Erstatningsstrømledningene er utformet for å beskytte forbrukere og deres Xbox-konsoller mot sjeldne elektriske komponentfeil som kan utgjøre en brannfare. Færre enn én av 10 000 konsoller har opplevd disse komponentfeilene, og i nesten alle tilfeller, enhver skade forårsaket av disse feilene var inneholdt i selve konsollen eller begrenset til spissen av strømledningen på baksiden av konsollen.
Men i 30 konsoller over hele verden rapporteres disse feilene å ha forårsaket mindre personskader eller mindre skade på eiendom. I syv tilfeller rapporterte kunder om å ha pådratt seg en mindre brannskade på hånden. I 23 tilfeller rapporterte kunder om røykskader, eller mindre skader på et teppe eller underholdningssenter.
Anbefalte videoer
I alle regioner unntatt Continental Europe, Xbox-konsoller produsert før okt. 23, 2003, krever en ny strømledning. I Kontinental-Europa ble konsoller produsert før jan. 13, 2004, krever en ny strømledning.
"Dette er et forebyggende skritt vi velger å ta til tross for sjeldenhetene av disse hendelsene," sa Robbie Bach, senior visepresident for Home & Entertainment Division hos Microsoft. «Vi beklager ulempen, men mener å tilby forbrukere en gratis erstatning er den ansvarlige tingen å gjøre.»
For å bestille en erstatningsledning bør forbrukere gå til http://www.xbox.com og klikk på koblingen Power Cord Replacement for Xbox. Erstatningsledninger kommer to til fire uker etter at bestillingen er lagt inn. Mens de venter på at den nye ledningen skal komme, bør forbrukere slå av Xbox-konsollene når de ikke er i bruk.
Kunder som ikke kan få tilgang til World Wide Web bør kontakte Microsoft på det aktuelle gratisnummeret som er oppført her:
Australia: 1800 073 897 Korea: 0079885219551
Østerrike: 0800295177 Mexico: 18001238568
Belgia: 080080943 Nederland: 0800 0200371
Canada: (866) 271-0450 New Zealand: 0800 880 029
Colombia: 18009440724 Norge: 80040975
Danmark: 80885649 Portugal: 800844441
Finland: 0800112951 Singapore: 800 852 3567
Frankrike: 0 800 97 01 76 Spania: 900811914
Tyskland: 08000001521 Sverige: 0200810371
Hellas: 0080044148905 Sveits: 0800561421
Hong Kong: 800901727 Taiwan: 00800666073
Republikken Irland: 1800923947 Storbritannia: 0800 028 9276
Italia: 800925244 USA: (866) 271-0450
Japan: 0120558573
Redaktørenes anbefalinger
- Microsofts Xbox Series X-konsoll kan drive xCloud-servere neste år
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
