Microsoft Surface Pro 7

Tilbake i oktober 2019 ga Microsoft ut Surface 7 Pro. Den inneholdt flere endringer fra tidligere modeller, inkludert 10. generasjons Intel-prosessorer og USB-C-tilkobling. Uansett hvor godt laget den og dens forgjenger er, varer ingenting evig, og du må feilsøke til slutt.

Heldigvis er det noen trinn du kan følge for å prøve å fikse problemer som ofte oppstår med Surface Pro 7 (og andre Windows og Surface bærbare datamaskiner). Hvis du trenger hjelp med berøringsskjermer som ikke reagerer, dimming av skjermer, problemer med Wi-Fi-tilkobling eller mer, er løsningen her.

Maskinvareproblemer

Surface vil ikke lades

Den første løsningen er å sjekke strømadapteren. Det kan være en dårlig tilkobling, eller den trenger bare en tilbakestilling. For å gjøre det, følg disse trinnene:

Trinn 1: Koble strømadapteren fra Surface Connect-porten.

Steg 2: Koble strømadapteren fra stikkontakten.

Trinn 3: Koble fra alt USB-tilbehør.

Trinn 4: Vent 10 sekunder.

Trinn 5: Rengjør alle koblinger med en myk klut.

Trinn 6: Koble strømforsyningen til Surface Connect-porten igjen og koble deretter til stikkontakten.

Hvis det ikke fungerer, her er noen andre mulige reparasjoner:

• Koble strømadapteren fra Surface-enheten, roter kontakten 180 grader og koble til igjen.
• Koble strømadapteren til en annen kilde, som en annen stikkontakt.
• Bruk en USB-C-port. Du trenger en strømadapter støtter 60 watt og USB-C PD 2.0 for å omgå standard Surface Connect-metoden. Ta en 65-watts strømforsyning hvis du trenger den ekstra USB-porten.
• Sørg for at strømkabelen sitter godt fast i strømklossen. Hvis kabelen ikke er riktig tilkoblet, vil ikke mursteinen motta strøm fra stikkontakten.

Et annet alternativ er å installere batteridriveren på nytt i Windows 10:

Trinn 1: Høyreklikk på Start-knappen og velg Enhetsbehandling fra menyen.

Steg 2: Klikk Batterier å utvide.

Trinn 3: Høyreklikk på Microsoft ACPI-kompatibelt kontrollmetodebatteri og velg Avinstaller på hurtigmenyen.

Trinn 4: Når den er fjernet, klikk Handling på verktøylinjen etterfulgt av Skann etter maskinvareendringer på rullegardinmenyen.

Dette bør installere den Microsoft ACPI-kompatible kontrollmetode-batteridriveren på nytt. Du må kanskje starte Surface-enheten på nytt for å fullføre prosessen.

Berøringsskjermen svarer ikke

Dette stammer vanligvis fra driverproblemer med mindre skjermen din har fått katastrofale skader. En rask løsning er å starte Surface-enheten på nytt for å angre driverkonflikter i systemminnet. Hvis det ikke hjelper, kan du installere berøringsskjermdriveren på nytt:

Trinn 1: Høyreklikk på Start-knappen og velg Enhetsbehandling fra menyen.

Steg 2: Dobbeltklikk for å utvide Menneskelige grensesnittenheter.

Trinn 3: Høyreklikk på Surface TouchScreen-enhet (eller Intel Precise Touch-enhet) og velg Avinstaller enheten på hurtigmenyen.

Trinn 4: Høyreklikk på HID-kompatibel berøringsskjerm og velg Avinstaller enheten på hurtigmenyen. Gjenta hvis du ser mer enn én oppføring.

Trinn 5: Klikk Handling oppført på verktøylinjen og velg Skann etter maskinvareendringer på rullegardinmenyen. Du må kanskje starte enheten på nytt for å fullføre dette trinnet.

Hvis problemet ditt ikke er driverrelatert, må du kanskje kalibrere skjermen på nytt.

Trinn 1: Skriv "kalibrer" i oppgavelinjens søkefelt og velg Kalibrer skjermen for penn eller berøringsalternativ i resultatene.

Steg 2: De Innstillinger for nettbrett vinduet vises på skjermen. Klikk på Nullstille hvis den er tilgjengelig, og følg instruksjonene for å kalibrere skjermen på nytt. Hvis Nullstille knappen er ikke tilgjengelig (nedtonet), som vist nedenfor, så er skjermen riktig stilt inn og du må tilbakestill Surface-enheten.

Hvis Surface-skjermen har merkbar skade, kan det hende at det ikke er riktig elektrostatisk dekning, noe som hindrer sensoren i å registrere den naturlige strømmen din riktig når du berører glasset. Du må ta enheten til en Microsoft Store eller finn en autorisert forhandler nær deg.

Skjermen er for svak

Din første anløpsport bør være å klikke eller trykke på varslingsikonet ved siden av systemklokken for å starte handlingssenteret. Som vist nedenfor, bør du se en glidebryter nederst som brukes til å gjøre skjermen lysere og dimme. Hvis du skrudde den til det maksimale og du kontinuerlig ser at skjermen dempes av seg selv, er den irriterende Adaptive Brightness-funksjonen sannsynligvis slått på.

Trinn 1: Klikk på varslingsikonet ved siden av systemklokken og velg Alle innstillinger flis i handlingssenteret.

Steg 2: Plukke ut System i Innstillinger-appen.

Trinn 3: Du bør se Vise kategori lastet som standard. Under Lysstyrke og farge, fjern avmerkingen i boksen ved siden av Endre lysstyrken automatisk når lyset endres.

Merk: Denne innstillingen vises ikke på alle Windows 10-enheter.

Hvis du fortsatt har problemer, se etter oppdateringer i Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update. Hvis problemet med dempet skjerm oppstod etter en nylig oppdatering, fortsett å gå til Vis oppdateringslogg > Avinstaller oppdateringer og fjern eventuelle oppdateringer som er lastet ned rett før problemet med dimming av skjermen.

Et annet alternativ er å installere skjermadapterdriveren på nytt:

Trinn 1: Høyreklikk på Start knappen og velg Enhetsbehandling på strømmenyen.

Steg 2: Klikk for å utvide Skjermadaptere.

Trinn 3: Høyreklikk på skjermadapteren og velg Avinstaller enheten på hurtigmenyen.

Trinn 4: Klikk Handling på verktøylinjen og velg Skann etter maskinvareendringer på rullegardinmenyen. Du må kanskje starte enheten på nytt for å fullføre dette trinnet.

Det er ingen lyd

Hvis du ikke får lyd gjennom de integrerte høyttalerne, sørg for at du ikke har det hodetelefoner eller høyttalere koblet til lydkontakten. Hvis du ikke gjør det, sjekk om lyden er dempet i Windows 10 ved å klikke på høyttalerikonet ved siden av systemklokken. Se om volumet er skrudd ned også.

Et annet mulig problem er at du ikke har valgt riktig avspillingsenhet. Du finner denne innstillingen ved å klikke på høyttalerikonet ved siden av systemklokken og velge en avspillingsenhet på en rullegardinliste. Hvis det bare er én avspillingsenhet oppført – vår Surface 3 viser ganske enkelt en Intel SST-lydenhet – vil ikke dette løse problemet.

Å kjøre feilsøkingsprogrammet kan hjelpe:

Trinn 1: Klikk på Melding ikonet ved siden av systemklokken og velg Alle innstillinger flis i handlingssenteret.

Steg 2: Plukke ut System i Innstillinger-appen.

Trinn 3: Klikk Lyd plassert til venstre etterfulgt av Feilsøking knappen til høyre.

Legg merke til at du også kan velge en utgangsenhet, endre hovedvolumnivået, administrere lydenheter og mer.

En annen løsning er å installere lyddriveren på nytt.

Trinn 1: Høyreklikk på Start knappen og velg Enhetsbehandling på strømmenyen.

Steg 2: Klikk for å utvide Lyd-, video- og spillkontrollere.

Trinn 3: Høyreklikk på lydenheten og velg Avinstaller enheten på hurtigmenyen.

Trinn 4: Klikk Handling oppført på verktøylinjen og velg Skann etter maskinvareendringer på rullegardinmenyen. Du må kanskje starte enheten på nytt for å fullføre dette trinnet.

Til slutt, sjekk Windows Update for mulige løsninger på lydproblemene dine. Gå til Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update.

Den vil ikke koble til Wi-Fi

Du kan se om Wi-Fi-komponenten din er aktiv ved å se på ikonet ved siden av systemklokken. Hvis den er slått av eller frakoblet, vises ikonet som en "frakoblet" globus. For å slå den på, klikk på ikonet og velg et lokalt nettverk. Hvis du ser en rød "X" stemplet på ikonet, er Wi-Fi på og tilkoblet, men det er ikke internett.

Den første mulige løsningen er å sørge for at du har riktig påloggingsinformasjon. Sørg også for at nettverket er oppe og går og har en internettforbindelse (bruk en annen Wi-Fi-enhet, som din smarttelefon, å sjekke). Hvis det er det, og du har riktig legitimasjon, men fortsatt har problemer, slår du av Wi-Fi-komponenten, venter noen minutter og slår den på igjen. Hvis det fortsatt ikke fungerer, start Surface-enheten på nytt.

En løsning er å starte fra bunnen av, noe som betyr at du kan få Windows 10 til å "glemme" nettverket. Bare klikk på Wi-Fi-ikonet ved siden av systemklokken, høyreklikk på den trådløse tilkoblingen og velg Glemme på hurtigmenyen. Etter det, reetabler tilkoblingen og skriv inn nettverkspassordet.

En annen mulig løsning er å bruke feilsøkingsprogrammet. Bare høyreklikk på Wi-Fi-ikonet ved siden av systemklokken, velg Feilsøk problemer på hurtigmenyen, og følg instruksjonene.

Til slutt kan du installere driveren på nytt for å se om det hjelper:

Trinn 1: Høyreklikk på Start knappen og velg Enhetsbehandling på strømmenyen.

Steg 2: Klikk for å utvide Nettverksadaptere.

Trinn 3: Høyreklikk på Wi-Fi-kontrollerenheten og velg Avinstaller enheten på hurtigmenyen.

Trinn 4: Klikk Handling oppført på verktøylinjen og velg Skann etter maskinvareendringer på rullegardinmenyen. Du må kanskje starte enheten på nytt for å fullføre dette trinnet.

En ekstern skjerm fungerer ikke

Siden de nyeste Surface Pro-enhetene ikke har spesifikke porter som HDMI og DisplayPort, er du tvunget til å bruke en USB-C-adapter. Selv om det ikke er noe galt med denne designen, har du nå en komponent mellom Surface og den eksterne skjermen(e). Pass på at alt er riktig tilkoblet, inkludert DisplayPort-, HDMI- eller USB-C-kabelen som kobler skjermen til adapteren.

Eksterne skjermproblemer stammer vanligvis fra feil konfigurasjoner, for eksempel en oppdateringsfrekvens som ikke støttes. I stedet for å gjenoppta alt her, sjekk ut guiden vår, Vanlige problemer med flere skjermer og hvordan du fikser dem, for utvidede løsninger.

Programvareproblemer

Det går veldig sakte

Hvis Surface-enheten din føles treg, er det en rekke mulige løsninger du kan prøve. Det første alternativet ditt er å slå den av i 30 sekunder. Ikke bare send den til sengs eller legg den i dvalemodus. Slå den helt av slik at strømmen slutter å strømme til systemminnet og alt innholdet forsvinner.

Bruk Task Manager

Hvis du slår den på igjen, åpne alle appene dine, og enheten føles fortsatt treg, åpne Oppgavebehandling for å se hva som skjer. Du kan åpne dette verktøyet ved å:

Trinn 1: Høyreklikk på Start-knappen.

Steg 2: Plukke ut Oppgavebehandling på strømmenyen.

Trinn 3: Klikk Mer informasjon plassert nederst.

Treg ytelse kan skyldes dårlig hukommelse. Du kan ha 8 GB eller 16 GB installert, men hvis Google Chrome spiser 50 % av den kapasiteten, gir det lite rom for andre prosesser. En god tommelfingerregel er å klikke Hukommelse slik at pilen peker ned og du raskt kan se hva som bruker minne for øyeblikket. Klikker prosessor viser hva som forstyrrer CPU-en din mens Disk viser all gjeldende lesing og skriving.

Alle tre aspektene spiller en stor rolle i hvordan PC-en din yter, så grav inn og finn ut hva du trygt kan avslutte for å frigjøre verdifulle ressurser.

Mens du er her, klikk på Oppstart fanen. Programvareutviklere elsker å skyve appene og programmene sine inn i Windows-oppstartsprosessen, og spiser ressurser før du i det hele tatt har tid til å sjekke e-posten din. Apple, Razer, Epson, Google, Opera og mange flere er kjent for å fylle denne oppstartslisten. Deaktiver alt som Surface ikke trenger for å fungere.

Bruk Diskopprydding

Kanskje stasjonen(e) trenger en god rengjøring. Dette er hvordan:

Trinn 1: Åpen Filutforsker. Det er "mappe"-ikonet på oppgavelinjen.

Steg 2: Klikk Denne PC-en plassert til venstre hvis den ikke lastes inn som standard.

Trinn 3: Høyreklikk på din primære stasjon og velg Egenskaper på hurtigmenyen.

Trinn 4: Klikk på Disk Opprydding knapp.

Her kan du stort sett velge alt på listen, men hvis du klikker Nedlastinger, Windows 10 fjerner alt i den mappen. Midlertidige internettfiler, Windows-feilrapporter, papirkurven, midlertidige filer - alt dette kan tørkes rent.

Du vil også se en Rydd opp i systemfiler knapp. Klikk på det og du vil se en lengre liste. Slett bare innholdet på denne listen hvis du vet nøyaktig hva du skal fjerne.

Optimaliser primærstasjonen din

Optimalisering av primærstasjonen er viktig. Dette holder alt som er lagret på stasjonen i orden, slik at Windows 10 og annen programvare ikke hopper rundt lagringsenheten din og leter etter spredte filer. Windows 10 gjør dette automatisk, og fordi Surface Pro 7 er avhengig av SSD-er, bør du Optimaliser aldri stasjonen manuelt.

Når det er sagt, gjelder manuell optimalisering for Windows 10-enheter med harddisker. Du kan imidlertid fortsatt se statusen til en SSDs optimalisering ved å følge disse trinnene:

Trinn 1: Åpen Filutforsker. Det er "mappe"-ikonet på oppgavelinjen.

Steg 2: Høyreklikk på din primære stasjon og velg Egenskaper på hurtigmenyen.

Trinn 3: Klikk på Verktøy fanen.

Trinn 4: Klikk på Optimaliser knapp.

Fjern uønskede apper og programmer

Det du må huske på her er at Windows 10 bruker din lokale lagring som en virtuell skrapelodd. Det betyr at du absolutt ikke kan la bare 100 MB ubrukt plass på en 1TB-stasjon. Selv om du kjører Diskopprydding-verktøyet for å utrydde filer du vanligvis ikke ser, sørg for å luke gjennom appene og programmene dine og avinstallere alt du ikke trenger.

Trinn 1: Høyreklikk på Start-knappen og velg Apper og funksjoner fra menyen.

Steg 2: Ved siden av Sorter etter klikker du på pil ned og velger Størrelse. Dette vil vise de fleste appene og programmene dine med de største installasjonene øverst. Noen apper og programmer kan dessverre ikke kategoriseres etter størrelse.

Andre metoder å vurdere:

• Kjør Windows Update for å se om Microsoft har gitt ut ytelsesforbedringer ved å gå her: Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update
• En nylig oppdatering eller oppdatering kan forårsake ytelsesproblemer. Avinstaller den ved å gå til Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update > Vis oppdateringslogg > Avinstaller oppdateringer.
• Tilbakestill Windows 10. Følg vår separate veiledning, Slik tilbakestiller du Windows til fabrikk, for å bringe enheten til en frisk-ut-av-esken-tilstand.
• Sørg for at alle drivere er oppdaterte. Du kan manuelt hente den nyeste fastvaren og driverne direkte fra Microsoft.

Windows 10 vil ikke lastes

Windows 10 som ikke lastes når du starter Surface er vanligvis ikke et godt tegn. Systemfiler eller en driver kan være korrupt, programvare som er oppført i oppstartsprosessen kan forårsake problemer - det er mange mulige årsaker.

Men ikke få panikk ennå. Hvis du ser Surface-logoen og en mulig spinnende sirkel, er sjansen stor for at den bare oppdateres. Ifølge Microsoft kan store oppdateringer ta opptil 20 minutter, så len deg tilbake og vent. Hvis den fortsatt snurrer lenge etter, er det et problem med selve oppdateringen.

En mulig løsning er å starte enheten på nytt med makt:

Trinn 1: Trykk og hold inne På-knapp til enheten slår seg av. Denne prosessen tar 10 sekunder.

Steg 2: Slipp ut På-knapp.

Trinn 3: trykk På-knapp for å slå på enheten igjen.

Hvis Surface støvler til det blå Velg et alternativ skjerm:

Trinn 1: Plukke ut Feilsøking.

Steg 2: Plukke ut Avanserte alternativer.

Trinn 3: Plukke ut Oppstartsreparasjon.

Hvis det ikke fungerer, prøv å løpe Systemgjenoppretting fra Velg en alternativskjerm i stedet:

Trinn 1: Plukke ut Feilsøking.

Steg 2: Plukke ut Avanserte alternativer.

Trinn 3: Plukke ut Systemgjenoppretting.

Du må velge et spesifikt punkt å gjenopprette fra, og det kan innebære å miste installerte programmer, eller patcher/oppdateringer som du har installert siden den gang. Sørg for at dataene dine er beskyttet og sikkerhetskopiert før du starter. Men en systemgjenoppretting kan ofte fikse mange ytelsesproblemer.

Andre lasteproblemer inkluderer:

• Drive-bufferikon – En uventet nedleggelse ødela SSD-stasjonens cache. Vent til Windows 10 gjenoppbygger hurtigbufferen (5 minutter).
• Batteriikon – Vent til batteriet har nok ladning til å slå på enheten.
• Surface UEFI-skjerm – Ikke gjør noen endringer - bare tving en omstart. Hvis det ikke fungerer, tilbakestill enheten med en USB-gjenopprettingsstasjon.
• Automatisk reparasjonsskjerm – Velg ett av følgende: Omstart, eller Avanserte alternativer > Fortsett, eller Avanserte alternativer > Feilsøking > Oppstartsreparasjon, eller Avanserte alternativer > Feilsøking > Systemgjenoppretting, avhengig av hvilke alternativer du allerede har prøvd.

Windows Update har feil

Windows Update er ikke akkurat perfekt, men det gjør en anstendig jobb med å holde Windows 10 oppdatert - til en plagsom oppdatering kommer, det vil si. Det er ikke uvanlig å få feil, spesielt hvis det er travelt med å installere andre oppdateringer i bakgrunnen, du plutselig har mistet internettforbindelsen, eller Microsofts oppdateringsservere er nede. Det skjer.

Siden Surface-enhetsfamilien består av førstepartsenheter, vil du ikke se oppdateringsproblemer relatert til Acer, Dell, HP og annet. I stedet er du prisgitt Microsoft og dets partnerskap med Intel og andre komponentprodusenter. Dette er sannsynligvis en god ting siden det kutter ut mellommann OEM.

Når det er sagt, er det ikke akkurat en tur i parken å fikse oppdateringsproblemer. Start først Surface på nytt for å bekrefte at den ikke installerer en annen oppdatering for øyeblikket. Dette kan også løse problemer knyttet til minne, lagring og Wi-Fi.

Hvis du etter en omstart ser at Windows Update fortsatt har problemer, vent. Det kan være at den prøver å laste ned og installere flere oppdateringer i en bestemt rekkefølge. Enda mer, funksjonsoppdateringer tar tid og noen ganger mislykkes først på grunn av at alle Windows 10-PC-ene laster ned oppdateringen samtidig.

Hvis du fortsatt har problemer, prøv følgende:

Trinn 1: Klikk på varslingsikonet ved siden av systemklokken og velg Alle innstillinger flis på handlingssenteret.

Steg 2: Plukke ut Oppdatering og sikkerhet i Innstillinger-appen.

Trinn 3: Plukke ut Feilsøking oppført til venstre.

Trinn 4: Plukke ut Ytterligere feilsøkere.

Trinn 5: Plukke ut Windows-oppdatering.

Andre faktorer du bør vurdere inkluderer:

• Ikke nok plass. Den primære stasjonen din er full, og Windows 10 prøver å laste ned en oppdatering som den ikke midlertidig kan lagre lokalt.
• Tredjepartsdrivere forårsaker problemer. Hvis du for eksempel installerte proprietær programvare for en mus eller et tastatur, kan det forstyrre oppdateringen.
• Batterinivået er for lavt. Oppdateringer serveres best når Surface-enheten er koblet til en stikkontakt.
• Surface-en din kan ikke oppdatere med eksterne enheter tilkoblet.Microsoft foreslår koble fra alt hvis du har oppdateringsproblemer. Dette vil sannsynligvis frigjøre CPU-ressurser.
• Tredjeparts antivirus har en holdning. Deaktiver ikke-Microsoft antivirus midlertidig inntil Windows 10 oppdateres riktig.

Mottar ikke e-post i Mail

Hvis du bruker to-trinns autentisering med Gmail, Yahoo Mail, AOL, iCloud og så videre, kan du ikke bare skrive inn legitimasjonen din og forvente å hente e-post i Mail-appen. Disse tjenestene krever at du oppretter et unikt app-basert passord sammenlignet med det du vanligvis bruker for å få tilgang til disse kontoene. Hvis du konfigurerer Mail med en eller flere av disse tjenestene og to-trinn er aktivert, må du opprette og skrive inn disse appspesifikke passordene.

Hvis du fortsatt har problemer, sørg for at du har en aktiv Internett-tilkobling og at antivirus- og/eller brannmurprogramvare ikke blokkerer tilkoblingen. Problemer med henting av e-post stammer vanligvis fra forbindelsen mellom server og klient. Når du er i tvil, se om du til og med kan sjekke e-post ved hjelp av tjenestens nettbaserte klient.

Som standard synkroniserer Mail automatisk e-posten din. Du kan oppdatere hver konto manuelt ved å klikke på det sirkulære pilikonet som vises ved siden av søkefeltet. Hvis det ikke fungerer, sjekk om usynlige gremlins på en eller annen måte endret synkroniseringsinnstillingene dine.

Trinn 1: Når e-postkontoen din er valgt, klikker du på "tannhjul"-ikonet på verktøylinjen nederst.

Steg 2: En meny glir ut fra høyre. Klikk Administrer kontoer.

Trinn 3: Velg e-postkontoen din.

Trinn 4: Klikk på i popup-vinduet Endre innstillinger for postbokssynkronisering.

Trinn 5: Sørg for at Alternativ for e-post er slått på. Hvis tilgjengelig, kan du også aktivere Kalender og Kontakter hvis de ikke allerede er det.

Trinn 6: Klikk Ferdig når ferdig.

Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å fjerne og legge til kontoen i Mail. Pass på at du har valgt riktig e-postkontotype. For eksempel gjenkjenner Mail automatisk Outlook, Microsoft 365, Google, Yahoo og iCloud.

For alle andre tjenester, som AOL, må du kanskje angi POP3- og IMAP-informasjon. Mail henter stort sett denne informasjonen når du skriver inn en e-postadresse og passord. Men hvis du skrev inn POP3- eller IMAP-informasjon manuelt og den er feil, kan du ikke hente e-post før du oppgir riktig informasjon.

Hvis det ikke fungerer å fjerne og legge til på nytt, trenger kanskje selve appen reparasjon.

Trinn 1: Høyreklikk på Start-knappen og velg Apper og funksjoner fra menyen.

Steg 2: Rull nedover listen og velg Mail og kalender.

Trinn 3: Klikk Avanserte alternativer.

Trinn 4: Klikk på Nullstille eller Avinstaller knappen på følgende skjerm.

Tilbakestilling sletter ganske enkelt appens data mens avinstallering fjerner appen fullstendig fra Windows 10. Du kan installere en ny kopi på nytt fra Microsoft Store.

OneDrive sluttet å fungere

Selv om vi absolutt elsker OneDrive, kan det være plagsomt. OneDrive synkroniserer ikke alltid som forventet, noe som forårsaker tilgjengelighetsproblemer i Filutforsker og skjermbildevarsler som ikke vises. Selv med alt satt riktig, ser det ut til at OneDrive har en tendens til å bli humørsyk.

Hvis OneDrive ikke fungerer opp til pari, sørg for at du er logget på ved å høyreklikke på skyikonet ved siden av systemklokken. Hvis du ikke er det, vil du se en blå farge Logg inn knapp. Hvis du allerede har logget på, vil du se alternativer for å åpne den lokale OneDrive-mappen, innstillinger og så videre.

I tilfelle OneDrive ikke synkroniserer filer, er den første avgjørende "fiksen" å sjekke internettforbindelsen din. Hvis det ikke er noe problem med tilkoblingen, gjør du følgende:

Trinn 1: Høyreklikk på skyikonet ved siden av systemklokken.

Steg 2: På hurtigmenyen, sørg for at du ikke utilsiktet har stoppet synkroniseringen midlertidig.

Trinn 3: Klikk på Innstillinger alternativ.

Trinn 4: De Regnskap fanen åpnes som standard. Klikk på Velg mapper knapp.

Trinn 5: Kontroller at du har valgt de riktige mappene for synkronisering.

En annen mulig løsning er å koble fra og koble til OneDrive-kontoen din på nytt:

Trinn 1: Høyreklikk på skyikonet ved siden av systemklokken.

Steg 2: Plukke ut Innstillinger på hurtigmenyen.

Trinn 3: De Regnskap fanen vises som standard. Klikk på den blå Koble fra denne PCen link.

Trinn 4: Følg veiviseren for å koble til OneDrive-kontoen din på nytt.

Her er andre ting du bør vurdere:

• Antivirus og/eller brannmur blokkerer OneDrive for øyeblikket. Deaktiver disse midlertidig for å se om de forårsaker problemer.
• Båndbredden er begrenset. Gå til Innstillinger > Nettverk og Internett og sørg for at Laste opp og nedlasting prisene er satt til Ikke begrens.
• Din lokale eller skylagring er full. Gjør plass på din primære stasjon.
• Microsoft kan ha problemer. Undersøk Microsoft Service Health-portal for å sjekke statusen til OneDrive.
• Tilbakestill eller installer OneDrive på nytt.

Apper krasjer enheten min

Det kan være mange grunner til at apper og programmer gir deg sorg, funnet i form av ødelagte data, dårlige drivere, defekt maskinvare og mer. Hvis du spiller et spill og enheten plutselig blir mørk og starter på nytt, kan det skyldes både programvare- og maskinvareproblemer.

Først avgjør om Microsoft Store og relaterte apper trenger oppdateringer:

Trinn 1: Klikk på handleposeikonet på oppgavelinjen. Dette åpner Microsoft Store.

Steg 2: Klikk på de tre prikkene Se mer ikonet øverst til høyre.

Trinn 3: Plukke ut Nedlastinger og oppdateringer på rullegardinmenyen.

Trinn 4: Sjekk om Microsoft Store-apper krever en oppdatering. Hvis ikke, bør du fortsatt klikke på Få oppdateringer knappen hvis du ser apper på listen.

For det andre, prøv å reparere appene og skrivebordsprogramvaren:

Trinn 1: Høyreklikk på Start-knappen og velg Apper og funksjoner på strømmenyen.

Steg 2: Velg appen eller programmet som gir deg problemer.

For Microsoft Store-apper – Klikk på Avanserte alternativer og velg deretter Reparere eller Nullstille på følgende skjermbilde.

For tradisjonell stasjonær programvare –  Klikk på Endre knappen (hvis tilgjengelig) etterfulgt av Reparere. Hvis Endre-knappen er nedtonet, må du velge Avinstaller for å fjerne og installere programmet på nytt.

Hvis du har prøvd å installere eller reparere appen på nytt og den mislyktes, prøv følgende:

• Avinstaller grafikkdriveren i Enhetsbehandling og utfør en maskinvareskanningsprosedyre beskrevet ovenfor.
• Avinstaller lyddriveren i Enhetsbehandling og utfør en maskinvareskanningsprosedyre beskrevet ovenfor.
• Start enheten på nytt etter at du har avinstallert appen, og installer deretter appen på nytt.
• Se gjennom dokumentasjonen på utviklerens nettsted, inkludert eventuelle vanlige spørsmål.
• Gå til Innstillinger > System > Windows Update for å sikre at datamaskinen din er oppdatert. Hvis det er noen tilgjengelige Windows10-oppdateringer, installer dem, start maskinen på nytt og se om problemet vedvarer.

Du kan finne to feilsøkingsapplikasjoner i Windows 10. Kjør begge deler, og prøv alle korrigerende forslag som anbefales deg.

• Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Feilsøking > Ekstra feilsøking > Programkompatibilitetsfeilsøking
• Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Feilsøking > Ytterligere feilsøking > Windows Store-apper

Redaktørenes anbefalinger

• Beste Microsoft Surface Laptop og Surface Pro-tilbud – fra $600
• Vanlige Windows 11-problemer og hvordan du fikser dem
• De vanligste Chromebook-problemene og hvordan du løser dem
• Windows 11 har skapt problemer med Intel-grafikk i flere måneder, og ingen sa et ord
• Microsoft Surface Pro 9 vs. Lenovo IdeaPad Duet 5i: hvilken 2-i-1 er best?