Slik tilbakestiller jeg BlackBerry hvis jeg har glemt passordet

Med tanke på den store mengden informasjon som er lagret inni, kan det være katastrofalt for bedriften og privatlivet å miste passordet til BlackBerry-enheten. Heldigvis har BlackBerry laget en måte å tilbakestille passordet ditt hvis du låser deg ute fra enheten. Du kan imidlertid også velge "atomkraft"-alternativet - fullstendig tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillinger.

Det er to måter å tilbakestille passordet for BlackBerry-enheten på før du tyr til en fullstendig tilbakestilling. Den første er å tilbakestille passordet fra enheten din ved å trykke på eller klikke på "Glemt passord"-knappen når du blir bedt om å logge på BlackBerry ID. Du må svare på sikkerhetsspørsmålet ditt og følge instruksjonene på skjermen. Det andre alternativet er å tilbakestille passordet ditt fra en datamaskin. Gå til tilbakestillingssiden for BlackBerry ID som er koblet til i Ressurser-delen, klikk på "Tilbakestill passordet" og følg instruksjonene på skjermen. I begge tilfeller vil en e-post sendes enten til e-postkontoen som er knyttet til BlackBerry ID-en din eller selve enheten. E-posten vil inneholde instruksjoner om hvordan du fullfører tilbakestillingen av passordet og får tilbake tilgang til BlackBerry ID og enhet.

Hvis du ikke kan tilbakestille passordet ditt, er det eneste alternativet å tilbakestille telefonen fullstendig. En fullstendig sikkerhetstørking kan startes fra operativsystemet, som beskrevet nedenfor. Men når du er utestengt fra operativsystemet, er det eneste alternativet ditt å tvinge den automatiske sikkerhetsslettingen. Skriv inn et tilsiktet feil passord ti ganger for å starte slettingen. Dette vil slette alle data på telefonen og gå tilbake til fabrikkinnstillingene, så pass på at det ikke er noe alternativ før du prøver dette alternativet.

Når du faktisk har fått tilgang til enheten din, kan det være lurt å utføre en sikkerhetstørking selv, spesielt hvis telefonen nylig har forsvunnet eller blitt stjålet. For enheter som kjører BlackBerry 10, for eksempel Z10 og Q10, gjør du det ved å sveipe ned fra toppen av startskjermen og trykke på "Innstillinger" etterfulgt av "Sikkerhet og personvern" og "Sikkerhetstørking." Du vil bli bedt om å skrive inn ordet "blackberry" i tekstfeltet for å bekrefte slettingen. Da kan du trykke på "Slett data" for å starte slettingen.

Enheter som kjører tidligere versjoner av BlackBerry OS, som BlackBerry 9930, kan også sikkerhetsslettes manuelt etter et tyveri. For å starte slettingen, klikk "Alternativer" etterfulgt av "Sikkerhet" og "Sikkerhetstørking". Kryss av i avmerkingsboksene for dataene du ønsker å fjerne, skriv deretter "blackberry" når du blir bedt om det og klikk på "Slett data" for å starte tørke.