Noen brukere som har installert mars månedlig Windows 10 kumulative oppdateringer rapporterer at de i ettertid ikke har vært i stand til å skrive ut riktig, med datamaskinen som viser den såkalte blue screen of death i stedet.
Nærmere bestemt ser problemet ut til å påvirke skrivere fra Kyocera, Ricoh og Zebra. Etter siste KB5000802-oppdatering er installert, fører sending av en fil til utskrift på disse skriverne til at Windows 10 viser den blå skjermen og feilkoden "APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys."
Anbefalte videoer
Feilen refererer til en driver som ikke samsvarer og skjer ved utskrift fra Notisblokk, Microsoft Word og andre systemapper. Dette betyr at det ikke ser ut til å være knyttet til et bestemt program eller når det ikke skrives ut i Windows.
I slekt
- Windows 11 har skapt problemer med Intel-grafikk i flere måneder, og ingen sa et ord
- Henger i spill? Denne Windows 11-oppdateringen kan løse problemet
- Oppdater Windows nå - Microsoft har nettopp fikset flere farlige utnyttelser
Microsoft har erkjent disse problemene, men tidspunktet for en løsning er ikke kjent. De støtteside for KB5000802-oppdateringen nevner at selskapet er klar over bekymringer. "Vi undersøker for tiden og vil gi en oppdatering når mer informasjon er tilgjengelig," bemerker Microsoft.
Dette problemet er godt dokumentert på Reddit, som fanget opp av bloggen Windows Siste. Windows-brukere diskuterer også problemet på en Microsoft Answers-side. Men som det er over 1 milliard Windows 10-enheter i verden er det sanne omfanget og omfanget av problemet ikke kjent.
Hvis du har problemer med denne oppdateringen, kan det være best å prøve å avinstallere den fra datamaskinen. De i Reddit-tråden og andre som opplever problemer rapporterer at dette kan løse problemet. Bare vær oppmerksom på at den aktuelle KB5000802-oppdateringen også kommer med viktige sikkerhetsoppdateringer og feilrettinger for Windows 10. Avinstallering kan sette datamaskinen i fare.
Hvis du velger å avinstallere oppdateringen som forårsaker disse problemene, kan du gjøre dette ved å klikke på Startmeny, ved å velge Innstillinger ikonet, for så å gå inn Oppdatering og sikkerhet. Derfra klikker du Se oppdateringshistorikk og klikk deretter Avinstaller oppdateringer. Du vil da finne og klikke på oppdateringen i listen, etterfulgt av Avinstaller. Datamaskinen vil da starte på nytt og fjerne den problematiske oppdateringen.
Redaktørenes anbefalinger
- Hvis PC-en din kjører sakte, kan den siste Windows 11-oppdateringen ha skylden
- Windows 11 vs. Windows 10: endelig på tide å oppgradere?
- Det er ikke bare deg: Microsoft bekrefter at Windows 11 har spillproblemer
- Får du ikke Windows 11 22H2-oppdateringen? Det kan være en god grunn
- Windows 11 2022-oppdateringen kan redusere filoverføringer med 40 %
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
