørsmål for et spørsmål som tilnærmer grunnen til at du trenger å komme i kontakt med Facebook.
Trinn 5
Klikk på et spørsmål for å se svaret gitt av Facebook-støtte. Noen svar inneholder en lenke til et kontaktskjema der brukere kan sende e-post til Facebook om problemet som er adressert i spørsmålet. For å sende en e-post, klikk på lenken og fyll ut all nødvendig informasjon før du sender inn.
Trinn 6
Logg på Facebook hvis du ikke finner et kontaktskjema for din situasjon.
Trinn 7
Skriv "multibrain" i søkefeltet øverst på siden. Velg siden som heter "multibrain" med små bokstaver.
Trinn 8
Klikk "Notater" og velg notatet med tittelen "Need to Get a Hold of Facebook?"
Trinn 9
Bla gjennom listen over tilgjengelige kontaktskjemaer. Klikk på skjemaet som best beskriver situasjonen din, fyll ut skjemaet og klikk på "Send".
