Som leder for produktinkludering hos Google og forfatter av Bygg for alle, Annie Jean-Baptiste endrer måten vi tenker på teknologi. Hennes arbeid med kjønn, inkludering og rasemessige skjevheter innen teknologi og produkter leder dialogen i bransjen. Andre Stone og Ariana Escalante snakke med Jean-Baptiste som en del av vår omfattende dekning av CES 2021.
Mange er kjent med ideen om inkludering og representasjon i forhold til ting som mangfold på arbeidsplassen. Men sammen med det er produktinkludering et område som er like viktig å diskutere. Så hva er "produktinkludering"? "Det handler om å bringe en inkluderende linse gjennom hele produktdesignprosessen. Vi bygger for verden, og vi vil at folk skal føle seg sett og tenkt på når de bruker et Google-produkt, sier Jean-Baptiste. "Det er til alle, med alle."
Anbefalte videoer
Så hvordan gjør du det på et praktisk nivå? En del av det er å lytte, og en del av det er testing, men en større del handler "om å bringe inn perspektiver som historisk har vært underrepresentert," sier Jean-Baptiste. For eksempel
Google Assistant ble anmeldt av mange mennesker fra underrepresentert bakgrunn i et forsøk på "å vite hva de ville ha Assistent å si, og ikke å si." På den måten var det minimale inkluderingsproblemer når produktet var lanserte.I slekt
- Initiativer for 24/7 ren energi annonsert på Google I/O 2021
- Den beste COVID-teknologien til CES 2021: Smarte masker og desinfiseringsmidler
- En titt bak kulissene på Digital Trends Experience Center på CES 2021
Når det gjelder fremtiden for inkludering innen teknologi, sier Jean-Baptiste, "hvis du ikke har et inkluderende innspill, du vil ikke ha en inkluderende utgang." Datasett må sjekkes for skjevhet og er likeverdige utgangspunktet. Hun bemerker også at det er et langsiktig mål, ikke et umiddelbar problem som raskt kan løses. I tillegg må det skifte fra en tankegang med å tenke på inkludering som bare en moralsk sak, mens i virkeligheten, jo mer inkluderende produktene dine er, jo flere potensielle kjøpere vil produktet ditt ha ha. "Vi lever i denne globaliserte verdenen, og vi vil sørge for at produktene våre fungerer for så mange mennesker som mulig."
Jean-Baptiste er også grunnleggeren av Equity Army, et samfunn forpliktet til inkludering som består av mennesker fra mange ulike fagsektorer som ønsker å bringe inkludering og egenkapital inn i deres design. For øyeblikket er hun den eneste lederen for produktinkludering i ethvert selskap, så hun er forpliktet til ideen om å hjelpe andre selskaper med å involvere disse ideene i sine egne virksomheter. Det handler om å hjelpe dem til å forstå at de «bygger for verden. Og for å bygge for verden, må du ha så mange perspektiver ved bordet, og løfte stemmer som historisk sett har vært i margen og bringe dem i sentrum, sier hun.
"Teknologi, når det er gjort bra, kan virkelig forsterke folks liv, og vi må starte med kjernen av empati."
Redaktørenes anbefalinger
- Chromebooks på Google I/O 2021: Alt nytt som er annonsert
- Android på Google I/O 2021: Alt nytt
- På CES 2021 varslet TCL alle andre TV-produsenter: Vi er bare i gang
- De 15 kuleste gadgetene på CES 2021
- David Morin blir imponert over Ultrahuman-appen sin på CES 2021
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
