Du vinner, Google – min erfaring med å oppgradere Disk-lagringen min

Som teknologijournalist og matfotografentusiast kan jeg samle tusenvis av bilder i høyt tempo.

Og hvis du også har brukt mye tid på nettet, er det en god sjanse for at du er koblet til en slags betalt skylagring. For meg er det systemet Google One. Jeg ble sugd inn da Google-lagring var gratis, men rundt 2019 ble den betalte Google One-abonnementstjenesten etablert. Til $20 per måned for 100 GB lagringsplass, var det en enkel sak for en som meg selv, som lagrer massevis av data på nettet. Men noen år senere er jeg i nøyaktig samme situasjon som jeg var før. Jeg trenger mer lagringsplass.

Problemet er det Google One omfatter alle av dataene på én enkelt Google-konto, inkludert e-poster, bilder, Workspace-filer, Drive filer, og mer. Alles oppbevaringsmønstre er litt forskjellige. En personlig konto vil sannsynligvis være veldig annerledes enn en bedriftskonto. En personlig konto som brukes til jobb vil også variere. Men jeg ser for meg at de fleste faller inn i den samme leiren som meg. Over 80 GB på kontoen min ble brukt til støtte

En utakknemlig oppgave

I midten av 2020 nærmet min 100 GB Google One-konto 85 % kapasitet, og jeg begynte å motta meldinger fra Google om at jeg burde slette data fra kontoen min for å forhindre at de nådde grensen. En av de primære konsekvensene av en konto på kapasitet er at den ikke vil kunne sende eller motta e-post. På samme måte vil ikke Google One kunne sikkerhetskopiere Google Photos, Google Doc-filer, Drive-filer eller andre data som er koblet til skytjenesten.

Umiddelbart begynte jeg den utakknemlige oppgaven med å forsøke å tømme innboksen min på over 50 000 e-poster. Dette var virkelig utakknemlig. Mens jeg stakk vekk tusenvis av e-poster og kuttet den primære innboksen min i to for en tid, satte det knapt et hull på lagringsprosenten jeg hadde brukt opp. Min Gmail utgjorde bare omtrent 5 GB av Google One-kontoen min. Og jeg taklet bare de uleste e-postene som var lett å finne.

Til slutt flyttet jeg fokus til synderen, Google Foto. Jeg begynte å slette lenge glemte memer, dupliserte bilder, skjelvende og uskarpe bilder, bilder som jeg ikke lenger forsto konteksten for, og bilder som fremkalte smertefulle minner. Dette hadde fortsatt liten betydning for min totale lagringsprosent. Jeg vurderte hele omfanget av mine elendige lagringsvaner. Mange av arbeidsgalleriene mine med flere smarttelefoner og bærbare datamaskiner ble værende. Jeg har også utallige videoer fra konserter og andre show som helt sikkert tar opp mye plass i Google Foto.

Jeg vurderte mildt sagt andre lagringsmuligheter. Jeg kunne bytte noe innhold til et SD-kort eller en harddisk. Jeg har et Microsoft 365-abonnement som også inkluderer 1 TB skylagring. Begge disse alternativene har potensial til å være manuelt intensive å overføre eller kan kreve et synkroniseringsverktøy eller en tjeneste for å flytte data. De kan også mangle den automatiske kategoriseringen jeg allerede har i Google Foto. Likevel er det ingen dårlig idé å ha et sikkerhetskopialternativ for alle disse dataene.

Ett skritt frem, to skritt tilbake

Hvis du har gått gjennom en lignende bue som jeg gjorde, ser du allerede skriften på veggene. Du kan aldri helt slette nok til å gjenvinne plassen du trenger.

Tiden gikk fort og snart skulle jeg på mediearrangementer, restauranter og show igjen. Rundt midten av 2022 nærmet tiden seg da abonnementet mitt skulle fornyes. Jeg hadde allerede gått et helt år og behandlet kapasitetsadvarselen som et mildt forslag i stedet for et stort behov for intervensjon. Jeg hadde utviklet en jevn vane med å slette unødvendige e-poster og bilder og holdt kontoen min på omtrent 90 %.

Likevel vurderte jeg å oppgradere til en kapasitet på 200 GB på det tidspunktet. Dette ville bringe den årlige kostnaden min til $30, men å gå gjennom Bilder-kontosiden på telefonen min, Google forklarte at hvis jeg oppgraderte før fornyelsesdatoen, ville jeg ikke bli belastet igjen før i januar 2024. Jeg hadde tenkt å oppgradere, men jeg glemte det og det gikk enda et år.

Spol frem til midten av 2023, jeg mottok en e-post som bekreftet den automatiske fornyelsen av mitt 100 GB Google One-abonnement. Det var da jeg husket at jeg ønsket å oppgradere til 200GB-planen. Etter en kort indre kamp, ​​bestemte jeg meg for å bite i det siste og abonnere på det høyere nivået.

Dobbeltladingsdebacle

Nå var jeg på det punktet på reisen min hvor jeg måtte innse at jeg nettopp hadde dobbeltbetalt for Google One. Først skulle jeg la det gli, men jeg var sikker på at det måtte være en måte å få pengene mine tilbake på. Jeg har hørt skrekkhistorier om Googles hjelpelinje og kundeservice, men det minste jeg kan gjøre er å prøve, ikke sant?

Noen nettlesersøk og et par klikk senere ble jeg sendt til en annen Google-kontoside hvor jeg kunne rapportere et problem. Jeg har siden funnet ut en mer strømlinjeformet metode for å få tilgang til denne siden, men den bringer deg fortsatt dit du skal.

Hvis du trenger å be om refusjon for Google One (eller andre kjøp via Google), følger du disse trinnene for å spare deg selv for hodepine:

• Velg ikonet ditt på Google-kontoen din.
• Plukke ut Administrer Google-kontoen din.
• Plukke ut betalinger og abonnementer.
• Rull ned og velg Send tilbakemelding.
• Plukke ut Rapporter et problem.
• Plukke ut Annen og skriv ut problemet ditt.

Jeg var glad for at jeg fant ut denne metoden med liten eller ingen utfordring. Enda bedre, problemet mitt ble løst i løpet av få dager. Spesielt med tanke på at problemet skyldtes fraværet mitt, var det ikke en stor avtale å la abonnementet mitt bli automatisk fornyet og deretter bestemme seg for å kjøpe den ekstra lagringsplassen separat. I løpet av denne prøvelsen innså jeg at det jeg trodde var en fornyelsesavtale, ser ut til å være hvordan Google gjør oppgraderingene sine, og kontoen min vil ikke bli belastet igjen før i slutten av januar 2025.

Det er et lite notat, men noe viktig å vurdere hvis du skal oppgradere.

Ikke en langsiktig løsning

Totalt sett er jeg fornøyd med å ha endelig gått videre med oppgraderingen min. Å ha den ekstra lagringsplassen har dempet angsten min for å gå tom på et uleilig tidspunkt. Enda viktigere, det har gitt meg ekstra tid til å vurdere min langsiktige sikkerhetskopieringsstrategi.

Google forteller meg at jeg har omtrent fire år på meg før jeg trenger mer lagringsplass, og det er min intensjon å fortsette å jobbe gjennom e-poster og slette gamle bilder når jeg kan. Men det er det vanskelige med skylagring. Prøv som jeg kan, jeg kommer nok til å treffe taket igjen om ikke lenge. For øyeblikket har Google One-kontoen min omtrent 97 GB brukt, og Google Photos tar opp omtrent 86 GB av disse dataene. Du gjør regnestykket.

Til syvende og sist er den eneste løsningen for langsiktig databevaring høykapasitets, offline lagring. Det er mange år siden jeg har hatt en harddisk, så det kan forklare min nøling. Men jeg lener meg mot sikkerheten til en fysisk sikkerhetskopi, mens jeg sorterer ut hvilke av filene mine som er de viktigste. Når det gjelder aktivt å flytte innhold, så mye som jeg hater å innrømme det, vet jeg at jeg har mange bilder og videoer som kan lagres på en mindre seremoniell måte enn Google Foto.

I mellomtiden vil tankene mine snurre og forhåpentligvis vil jeg ikke bli møtt med det samme dilemmaet i 2027.