Surface Pro 8-problemer og hvordan du fikser dem

De Surface Pro 8 er Microsofts nyeste 2-i-1, utgitt på slutten av 2021 ved siden av Surface Go 3. Den har slankere rammer, haptikk på skjermen og en ny 120Hz oppdateringsfrekvens. Kult som det er, hvis du har problemer med din nye Surface, ikke vær irritert. Vi er her for å hjelpe.

I denne veiledningen vil vi dekke noen av de vanligste Surface Pro 8-problemene, og hvordan du kan fikse dem alle. Vi skal se på ting som Wi-Fi, Bluetooth, skjermens lysstyrke og mye mer.

Berøringsskjermen fungerer ikke eller problemer med lysstyrken

Et av de viktigste problemene folk kan oppleve med Surface Pro 8 er en berøringsskjerm som ikke reagerer eller problemer med lysstyrke. Dette kan være på grunn av et programvareproblem, eller på grunn av maskinvare, som å miste enheten. Uansett, her er et triks for å prøve å finne en løsning.

Trinn 1: Gå til Start-menyen og skriv inn Overflatediagnoseverktøysett Hvis det ikke er noe resultat, installer appen fra Microsoft Store.

Steg 2: Start appen og skriv inn Touch-skjerm i boksen til høyre. Windows vil se etter oppdateringer, og ber deg installere eventuelle. Hvis ingen er tilgjengelig, blir du tatt til Systemreparasjon i neste trinn. Følg instruksjonene på skjermen og svar på eventuelle spørsmål.

Trinn 3: Surface Diagnostic-appen vil kjøre gjennom en liste over tester, og hvis den finner problemer med berøringsskjermen, vil den automatisk kjøre en reparasjon og be deg om å starte på nytt. Hvis en løsning ikke kan nås, kan du klikke på en av koblingene i det siste trinnet for å ringe Microsoft, eller planlegge en personlig reparasjon.

Ingen lyd

Det andre vanlige problemet mange kan møte med Surface Pro 8 er ingen lyd som kommer fra systemet. Det kan være lurt å sjekke om du har hodetelefoner eller noe som er koblet til enheten først, men hvis du ikke gjør det og systemet fortsatt er dempet, følg disse trinnene nedenfor.

Trinn 1: Sjekk for å se om din Surface Pro er dempet. Trykk på mute-tasten på tastaturet for å slå på lyden, eller få frem hurtiginnstillingene, og dra volumglidebryteren opp slik at den ikke lenger er dempet.

Steg 2: Hvis problemet fortsatt ikke er løst, gå til Windows 11 Start-menyen og skriv Fiks lyd klikk deretter på resultatet som sier Finn og fiks problemer med å spille av lyd Følg trinnene på skjermen ved å klikke Neste

Trinn 3: Windows stopper og starter lydtjenesten for deg, og lyden din skal komme tilbake. Hvis ting fortsatt ikke fungerer, prøv å starte PC-en på nytt, eller se etter oppdateringer i Windows Update.

Wi-Fi vil ikke fungere

Kan du ikke koble Surface Pro 8 til internett? Vel, så lenge du bekrefter at andre enheter kobler til Wi-Fi-en din helt fint, og at Wi-Fi-påloggingen din er riktig, kan du kjøre en nettverksdiagnose på Surface Pro 8 for å fikse problemet. Dette er hvordan.

Trinn 1: Klikk til Windows 11 Start-menyen. Skriv deretter Nettverksproblemer. Derfra velger du Finn og fiks nettverksproblemer alternativ.

Steg 2: Følg instruksjonene på skjermen, og fortsett ved å klikke Neste. Diagnosemeldingen skal starte og stoppe nettverkskort og rette opp eventuelle problemer. Den vil også søke etter oppdateringer.

Trinn 3: Hvis alt annet mislykkes, prøv å starte enheten på nytt. Eller flytt nærmere Wi-Fi-ruteren eller prøv å bruke en Wi-Fi-dongle, eller ethernet-kabel.

For flere tips, sjekk ut vår guide på vanlige Wi-Fi-problemer og hvordan du fikser dem.

Type Cover vil ikke koble til

Hvis du har fysiske problemer med Type Cover på Surface Pro 8, ikke bekymre deg. Den vanligste løsningen er å rengjøre POGO-portene på bunnen av Surface Pro 8, eller på typedekselet. Tørk av porten med en klut, eller bruk trykkluft for å fjerne støv. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å kjøre Surface Diagnostic Toolkit ved å bruke berøringsskjermen på systemet ditt, da det kan være et programvareproblem.

For flere tips, vurder veiledningen vår om hvordan rengjør et bærbart tastatur.

Surface Pen vil ikke fungere, eller ingen haptisk tilbakemelding

Har du problemer med Surface Pen? Hvis det er den nye Surface Slim Pen 2, sørg for at du har satt den inn i holderen i Type Cover. Dette vil lade opp pennen. Sørg også for at Bluetooth på systemet er slått på, siden dette er hvordan pennen automatisk kobles til Surface Pro 8 for funksjoner som haptisk tilbakemelding. Ellers, hvis du bruker en eldre Surface Pen, sjekk for å se om batteriene må skiftes. Microsoft har en guide som kan hjelpe.

For problemer med haptisk tilbakemelding på Slim Pen 2, åpne Bluetooth og enheter delen av Windows 11s innstillinger. Gå deretter til Penn og Windows-blekk og sørg for at bryteren for Taktile signaler er på.

Overflaten føles eller starter sakte

Hvis Surface Pro 8 føles tregere enn vanlig, kan det være lurt å kjøre noen tester i Windows 11. Prøv å rydde opp i disken, avinstallere uønskede apper eller stoppe prosesser i Oppgavebehandling. Dette er hvordan.

Trinn 1: Rydd opp i systemdisken ved å søke etter Disk Opprydding i Windows 11 Start-menyen. Klikk på resultatet, merk av for alle boksene, og klikk deretter OK. Hvis du vil, kan du også rydde opp i systemfiler ved å klikke på Rydd opp i systemfiler knapp. Klikk på når du er klar Slett filer for å starte prosessen.

Steg 2: Avinstaller uønskede apper fra Windows 11 ved å gå til Start-menyen, høyreklikke på den appen i listen og velge Avinstaller

Trinn 3: Truffet Ctrl + Alt + Slett og velg Oppgavebehandling. Klikk deretter på Prosesser fanen og se etter bakgrunnsprosesser som kan bruke opp CPU, minne. Husk, ikke stopp systemprosesser, og stopp kun prosesser fra programmer som ikke er i bruk. Høyreklikk prosessen, og klikk deretter Avslutt oppgave å stenge den.

Trinn 4: Mens du er i Task Manager, se etter apper som kan redusere oppstartstiden din. Klikk Oppstart og klikk deretter Status å sortere etter aktivert eller deaktivert. Du kan høyreklikke på enkelte apper og velge Deaktiver for å øke oppstartstiden. Bare husk at noen systemapper må kjøres ved start.

Spør Microsoft om hjelp

Hvis du har et problem som ikke er oppført her, foreslår vi at du tar kontakt med Microsoft for å få hjelp. Besøk Surface Support-nettsted på en annen PC, velg enheten din, og klikk deretter på Få service link. Microsofts Surface Support-nummer er 800-642-7676, og en agent hjelper deg gjerne.

Redaktørenes anbefalinger

• Den kraftigste Surface bærbare noensinne kan lanseres senere i år
• Slik installerer du Windows 11 eller Windows 10 på Steam-dekket
• Rangerer alle 12 versjoner av Windows, fra verst til best
• Slik aktiverer eller deaktiverer du ChatGPT fra Windows-oppgavelinjen
• Beste Microsoft Surface Laptop og Surface Pro-tilbud – fra $600