Den fortsatte GPU mangel viser at spill-PCer fortsetter å være en het vare under den globale helsepandemien. Men ikke alle PC-er er bygget likt, slik noen viser seg å være varmere enn andre - og det er definitivt ikke en god ting hvis du er saksprodusent NZXT. Selskapet har hørt fra spillere som er bekymret for H1 sak, som bokstavelig talt har tatt fyr på grunn av feil design.
Brannproblemet stammet fra en feilaktig kassedesign der det ikke er nok vertikal klaring for 12-volts kraftplanet, som kan føre til at de første metallmonteringsskruene punkterer PC-stigerkabelen og kortslutter PC-kortet, noe som utgjør en brann fare. Problemet ble svært publisert i spillfellesskapet, og en YouTube-video lagt ut av Mark's Tech - innebygd nedenfor - viste at NZXT tok fyr som et resultat av dette dårlige designet.
Anbefalte videoer
Som en tidlig løsning – og i beste fall et stopp – erstattet NZXT metallskruene med nylonskruer for å redusere enhver punkteringsrisiko som kan føre til kortslutning av kortet og skape brannfare. Imidlertid var den første løsningen med å erstatte metallskruer med nylonskruer uakseptabel som en langsiktig løsning, ettersom
Gamers Nexus bemerket at PC-byggere og manipulere feilaktig kunne erstatte nylonskruene med metallskruer etter at de demonterte dekselet for å erstatte, oppgradere eller reparere eventuelle interne komponenter. I tillegg, selv om metallskruer ikke feilaktig ble brukt som en del av oppgraderingsprosessen, kan nylonskruene fortsatt punktere brettet over tid, påpeker publikasjonen til NZXT.Etter mye press fra Gamers Nexus, innrømmet NZXT senere designfeilen, og la merke til at den også har jobbet med amerikanske regulatorer siden november 2020.
«Nylonskruene var ikke den komplette løsningen for H1-brannfaren; de tok ikke opp årsaken til problemet,» innrømmet NZXT-sjef Johnny Hou i en uttalelse, og beklager til spillere for feilen i design. "Vi tok ikke hensyn til scenarier der noen kunne erstatte nylonskruene med metallskruer uten å vite det. Gjennomføringen vår levde ikke opp til kvaliteten som samfunnet vårt har forventet av oss.»
H1-salget stoppet inntil permanent løsning kommer
Som en måte å rette opp situasjonen på, hevdet Hou at selskapet vil sende ut "redesignede PCIe Gen3 Riser Assemblys for gjeldende H1s, og vi skal hjelpe med installasjon for de som trenger det." Han la også til at H1-dekselet ville bli fjernet fra NZXT-butikken og ikke vil bli tilbudt som et alternativ på en forhåndsbygd NZXT BLD spill-PC.
Ifølge NZXT, hvis du eier en H1-veske og tidligere hadde bedt om nye nylonskruer for de første metallskruene, vil selskapet automatisk sende deg et nytt sett. Hvis du aldri har bedt om erstatningsskruer, kan du Fyll ut et skjema for å få de nye stigerørene, og vi vil anbefale å gjøre dette tidligere enn senere på grunn av brannfaren som dagens design utgjør. NZXT hevder at den nye PCIe Riser Assembly vil sendes i slutten av mars.
Alternativt, hvis du kjøpte din H1 direkte fra NZXT, sa selskapet at du kan be om full refusjon. Hvis du kjøpte den fra en annen forhandler, må du kontakte den selgeren for å se om refusjon er mulig.
Det ser ut til at selskapet har sluttet å sende H1-sakene til en permanent løsning kan implementeres. Selv om H1-saken er det fortsatt oppført på NZXTs nettbutikk, verken den matt hvite eller den matte sorte varianten er tilgjengelig for kjøp, med NZXT som viser en "ikke tilgjengelig"-knapp til potensielle kjøpere som ønsker å legge dekselet til handlekurvene sine. H1 selges normalt for $349.
På det forhåndsbygde gaming desktop side, er situasjonen lik, og NZXT BLDs nettsted viser tydelig en kobling til Hous melding øverst for å varsle potensielle kjøpere om sikkerhetsproblemet. Konfigurasjoner for en forhåndsbygd H1 Mini PC start på $1,999, ifølge selskapets nettsted.
Dette ville være andre gang at selskapet stopper salget av H1. Selskapet måtte stoppe salget av H1 tidligere da det implementerte nylonskruene som en potensiell løsning.
"Fremover setter vi i gang mer robuste og grundige designprosesser," sa Hou. "Fra de første designene, QA, til ytterligere testing, er vi forpliktet til kvalitet i både produktene våre og vår respons på dine bekymringer."
Gitt at det tok så lang tid for NZXT å komme om problemet til tross for at de jobbet med forbrukeren Product Safety Commission i tre måneder, kan det ta en stund for selskapet å komme seg fra et hvilket som helst merke skader. Til sammenligning, Samsungs raske handlinger etter at Galaxy Note 7s eksploderende batteridebacle hjalp smarttelefon produsentens merkevare overlever relativt uskadd.
Redaktørenes anbefalinger
- Du har aldri sett et PC-deksel som dette mini-ITX-chassiset fra svensk designer
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
